Utilisateur anonyme
6 juillet 2023
L'emplacement est très pratique et le personnel était sympathique, mais la direction était trop stricte. Nous avons eu une chambre de 4 lits avec notre réservation trip. com pour une famille de quatre personnes, mais ils voulaient facturer 30 euros supplémentaires, affirmant que notre fille de 16 ans ne pouvait pas être considérée comme un enfant, même si je leur ai montré un formulaire de réservation confirmé trip.com pour 3 adultes et 1 enfant (sur la page trip.com, les enfants de moins de 18 ans sont considérés comme des enfants). Ils ont dit qu'ils accorderaient une réduction de 3 euros sur 30 euros, en signe de sympathie ! Nous avons accepté de payer 27 euros pour ne pas perdre notre court temps de vacances. Mais ensuite, ils ont facturé 3 euros de plus au moment du départ, en disant que c'était pour la taxe et ils l'ont oublié ! Les deux lits de notre fils et de notre fille étaient des canapés, pas confortables. Les climatiseurs ne refroidissaient pas assez. La qualité des chambres n'est pas pour un hôtel 4 étoiles, à peine un hôtel 3 étoiles.
Texte originalTraduction fournie par Google