Kigali Serena Hotel
0 nuit
Chambres et hôtes
1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Tous les établissements à Kigali
Kigali Serena Hotel
Mesures sanitaires en vigueur
Boulevard De La Revolution, Kigali, Rwanda
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Kigali Serena Hotel profite d'un emplacement privilégié en plein cœur de Kigali, à moins de 5 minutes en voiture de Centre commercial Union Trade Center et Ntarama Church. Cet hôtel 5 étoiles se trouve à 2,6 km de Club Rafiki et à 3,4 km de Ryi’nyamirambo Market.Voir plus
Nous égalons les prix
4.2/5Très bien·Propreté : 4.2
Les 48 évaluations
Services et équipements
Terrain de golfPiscine extérieureSaunaSpaSalle de massageSalle de remise en formeParking privéGratuitService de prise en charge à l'aéroportNavette aéroportBar
Tous les services et équipements
Alentours
Aéroport : Aéroport international de Kigali
(11,9km)
Monument : Kigali City Market
(1,2km)
Monument : Institute Of National Museums Of Rwanda
(1,5km)
Carte
Chambres
Avis des voyageurs
Conditions
Services et équipements
1
Chambre première
1 Lit king size ou 2 Lit simple
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
7
Chambre standard
1 Lit king size ou 2 Lit simple
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
1
Chambre lits jumeaux de luxe
2 Lit simple
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Baignoire ou douche
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
2
Chambre lit king de luxe
1 Lit king size
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
1
Suite junior
1 Lit king size
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
4
Chambre lit king standard
1 Lit king size
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Salle de bain privée
Minibar
Téléviseur
Voir les disponibilités
1
Chambre lits jumeaux standard
2 Lit simple
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
5
Suite exécutive
1 Lit king size
Wi-Fi gratuit
Non
Climatisation
Salle de bain privée
Minibar
Téléviseur
Voir les disponibilités
5
Chambre de luxe
1 Lit king size ou 2 Lit simple
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Wi-Fi dans la chambre
Voir les disponibilités
6
Chambre Supérieure
1 Lit king size ou 2 Lit simple
Avec fenêtre(s)
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Salle de bain privée
Minibar
Téléviseur
Voir les disponibilités
Masque les types de chambre
Avis des voyageurs(48)
4,2/5
Très bien
Évaluations vérifiées- Propreté4,2
- Commodités4,2
- Emplacement4,2
- Service4,2
En raison des réglementations locales dans certains pays/ régions, le contenu des évaluations associées ne peut pas être consulté.
Invité
26 mai 2023
給我們的房間配了一個户外大陽台，朋友的房間雖然沒有陽台配了一個會客廳，比普通標間舒服很多，酒店前台很熱心，幫我們預約了去國家公園的司機，去的時候通過郵件預約接機的服務也很好，早餐自助很豐盛，晚餐我點了烤豬排，相當美味，小費包含在餐費中。美中不足的是回程預約了酒店到機場的車後司機問我們要了60刀，而前台之前跟我們説衹要35刀。
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Invité
15 octobre 2023
It's always a treat to stay at the splendid Kigali Serena Hotel. I loved my interactions with all the staff there. Precious, the smiling breakfast chef, made me a fabulous omelette. At lunchtime, she enjoyed introducing me to various African foods that I wasn't familiar with. Rhoda, Sandra and Ines pampered me back to life in the Serena Hotel's Maisha Spa after a long overnight flight. Everyone commented how happy and relaxed I looked after my two night stay (and 4 hours of massages!) If you want company / or directions on a morning run, call reception the night before: Karim from the Maisha Spa gym met me and three other guests at 6.30am for an hour's run around Kigali before breakfast. You'll need it - the breakfast spread is vast! It's hard to resist the superb croissants, 6+ types of fresh juice, and of course the hot dishes.
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Invité
27 mars 2024
Wonderful stay. The rooms were very beautiful and spacious. The bathroom has very good amenities and the hotel pays attention to the environment. The bed was so comfortable and many services are available such as room service, etc. Wifi is perfect, no issues. The hotel has a very nice swimming, pool, spa, Gym, etc. The breakfast was exceptional, with wonderful, good, fresh fruit, and everything you wanted. I also booked a massage at the spa, which was perfect. The prices are also good. The spa reservation was punctual and very good and relaxing. The amenities were well maintained.
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Invité
4 mars 2024
The Lady at the reception was so arrogant and unpleasant that I told her she was so and that I would be looking for a room in another hotel before leaving. Additionally, when I presented her with my Platinum Prestige Club card she didn't even seem to know what it was. When you have spent enough in the Serena hotels to accumulate some 75,000 bonus points, it's quite a disappointment.
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Invité
12 février 2024
The Serena is an excellent hotel that lives up to the five star expectation (also comparing internationally). Friendly staff providing great services … although not smiling a lot. The pool area is an oasis in the busy city centre. Food in the restaurants is great though a little pricey conpared to other hotels - not compared to European standards though. There a Serena approved taxi’s always waiting that can bring you to the city or to the airport (35 USD for an airport transfer).
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Invité
1 janvier 2024
Hotel certainly didn’t feel like a 5 star property. Rooms were fine but could have been a little cleaner. There just wasn’t anything special with the accommodations. Service was strangely off putting - no warmth and transactional. And the restaurants were not good at all. We ate three meals at the main hotel restaurant - only offered buffet of very middling quality. Sense is that the nearby Marriott has much better food options
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Invité
3 décembre 2023
Elegant, new, comfortable, very clean, well managed. Breakfast was very, very good. Quiet and accommodating staff. Room service, perfect. Downtown location, beautiful swimming pool. Modern, sleek and secure. The staff was the best. You cant wrong for this one.
