165, Jalan Ampang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
8.8/10
Très bien
871 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités8.6
Service8.8
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(871)
Évaluations positives(812)
Évaluations avec photos/ vidéo(208)
Petit déjeuner délicieux(125)
Grandes chambres(53)
Idéal pour le shopping(37)
Idéal pour les voyages d'affaires(30)
Trop bruyant(27)
À proximité du métro(25)
Lit confortable(24)
Buffet délicieux(9)
Évaluations négatives(58)
Invité
Chambre classique
Séjour au mai 2024
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juin 2024
2 Chambres spacieuses et propres , bien équipées
Petit dej complet et personnel agréable
Réponse de l'établissement: Dear Guest User,Thank you for taking the time to share this amazing feedback. The team is indeed proud to have had the opportunity to serve you and show you their true hospitality. It has been our pleasure to make your stay very comfortable, and I am delighted to know that you have thoroughly enjoyed your vacation. My team and I look forward to welcoming you back with us again for many more incredible stays.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Invité
Chambre Premium avec 2 Super Simples à l'Étage Supérieur
Séjour au mars 2025
En famille
8 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 4 mai 2025
Dans l'ensemble, j'en suis assez satisfait. C'est moyen. La décoration de la chambre est un peu plus simple que celle de nombreux hôtels InterContinental dans lesquels nous avons séjourné auparavant. Le petit déjeuner est riche et délicieux, et le service est également bon. Mais pour être honnête, ce n'est pas très adapté pour y amener des enfants. Les enfants ont l'impression que l'hôtel ne dispose pas d'installations adaptées à leurs besoins.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的Guest User,感謝您抽出時間分您的的反饋。我們很高興能夠讓您的入住變得難忘。在吉隆坡洲際酒店,我們致力於為我們的客人提供最佳的體驗,對於所造成的不便,我深感抱歉。我已將您的反饋分享給團隊, 以便我們能夠不斷努力提高我們的標準和服務質量。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待着歡迎您再次光臨,以獲得更好的入住體驗。此致敬意Matthew Everson總經理
sallylau
Chambre classique
Séjour au août 2024
Affaires
160 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 sept. 2024
L'hôtel bénéficie d'une très bonne situation géographique, à proximité des Twin Towers, et le petit déjeuner est très copieux. L'attitude de service de l'hôtel est également très bonne. Les chambres sont également très grandes. Parce que c'est un vieil hôtel, la décoration est tout à fait satisfaisante !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Sallylau, merci d'avoir pris le temps de partager ce retour avec nous. Nous sommes très fiers de recevoir votre retour et je suis ravi de partager vos compliments avec l'équipe. Cordialement, Matthew Everson Directeur général
Yinnalaisenwenzhong
Chambre Classique Super avec 1 Lit Super King Size
Séjour au fév. 2025
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2025
La salle de sport est vraiment bien, le service est correct, il y avait quelque chose de désagréable et Ctrip a aidé à le résoudre parfaitement à la fin. N'oubliez pas que Ctrip peut vous aider à résoudre tous les problèmes à l'étranger, alors je lui fais confiance.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Yinnalaisenwenzhong, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de faire de votre séjour un moment inoubliable. Chez InterContinental Kuala Lumpur, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience et je regrette sincèrement tout inconvénient que cela aurait pu causer. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe afin que nous puissions continuellement travailler à l'amélioration de nos standards et de la qualité de notre service. Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience de séjour. Sincèrement, Matthew Everson Directeur général
Alfana
Chambre classique
Séjour au août 2024
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 sept. 2024
Le service du personnel au comptoir est très sympathique et serviable. Un très grand lit peut accueillir 3 adultes. Installations complètes. Un petit déjeuner très savoureux et une variété d'options de menu et de goûts. La vue et l'identification de l'hôtel sont également intéressantes. Très satisfait.
