Je n'ai jamais vécu d'expériences similaires dans aucun hôtel de part le monde alors, ça mérite d'être spécifié et surtout... de permettre à d'autres de s'éviter ce cauchemar: hôtel superbe, mais gérant voleur, menteur, et surtout dangereusement fou... Tou d'abord nous n'avons pas apprécié qu"on nous demande à notre arrivée d'annuler les réservations sur Booking car soit disant leur logiciel ne fonctionnait pas. Bref nous avons fait une erreur, nous avons accepté. Mais ensuite, les chambres ne correspondaient pas à notre réservation. quand on leur a dit, ils ont ignoré nos remarques. Puis le lendemain matin, on se dirige vers la piscine et le "gardien " nous dit qu'elle est en panne et le sera pour deux jours.... sachant que le veille quand vous avons voulu y aller et que nous avions demandé des serviettes piscine, on nous a répondu qu'il fallait les leur acheter! jamais vu cela dans un hôtel de ce standing. En rentrant de notre journée d'excursion, Ves 20h, le gérant nous attendait et nous a carrément viré de l'hôtel, nos deux enfant et nous deux, car nous " comploterions" contre lui, qu'il nous avait enregistré , qu'il avait fait " google traduction" et qu'il ne supporte pas nos critiques!!!! effectivement, le matin même, nous avions rencontré deux familles de français et avions discuté de l'hôtel et eux, comme nous avions remarqué ces problèmes de gestion de l'hôtel. Du coup , il a viré les deux familles puis nous 4, avec menaces et violences physiques!! Evidemment on s'est retrouvé à la rue, et il ne nous a jamais remboursé la nuit qu'il restait!! Choquant pour nous, évitez à tout prix cet hotel et surtout ce gérant devrait être enfermé dans un asile, et pas au contact de public.