Avis : AC Hotel Krakow

Très belle hôtel avec de nombreux services ! Je recommande vivement cet hôtel !

Très bien !

C'est vraiment inconfortable ! C'est gênant pour voyager et manger. L'hôtel est au niveau d'un hôtel express national. Seul bémol : le lit est trop mou ! Les personnes souffrant de problèmes de dos doivent être prudentes lors de leur réservation.

Après avoir réservé l'hôtel et nous être enregistrés à la réception, nous avons appris que la piscine était fermée. Nous avions choisi cet hôtel uniquement pour l'espace piscine et spa. J'ai demandé à la directrice adjointe d'annuler notre réservation sans frais, car elle avait été réservée ainsi, mais avant minuit la veille. J'ai également demandé si je pouvais obtenir un bon d'échange pour une utilisation ultérieure, ou s'il y avait un autre moyen de résoudre le problème. Elle a refusé, catégoriquement et sans discuter. Je pensais que tout était possible, et que c'était juste une question de gentillesse, mais la « directrice adjointe » s'est avérée être une femme désagréable. Trip.com a réagi et nous a remboursés après avoir signalé l'incident, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Une telle chaîne devrait assumer cette responsabilité, d'autant plus que nous aimerions y retourner. J'ai réservé le Double Tree Hilton alors que j'étais encore à la réception. C'est dommage que le comportement du personnel et l'annulation aient terni leur réputation à mes yeux.

L'emplacement est situé à la périphérie de la ville, à moins de cinq minutes à pied de la station de tramway, et le transport est très pratique. J'aime beaucoup l'hôtel lui-même, tant en termes d'apparence que de design intérieur, je dois dire que le design de l'AC Hotel est au-dessus d'un certain niveau. L'équipement est neuf, propre et hygiénique, et la qualité globale est maintenue à un niveau élevé. Personnellement, je recommande vivement cet hôtel.

L'emplacement de l'hôtel est juste en dehors du centre-ville. L'arrêt de tramway se trouve à seulement 100 mètres. Pour que vous puissiez rejoindre le Rynok depuis Cracovie en un peu moins de 20 minutes. L'hôtel lui-même : flambant neuf, très moderne. Grandes chambres standards avec beaucoup de confort. Très bon lit, mais trop mou pour mes habitudes de sommeil. Peignoirs uniquement contre une caution de 50 zloty. Salle de sport assez petite. Vous pourrez profiter gratuitement d'une piscine intérieure dotée d'un sauna. Petit déjeuner : bon, mais avec un peu trop peu de choix pour un hôtel de cette classe.

Bon petit déjeuner. Le spa est très réputé dans la région. J'y retournerai si j'en ai l'occasion.

J'aurais donné une évaluation parfaite à l'hôtel, mais mon expérience de départ n'a pas été bonne, car on m'a facturé 50 euros de plus que prévu. Les filles de la réception ont blâmé trip.com et se sont même demandé si j'avais commandé d'autres services via le site Web, même si l'hôtel m'avait facturé. Comme elles ne comprenaient pas pourquoi je me faisais payer plus cher, elles m'ont demandé d'écrire un e-mail à l'administrateur de l'hôtel. Il a résolu le problème et remboursé le montant payé en trop, mais le stress du départ m'a causé de l'anxiété. Sinon, la chambre d'hôtel est vraiment belle et grande et l'emplacement est dans un quartier paisible en face d'un parc, facile d'accès au centre-ville par les transports en commun. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner à l'hôtel, mais il y a plein d'endroits à proximité pour manger. Belle attention - machine à café à capsules dans la chambre et café gratuit dans le hall.

Comme toujours, fortement recommandé. Tout est super dans cet hôtel... continuez comme ça. Accueil MA très professionnel. M. Sami est un cran plus haut.

Room is quite big. Breakfast time very crowded and in the room has small bugs a lot. A female staff also made unhappy sound while I was walking to choose breakfast

Very nice room service for breakfast🥐🥖🍊

Huge and clean room. Free coffee machine in the lobby. Reasonable price.

Just an amazing hotel for veeeery reasonable price. Location is not great, really nothing around, but it’s green and peaceful. On the way from the airport to city center Big warm rooms, perfect bed, good breakfast, you will really have everything there Nice gym and great swimming pool with spa I definitely will stay there again

The breakfast was the best , highly recommended! If you would chose this hotel because of the swimming pool - not recommended at all , full and the working time isn’t convenient , location is great , trams are close