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Avis vérifiés
Emplacement6.7
Commodités5.6
Service6.1
Propreté6.1
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Toutes les évaluations(8)
Évaluations positives(5)
Évaluations avec photos/ vidéo(3)
Évaluations négatives(2)
SARA0906
Suite (baignoire)
Séjour au nov. 2024
Seul
21 évaluation
2.0/10
Publiée le 17 janv. 2025
Il disait que c'était un hôtel, mais c'était juste un hôtel. Le nom était faux. La marque venait d'être changée le jour du départ, j'ai été totalement trompé et m'a facturé 200 MYR pour une nuit. C'était très sale, la literie était humide et la chambre n'était pas nettoyée sauf demande préalable. Cependant, même si je la demandais le lendemain, elle n'était pas nettoyée, on m'a demandé de prendre la bouteille d'eau que j'avais finie. boire dès le premier jour en bas et aller chercher l'eau moi-même ! Sans voix. La porte et la fenêtre sont juste au bord de la route. C'était très bruyant et je n'ai pas bien dormi de la nuit. La salle de bain et la baignoire sont sales, j'ai donc peur de contracter des maladies infectieuses, et les toilettes sont également sales. . . . Euh, vraiment... soupir. . . . Voyez les photos par vous-même
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Our team is already working to address the concerns you mentioned. Please reach out to us directly on your next visit, and we’ll be happy to offer you something special upgrade. Thank you again for your valuable input.
忽晚
Chambre lit queen standard
Séjour au nov. 2024
En couple
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 14 déc. 2024
L'emplacement de l'hôtel est facile à trouver. Il y a des snacks et des magasins autour, ce qui rend la vie pratique. La chambre d'hôtel est nettoyée par le personnel tous les jours. La chambre est propre et n'a aucune odeur. C'est une très bonne expérience.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Vos commentaires comptent vraiment beaucoup pour notre équipe et nous vous sommes reconnaissants de votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir un autre séjour mémorable. Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
GOAT10
Chambre lit queen standard
Séjour au janv. 2025
En couple
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2025
The room was clean and comfortable, the staff were friendly, and the location was perfect for exploring the city
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Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au déc. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 5 janv. 2025
Upon checking in, the receptionist was doing a great job. The room was quite okay at the first glance, except the floor was sticky. But this hotel has to solve the hygiene issue urgently, as we saw a rat, running around the corridor. Speaking of the location, I would give 6.5 out of 10, as it’s not too far from bukit bintang/Pudu central - but it’s not walkable, you need to walk for at least 20 min to reach, so we took grab instead. Grab fare is about Rm7-12 per trip, depending on your desired location.
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Réponse de l'établissement: Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for the experience you had during your stay with us. We understand how unsettling it must have been to encounter this during your stay, and we take your feedback regarding hygiene very seriously.Please know that maintaining a clean and safe environment is a top priority for us, and we are immediately investigating the matter to ensure it is promptly addressed. Our team will take the necessary steps to prevent this from happening again, including a thorough inspection and additional pest control measures.Once again, we apologize for the inconvenience, and we value your feedback. Hope to welcome you back again in the near future. Thank you. Regards Q Collection team.
Invité
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au nov. 2024
Seul
25 évaluation
6.0/10
Publiée le 28 déc. 2024
В номере не убирались
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Réponse de l'établissement: Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. Our team is already working to address the concerns you mentioned. Please reach out to us directly on your next visit, and we’ll be happy to offer you special upgrade. Thank you again for your valuable input.
Invité
Chambre lit queen standard
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 janv. 2025
價錢實惠環境:不錯
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your review! Your feedback means a lot to us and helps us continue to provide the best experience for our guests. We can’t wait to welcome you back on your next visit. Thank you again for your support!
Ismed
Chambre lit queen standard
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 janv. 2025
terbaik
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your review! We’re thrilled that you enjoyed the stay. Your feedback helps us continue to provide the best experience for our guests. We can’t wait to welcome you back on your next visit. Thank you again for your support! Regards Q COLLECTION PUDU BUKIT BINTANG