Avis : Lloyd's Inn Kuala Lumpur

Pour être honnête, ce n’était finalement pas un séjour agréable. Voici pourquoi: Nous nous sommes rendus au comptoir à 15h15, pour nous faire dire que notre chambre n'était pas encore prête et que nous avons dû attendre plus longtemps. Même s'ils nous ont offert un verre de bienvenue et nous ont aidés à ranger nos bagages pendant que nous attendions notre chambre, nous n'avons reçu la clé de notre chambre qu'à 16 heures. Lorsque nous nous sommes plaints lors de l'appel téléphonique, le personnel a insisté sur le fait qu'il était 15h55 et non 16h00. Le personnel a même réitéré que nous avions reçu notre clé à 15h55 et non à 16h. De quel genre de comportement s’agit-il ? Deuxièmement, l'eau de notre chambre était extrêmement sale et jaunâtre. Le soir de notre enregistrement, nous avons découvert que l'eau de la baignoire était nettement jaunâtre, ce qui nous a incité à appeler la réception. Le personnel nous a informés que cela était dû à un entretien récent du filtre à eau et nous a assuré qu'il s'améliorerait après quelques utilisations. Cependant, même après deux heures et jusqu'au lendemain matin, l'eau restait jaunâtre. Ce n’est qu’après avoir lu d’autres avis Google que nous avons réalisé que nous n’étions pas les premiers clients à rencontrer ce problème. Malgré de nombreuses plaintes concernant l'eau jaunâtre, aucune amélioration n'a été apportée. Troisièmement, après notre départ et notre départ de l'hôtel, le personnel a appelé pour nous informer qu'une serviette était tachée. Ce n'est que plus tard que nous avons réalisé que la serviette avait été tachée par une bombe de bain rose Lush. Ce qui nous a surpris, c'est qu'ils nous ont facturé 100 RM pour cette serviette tachée. Bien que nous comprenions notre responsabilité de payer tout dommage, pensez-vous que facturer 100 RM pour une serviette tachée est raisonnable ? Sans oublier que l'hôtel dispose d'une isolation phonique épouvantable. Même si le personnel qui nous a aidés pendant notre séjour était sympathique, le personnel qui nous a appelé pour facturer la serviette tachée n'était vraiment pas professionnel. Nous avons été profondément déçus de ce séjour. Les seules choses que nous avons aimées dans cet hôtel, c'est que le lit était confortable et la baignoire spacieuse.