Reasmey Cheanich Hotel

Les installations sont encore pires que celles des hôtels trois étoiles nationaux et moins bonnes que celles des hôtels express nationaux.

ไม่ตรงปก

J'ai demandé à plusieurs reprises de rembourser mon argent de 51 $ que cet hôtel m'a facturé. J'ai réservé via Agoda pour rester deux nuits du 03 au 5/12/22. Après avoir effectué la réservation, j'ai appelé l'hôtel pour vérifier que ma réservation est enregistrée, mais le personnel qui a décroché le téléphone m'a dit que l'hôtel n'avait pas de chambre disponible pendant cette période. J'ai ensuite expliqué pourquoi Agoda vendait toujours votre chambre. Elle a dit qu'ils ne le savaient peut-être pas encore, alors j'ai demandé d'annuler ma réservation et de ne pas débiter ma carte de crédit. Plus tard, jusqu'à la date d'arrivée, ma banque m'a alerté que le montant de 51 $ était irrité par Agoda. J'ai demandé plusieurs fois le rembour*****t mais jusqu'à aujourd'hui rien n'est fait. J'avais l'impression que l'hôtel et Agoda étaient des tricheurs. Ce n’est pas une grosse somme d’argent mais je suis contrarié car vous avez fait des affaires en trompant votre client, ce n’est pas juste. Honte à toi!

Chambre de luxe spacieuse. Salle de bain inconfortable, éclaboussures dans le lavabo, quand on se douche c'est inondé, ils n'ont pas de papier toilette. Personnel hostile, ils ne connaissent pas l'anglais, pas même le mot serviette. Ils ne font pas la pièce. La climatisation fait beaucoup de bruit.

Le prix est raisonnable et la chambre était bien mais les services étaient très médiocres de la part des réceptionnistes. Je lui ai posé beaucoup de questions sur la province de Kampong Cham mais il semble ne rien savoir. J'attendais environ 20 à 30 minutes pour demander une facture payée.