Je ne sais pas par où commencer. Tout d'abord nous ne devions pas atterrir dans cet hôtel mais un autre de la chaîne. On nous a transférés ici car le 1er hôtel étant complet à 100% nous avions la chambre qui donne sur le toit des machines (piscine, climatisation, etc) et donc du bruit toute la nuit sans oublier la colonne d'eau de toutes les chambres qui passait par la notre. On nous a dis que nous pouvions aller ici car mieux. Et bien au début oui, la chambre plus grande et vue sur mer mais sinon : la chambre donnait au dos du local ascenseur, bruit toute la nuit à chaque montée descente, couloir sur l'entrée principale intérieur, bar ouvert jusqu'à minuit. Mis à part la chambre tout est sale. Tables, chaises, restaurant, piscine, ascenseur, ... et je parle même pas du SPA. ils font des travaux quand on y est et le plâtre et morceaux de plafonds tombent dans l'eau quand vos enfants y sont. Super !!! La douche du spa est tellement sale que je me demande en quelle année elle a été nettoyée. En ce qui concerne les repas, tous les jours la même chose, pas de nouveautés ni de soirée à thème, l'état de saleté des poêles et grills utilisés devant nous est très dégoutant. J'ai été malade 3 jours, ensuite je n'ai pu manger que du poisson et du riz... Les plats frites, pates, burger, etc ne sont pas chauffés mais sont mis sur des plaques de chauffe éteintes et sortent du frigo et quand on a le malheur de demander au responsable en chemise blanche si c'est possible de chauffer la viande du burger il répond que oui d'un ton très agacé... et il donne à l'employé qui le réchauffe en vidant l'huile usagée d'une poêle peu ragoutante et il le chauffe à peu près.. au final on a chauffé nos assiettes au micro-ondes du coin enfant ! Et ne pensez pas apprendre le turque là-bas.. mais le russe sans soucis ! Il n'y a que ça ! Du coup ambiance froide à souhait comme la nourriture !!! Première expérience en Turquie et je pense sincèrement la dernière ! Déception totale et on parle même pas du prix payé !!