Déposez vos attentes au sol; et vous pourriez bien en profiter.
Prise en charge du ferry (chauffeur introuvable)
Notre électricité a été coupée par une tempête, qui a été très rapidement résolue, et le personnel était adorable à ce sujet.
La climatisation de la chambre est tombée en panne alors nous avons changé de chambre, ils nous ont proposé 2 massages de 30 m au spa Melati qui était magnifique, et ont ajouté des petits déjeuners buffet aux réservations de nos amis, ce qui était agréable.
La climatisation dans la 2ème chambre ne fonctionnait pas non plus, elle soufflait de l'air mais la température n'a pas baissé
La piscine était verte et sale, a demandé qu'elle soit nettoyée et ils ont juste allumé le filtre / jets intégrés - n'ont pas retiré la saleté de la piscine.
Enfin, l'eau de notre bain était brune, problème résiduel de la tempête 3 nuits plus tôt, mais personne n'a pensé à s'assurer que les conduites d'eau étaient propres? Pas étonnant que nous ne nous sentions pas propres après nos douches !
Nous n'avons pas fini par utiliser le bain, bien qu'ils aient fait venir des réparateurs à 22h30 pour régler le problème pour nous, et ils ont fait couler l'eau claire.
Les membres du personnel étaient tous formidables, je ne saurais trop insister là-dessus, ils étaient absolument adorables. Les problèmes que nous avons eus concernaient les installations / la tempête et notre piscine n'était pas propre.
La station vieillit, donc le personnel court frénétiquement pour le réparer.
Nous avons réservé par voyage, c'est le seul moyen d'obtenir un rembour*****t partiel (20%) sur notre réservation.
Le petit déjeuner buffet est super, tout comme le bar de la piscine.
C'est donc une station de roulette, vous n'aurez peut-être aucun problème et vous en aurez peut-être beaucoup.
Texte originalTraduction fournie par Google