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Réponse de l'établissement: Chère Alfana,Merci d'avoir partagé un excellent avis sur notre hôtel. Il est toujours encourageant pour notre personnel de recevoir de si bons commentaires de la part de nos clients. Au nom de l'équipe, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous sommes vraiment fiers de recevoir ces commentaires et je serai ravi de partager vos compliments avec l'équipe.Cordialement,Matthew EversonDirecteur général
W05
Chambre Classique Super avec 1 Lit Super King Size
Séjour au juill. 2024
Entre amis
33 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2024
Propre et confortable, très bel endroit où séjourner. Le personnel de ménage est très serviable
C'était la première fois que je venais en Malaisie et j'ai été très surpris de vivre une expérience d'hébergement aussi confortable. Je reviendrai la prochaine fois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher W05, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de rendre vos vacances inoubliables. L'équipe se sent vraiment honorée d'avoir l'opportunité de vous servir et de vous montrer sa véritable hospitalité. Il est toujours encourageant pour notre personnel de recevoir de tels commentaires de la part de nos clients. Notre équipe vous souhaite la bienvenue pour visiter à nouveau l’État de Kuala Lumpur. Cordialement, Matthew Everson Directeur général
Invité
2 Super Simple Classique
Séjour au juill. 2024
Affaires
90 évaluation
3.5/10
Publiée le 18 août 2024
Les équipements de la chambre sont vétustes, le climatiseur ne peut pas régler la température, le plateau de toilette est moisi et l'isolation phonique est mauvaise. Le bruit des motos à l'extérieur est trop bruyant. La moquette a l'air sale. Le service du petit-déjeuner est meilleur.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de rendre votre séjour inoubliable. À l'InterContinental Kuala Lumpur, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients et je suis profondément désolé pour tout inconvénient causé. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe afin que nous puissions continuellement travailler à l'amélioration de nos standards et de la qualité de nos services. Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour. Cordialement, Matthew Everson Directeur général
MINE FUNN
Chambre Classique Super avec Vue Ville et 1 Lit Super King Size
Séjour au juill. 2024
En couple
41 évaluation
5.0/10
Publiée le 11 août 2024
Le service de la réception était indifférent. J'ai payé la caution mais on n'a pas reçu de bordereau de caution à mon départ, j'ai dû rouvrir la porte (on m'a donné de l'argent). La chambre que j'avais réservée était la plus proche de l'entrée de l'ascenseur. L'ascenseur a grondé très fort la première nuit et a également été utilisé le matin. Quand je me suis réveillé, le portier à la porte ne m'a pas aidé avec les bagages. Je suis resté là lorsque la voiture est arrivée et n'a pas aidé à ouvrir la porte. , J'ai vu d'autres touristes étrangers servir d'autres touristes étrangers. Plus tard, je suis allé à la réception pour changer de chambre. Dans l'ensemble, on dit qu'il n'y a pas d'hôtel cinq étoiles à Kuala Lumpur. le standard est tout simplement ordinaire, je ne le recommande pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Yizhifenglisu, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de cette expérience. J'ai personnellement discuté de vos commentaires avec les chefs de département afin qu'ils puissent être résolus sans problème, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à nous améliorer. Veuillez accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très reconnaissants de votre soutien et espérons que cette expérience n'affectera pas votre impression générale de notre hôtel. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus fluide et plus agréable. Qi, Matthew Everson Directeur général
Юлия Леньшина
Séjour au fév. 2024
En couple
10 évaluation
3.5/10
Publiée le 19 mars 2024
Ayant vécu ici 2 nuits, nous avons décidé de le prolonger de 2 autres. J'ai aimé l'emplacement. Et le fait que nous voyagions depuis trois mois maintenant - je ne voulais tout simplement pas faire mes valises et déménager à nouveau. La réception nous a demandé de nous laisser dans la même pièce, justement parce que nous faisions nos valises. On nous a dit non, cette salle est fermée pour rénovation. Nous avons été déplacés de trois étages jusqu'au 22ème étage. D'ACCORD! Le numéro est le même. En miroir. Comme dans la pièce précédente, à y regarder de plus près, tout est en très mauvais état. Tout est ébréché, taché, usé.
Nous nous reposions pendant la journée et à un moment donné, il y avait une très forte odeur de peinture, une odeur chimique. Nous n'avons pas compris. Nous sommes allés nous promener et avons pensé que nous reviendrions et que tout viendrait. Au retour, l'odeur de peinture dans la chambre était insupportable. Mon mari a commencé à tousser. Nous avons appelé la réception, ils nous ont envoyé deux employés, ils ont dit que les chambres du 29ème étage étaient en train d'être repeintes et c'est pour cela qu'il y avait une odeur. Nous avons encore été déplacés. Au 24ème étage. La pièce est encore plus fatiguée. Console de commande des années 90. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions à voir à l'Hôtel Intercontinental.
Texte originalTraduit par google
6/17
Réponse de l'établissement: Chère Julia Lenьшина,
Merci pour votre avis honnête. À l'InterContinental Kuala Lumpur, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et je suis désolé pour les désagréments causés pendant votre séjour. J'ai partagé votre retour avec les équipes qui s'efforcent constamment d'améliorer nos standards et nos services.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir et de vous ravir à nouveau à l'InterContinental Kuala Lumpur.
