Avis : Dinso Resort & Villas Ko Chang, Vignette Collection by IHG

Très bon hôtel et séjour parfait

Séjour horrible, nous avions réservé avec vue sur la mer et avions une vue normale Tous les hôtels sont sales et toujours en rénovation Très dangereux de voyager avec des enfants

L'hôtel est en travaux. Le responsable de la réception a décidé de me mettre en travaux. Ils m'ont réveillé à 8 heures du matin et il y a eu du bruit toute la journée. La piscine était sale et la chambre n'était pas correctement nettoyée. Le personnel du restaurant était très gentil et amical. La réception n'est vraiment pas un bon service.

Je voudrais remercier Khun Jell de nous avoir aidés à changer de chambre, cela a été très important pour nous. Comme d'autres l'ont mentionné, de nombreux processus auraient pu être un peu plus fluides. Il y avait de longs délais d'attente pour la chambre, la nourriture au bar de la plage, les demandes de ménage et les boissons au petit-déjeuner, ce qui était assez ennuyeux. Ce n'était pas vraiment un bon rapport qualité-prix - Dinso facture une jolie somme par nuit (300 USD++) mais l'expérience dans son ensemble ressemblait à un hôtel 3* plutôt qu'à un hôtel 4 ou 5*. Le personnel n'était pas le plus compétent en anglais, donc la communication était également assez limitée. Le club de plage est charmant, mais j'aurais aimé que le personnel donne la priorité aux clients de l'hôtel plutôt qu'aux autres clients sans rendez-vous.

Le bâtiment doit être réparé, le personnel de cuisine doit être plus sympathique et avoir un esprit de service, seul le gars des sacs est si gentil pour moi. La nourriture n'était pas bonne du tout pour ceux qui veulent rester plus de deux nuits, le goût de la nourriture est instable, mais les fruits étaient bons. La femme de ménage était incroyable, j'adore son énergie. Quoi qu'il en soit, j'ai adoré l'emplacement et l'ambiance de l'hôtel, juste un petit retour pour améliorer leur service.

Overall it was really good resort, with good quality of breakfast. But soundproofing of the room was terrible. There was no privacy between connected room. And the employees were unprofessional from start to finish. The food was really good.

Pros: excellent staff that tries their best to welcome and make you feel at best during your stay. Great aircon, bathtub (water pressure), pillows n firm bed. Wide array of breakfast selections - from continental, indian, thai, chinese, sandwich station, noodle bar, fresh juice bar, etc. Great beachfront views with pool menu that doesnt cost an arm or a leg. Cool marshmallow ritual every evening too. Yummy welcome chocolate (not the cheap kind). Would definitely come back n recommend to friends n fam. Cons: sausages line for breakfast couldve use a more premium ones...egg station should be expanded with more staff since it is the busiest of all in the morning..water pressure (shower) couldve been stronger like the bath tub, cleaning hours could be better managed and attentive (they forgot to refill the soap/shampoo).

Good service, amazing sunbeds, 2nd stay here and not the last

Wonderful scenery ,experience and service Vegan friendly Highly recommended

Hotel design is so raw, I love it. Staff has a friendly smile and gives all the information I need regarding restaurants, day tours, transportation. Hotel location is a short walk to 2 beaches.

The place was clean, staff were friendly, breakfast was great.

Nothing much to say, it's perfect. The quality (of room preparation) seems a little dropped compared to my last stay.

Many activity and good breakfast

Beautiful new resort, opened recently. Design and service are good. Premium rooms are a bit dark.