Erzurumlu Hotel

I wanted to express my gratitude for the excellent experience I had at your hotel as a solo business traveler. Despite the windy and rainy conditions, the room was warm and the bed incredibly comfortable. The small desk in my room allowed me to work efficiently while on the go. The restaurant provided a satisfactory buffet breakfast with a standard Turkish menu. The staff was exceptionally friendly. I look forward to returning in the summer when the weather is better, as I believe it would be a perfect holiday spot. Thank you again for a wonderful stay.

我必須給這家酒店的服務一個大大的滿分。我信用卡無法付款，他們叫了一個員工陪我走路去ATM取現金付款.而不是讓我一個人晚上出去找.當我停車的時候.經理和員工2個人指揮我倒車。當我半夜出去，跑出來3個員工指導我避開旁邊的車安全倒出來。當我最後一天退房，又有人幫我拿行李，前台經理留着漫畫裏的鬍子很像一名高級管家.態度很好，英語不錯讓人感覺安心，如果這位經理不漲工資，我是不同意的。酒店早餐選擇很多，但是我覺得熱菜太少，冷菜太多，早餐沒有吃得很舒服。但是吃早餐的地方風景無敵。總的來説如果不靠海這裏位置確實偏了一些，但是如果來專程看海，這裡是個最好的選擇，但是要注意晚上11點後吃飯可能不太方便，酒店位置地勢很高在山坡上，但是有便利店。67歐一晚合人民幣600不到很划算，另外停車場位置大，這在伊斯坦堡很少見

黑海邊上的小鎮，離O7高速很近，這樣萬一安排SAW第二天的航班，也可以住這兒。房間比較小，我選的面海的，確實面對黑海，但是沒有Sea of Marmara乾淨，而且風很大。因為小鎮，周圍可選的吃的不多，到也夠了，沒有景點，但是如果就是看看黑海和咖啡、茶，也足夠了。房間地面不太平，還有個大柱子，晚上起夜不太方便。早餐，相對於其他土耳其酒店比，比較簡單，味道也平均一下，可以點蛋卷，但是服務員之前並沒有提示。

10月初秋住過，那時秋風和煦，晴空碧海。這次再來正值隆冬雨季，不過房內温暖舒適。周邊餐館老闆和小賣部店員都是熱情好客。

Un ami et moi avons passé deux semaines ici à Kilyos sans passer beaucoup de temps à faire des recherches sur la région. Il y a donc eu quelques surprises ! Mais dans l'ensemble, nous avons passé des moments très détendus et avons apprécié les baignades, la nourriture et la météo. Nos chambres avaient une vue magnifique sur la mer Noire et les couchers de soleil. Elles étaient assez grandes et confortables même si les salles de bains étaient minuscules. Nous avons régulièrement demandé des fournitures, le nettoyage et le fer à repasser. La connexion Internet était horrible et semblait fonctionner mieux dans le hall. L'hôtel est vieillissant mais entretenu et maintenu à un niveau raisonnable. La piscine est super. Le restaurant est super et les repas excellents. La direction et le personnel étaient toujours serviables, il suffit de demander.

Kilyos est un petit village au bord de la mer Noire, à 20 minutes de l'aéroport d'Istanbul. Comme il s'agit d'un petit village de pêcheurs en bord de mer, vous ne pouvez pas vous attendre au luxe et à la propreté des villes balnéaires comme Antalya ou Bodrum. Les hôtels de Kilyos sont plus petits et un peu vétustes, mais il faut s'y attendre. C'est un village. L'Erzurumlu est un tel hôtel. Bien qu'un peu averti et pas frais, il remplit bien son objectif. Le personnel est serviable. Les chambres sont de taille moyenne et aussi propres que possible dans un vieil hôtel. Notre chambre avait une belle vue sur la mer. Ils lésinent sur les commodités, mais de nombreux hôtels plus anciens le font. Le petit déjeuner était bon. Il y a beaucoup de bons endroits pour manger dans les environs immédiats, en particulier des fruits de mer. Également à distance de marche se trouvent des supermarchés, des boulangeries, une pharmacie et une boutique de souvenirs. Si vous aimez sortir des sentiers battus pour un hôtel près de l'aéroport, même si vous recherchez une nuit de connexion, Erzurumlu est un endroit calme et abordable.

Le service client médiocre que j'ai rencontré dans cet hôtel dès le début a gâché mes vacances. Le chauffeur de taxi (numéro de taxi - 351) m'a cité 600 livres turques de l'aéroport à l'hôtel, bien que je sache que le trajet ne devrait pas coûter plus de 230 livres turques. Mon frère qui a voyagé d'un pays différent n'a payé que 250 livres turques pour le même voyage dans la même soirée. Sur le chemin de l'hôtel après une longue dispute, j'ai informé le chauffeur de taxi si l'agent du service client à la réception de l'hôtel dit que le trajet est de 600 livres turques, je paierai 600 sinon je paierai le coût estimé de 230 le planificateur de voyage dit ça devrait coûter. L'agent du service client à la réception, un homme d'âge moyen qui parlait bien anglais, a déclaré que le trajet avait coûté 600 après avoir parlé au chauffeur en turc en riant. Méprisez-moi sachant que sinon j'ai payé le chauffeur 600 parce que l'agent du service client a menti pour le chauffeur de taxi, je ne savais pas s'ils travaillaient ensemble pour arnaquer le client mais ils avaient l'air très suspects. Il a plu le premier et le deuxième jour de nos vacances, nous n'avons donc pas pu sortir. La décoration de l'hôtel est obsolète avec des options de petit-déjeuner de base. Les chaînes de télévision sont toutes turques et la connexion Internet est très mauvaise. Cet hôtel bénéficierait d'une salle de jeux/d'activités pour les clients lorsqu'il pleut. Cet hôtel est coincé dans les années 80 car ils jouaient constamment de la musique des années 80 dans la salle à manger et la décoration est très inspirée des années 80. L'hôtel a un gros potentiel mais il semble être mal géré et sous-investi. Nous avons changé d'hôtel au bout de deux jours. Très mauvaise expérience et mauvais service client. Monsieur Ali

Je ne suis resté à l'hôtel que quelques jours, explorant Kilyos comme lieu d'escale possible pour les vols de transit via Istanbul. Kilyos, en général, est la station ciblant principalement les familles turques et les résidents d'Istanbul plutôt que les étrangers - par conséquent, le personnel à l'extérieur de l'hôtel ne parle pas anglais, mais ce n'était pas le cas en ce qui concerne le personnel de l'hôtel. Je ne remercierai jamais assez le personnel de l'hôtel à la réception, qui a rendu mon séjour vraiment agréable et a répondu à toutes mes demandes. J'ai été surclassé dans une chambre avec vue sur la mer. Je recommanderais d'explorer la plage de Suma (avec entrée payante) qui est accessible en taxi.