L'hôtel est un bon hôtel, les installations, les sanitaires et les transports sont super ! Mais la capacité de travail du personnel est vraiment sans voix. Tout d'abord, lors de la réservation à cause de l'épidémie, la réception s'est renseignée et n'a jamais répondu. Plus tard, le service client a contacté le directeur de l'hôtel pour obtenir les informations exactes. J'ai réservé la chambre n°12-14, j'ai été réveillé dans l'après-midi alors que je dormais le 13 et j'ai dit que l'hôtel avait été réquisitionné par le gouvernement comme point de quarantaine. C'est compréhensible. Quand je suis descendu pour me désinscrire, la réception m'a seulement demandé si vous aviez payé l'argent aujourd'hui. , j'ai dit non, j'ai juste dit que tu peux y aller. La bonne procédure n'est-elle pas censée me demander combien de jours j'ai commandé, ou au moins où je l'ai commandé, ou de vérifier le nombre ? J'ai dit qu'après avoir réservé pour deux jours et n'avoir dormi qu'un jour, les trois membres du personnel étaient pressés. Ils m'ont demandé de postuler sur Ctrip et le service client. Je n'ai pas pu déterminer la date et le prix. L'application du service client a également indiqué que WeChat me transfère directement😑
Par rapport à la capacité de travail, la réception des autres hôtels est vraiment mauvaise. C'est la première fois que je rencontre ce genre de chose. L'ambiance est vraiment mauvaise. Il est digne d'éloges que l'attitude de service est très bonne et patiente!
Laissez-moi encore louer l'hôtel, il est pratique et bien équipé !
Texte originalTraduction fournie par Google