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Runner2004
30 novembre 2023
We attended a meeting at the hotel and stayed for a week. We had a very positive experience. The rooms were comfortable and well stocked. The staff were all helpful and courteous. There are a number of food options in the hotel and there are good restaurants within a safe 15 minute walk
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Invité
23 mai 2023
I visited the Maisha Spa and Pendeza salon for a birthday treat given by my family. The Spa experience was awesome. I would single out Prisca and Hannah who were exemplary. Hannah's choice of music during the massage was well thought out. BUT this was RUINED by Pendeza salon. The Manicure and Pedicure were horrible, the ladies were not sure of what they were doing. I went in at 5:45pm and left at 9:30pm with very badly done nails. I even had to forgo the nail design I had chosen. To make things worse, I had to top up my voucher. I did not mind this, BUT the service was not worth it. I would never recommend them to anyone. I don't mind paying Serena Rates, for Serena standard of service.
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Politiques de l'établissement
Heures d'enregistrement et de départ de l'hôtel
Enregistrement : 12:00–24:00
Départ de l'hôtel : 10:00 - 11:00.
Horaires de la réception : 24 h/24 et 7 j/7
Si vous arrivez en dehors des heures d'enregistrement, contactez l'établissement à l'avance.
Conditions relatives aux enfants
Les enfants de tous âges sont les bienvenus dans cet hôtel.
Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour les enfants utilisant les lits existants. Ajoutez le nombre d'enfants pour obtenir un prix plus précis.
Berceaux et lits supplémentaires
Des lits d'appoint peuvent être ajoutés dans les chambres de tous types. Les politiques relatives aux lits bébés varient selon le type de chambre. Veuillez vous référer à la politique relative au type de chambre correspondant.
Les frais pour les lits d'appoint et les berceaux ne sont pas inclus dans le total et doivent être payés à l'hôtel.
| Âge | Frais |
|---|---|
Enfants de 16 ans et moins | Contacter l'hôtel |
Enfants d'au moins 17 ans | 100,00 US$ (environ 92,85 €) par personne et par nuit |
Petit déjeuner
Type occidental
| Âge | Frais |
|---|---|
Adulte | Contacter l'hôtel |
Les frais supplémentaires pour le petit déjeuner ne sont pas inclus dans le total et doivent être réglés sur place.
Voir plus
Mesures sanitaires en vigueur
Propre
- 4,2/5
Nettoyage et désinfection
- Les chambres sont désinfectées entre les séjours
Description de l'établissement
- Ouvert depuis : 1999
- Nombre de chambres : 116
Kigali Serena Hotel profite d'un emplacement privilégié en plein cœur de Kigali, à moins de 5 minutes en voiture de Centre commercial Union Trade Center et Ntarama Church. Cet hôtel 5 étoiles se trouve à 2,6 km de Club Rafiki et à 3,4 km de Ryi’nyamirambo Market.
Prenez soin de vous en profitant des massages, des soins corporels et des soins du visage qui vous sont proposés dans l'enceinte de l'hébergement. Profitez des nombreuses infrastructures de loisirs offertes par l'hébergement et qui comprennent notamment une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément).
Tout est prévu sur place pour régaler vos papilles ! Ne manquez pas la cuisine généreuse de The Milima Restaurant, le restaurant de cet hôtel qui propose le déjeuner et le dîner. Si vous préférez le confort de votre chambre, vous pourrez compter sur un service d'étage 24 h/24 très pratique. Et pour les petits creux, vous trouverez également sur place un café. Si vous avez envie de vous détendre devant un petit verre, pas de panique, l'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner continental gratuit est servi tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un service de location de limousines/berlines et un service d'arrivée express. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 148 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Prenez soin de vous en profitant des massages, des soins corporels et des soins du visage qui vous sont proposés dans l'enceinte de l'hébergement. Profitez des nombreuses infrastructures de loisirs offertes par l'hébergement et qui comprennent notamment une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de baby-sitting (en supplément).
Tout est prévu sur place pour régaler vos papilles ! Ne manquez pas la cuisine généreuse de The Milima Restaurant, le restaurant de cet hôtel qui propose le déjeuner et le dîner. Si vous préférez le confort de votre chambre, vous pourrez compter sur un service d'étage 24 h/24 très pratique. Et pour les petits creux, vous trouverez également sur place un café. Si vous avez envie de vous détendre devant un petit verre, pas de panique, l'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner continental gratuit est servi tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires ouvert 24 h/24, un service de location de limousines/berlines et un service d'arrivée express. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 148 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Services et équipements
Équipements les plus appréciés
Terrain de golf
Piscine extérieure
Sauna
Spa
Salle de massage
Salle de remise en forme
Parking privéGratuit
Service de prise en charge à l'aéroportFrais supplémentaires
Navette aéroport
Bar
Restaurant
Café
Salle de réunion
Salle multifonctionnelle
Réception ouverte 24h/24
Wi-Fi dans les espaces publicsGratuit
Piscine extérieure
Spa
Salle de remise en forme
Bar
Restaurant
Salle de réunion
Restaurant
Restaurant
Aucune autre information disponible
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