Cordialement,
Matthieu Everson
Directeur général
Megumco
2 Super Simple Classique
Séjour au fév. 2024
Entre amis
7 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 11 mars 2024
J'avais choisi de payer sur place, mais j'ai été surfacturé.
L'un des points négatifs était que même si le plan comprenait le petit-déjeuner, la réception n'avait aucune information concernant le petit-déjeuner au moment de l'enregistrement.
Comme c'était mon anniversaire, j'étais très heureux qu'ils aient du gâteau et des fruits dans ma chambre, et le gâteau était délicieux.
Texte originalTraduit par google
6/19
Réponse de l'établissement: Cher Megumco,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce merveilleux retour. Nous sommes heureux d'avoir rendu votre séjour mémorable.
À l'InterContinental Kuala Lumpur, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et je suis désolé pour les désagréments causés. J'ai partagé votre retour avec les équipes qui s'efforcent constamment d'améliorer nos standards et nos services.
Merci de rester avec nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience de séjour.
Cordialement,
Matthieu Everson
Directeur général
Invité
2 Super Simple Classique
Séjour au mars 2024
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 avr. 2024
C'est une bonne expérience hôtelière. Le service est très bon. Les installations ne sont pas neuves mais très propres. Il se trouve à environ 10 minutes à pied des tours jumelles Petronas. Par rapport à d'autres hôtels cinq étoiles, le prix est très rentable. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner de l'hôtel, donc je pourrais l'essayer la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un séjour confortable dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très fiers du service que nous vous avons rendu et je suis heureux de savoir que vous avez passé d'excellentes vacances.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt à l'InterContinental Kuala Lumpur.
Je vous souhaite un bon voyage.
commencer,
Matthieu Everson
directeur général
Invité
2 Super Simple Classique
Séjour au sept. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 oct. 2024
Le service est très bon, les installations de l'hôtel sont complètes, le lit est très confortable et l'environnement environnant est pratique. Il ne faut que cinq minutes à pied pour rejoindre les tours jumelles Petronas. Au départ, j'avais réservé une chambre lits jumeaux classique, mais j'ai ensuite été surclassé dans une chambre king avec un petit lit supplémentaire gratuitement. Le service en chambre était très attentionné et j'ai reçu une note de cinq étoiles !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 親愛的Guest User,謝謝您與我們分享在吉隆坡洲際酒店的美好體驗。 我們為收到這個反饋感到驕傲,我非常高興與團隊分享您的讚美。我和我的團隊期待您的再次光臨!啟,Matthew Everson總經理
Invité
Chambre Classique Super avec Vue Ville et 1 Lit Super King Size
Séjour au mars 2024
En famille
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 avr. 2024
Nous avons adoré la chambre et le service fourni par le personnel de l'hôtel était excellent. Ils étaient également très arrangeants. Lors de notre premier jour à l'hôtel, le personnel nous a appelé de courtoisie pour vérifier comment s'était passé notre séjour.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité,
Merci d'avoir partagé cette merveilleuse expérience à l'InterContinental Kuala Lumpur. Nous sommes vraiment fiers de recevoir ce retour et je serai très heureux de partager vos compliments avec l'équipe.
Mon équipe et moi-même avons hâte de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Matthieu Everson
Directeur général
Lokii
1 Lit Super King Size Premium à l'Étage Supérieur
Séjour au mars 2024
Seul
14 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 avr. 2024
L'adresse de l'hôtel est relativement proche des tours jumelles Petronas. Il y a une station de métro à la porte. Le prix est relativement moyen car la chambre canal comprend le petit-déjeuner pour 2 personnes. Cependant, l'hôtel est effectivement plus ancien, donc les équipements sont. plus vieux à tous égards. Mais dans l’ensemble, rester à Lijiang est OK.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Lokii,
Merci d'avoir partagé cet avis positif sur l'InterContinental Kuala Lumpur. Nous sommes ravis de recevoir des compliments sur notre service et attendons avec impatience votre prochaine visite !
commencer,
Matthieu Everson
directeur général
Invité
Chambre Premium Super King avec Accès au Salon Club
Séjour au août 2024
Affaires
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 sept. 2024
Chaque fois que je pars en voyage d'affaires, je séjourne toujours à l'InterContinental Hotel Kuala Lumpur. En raison de son emplacement idéal, de son petit-déjeuner copieux et de ses chambres confortables, je recommande vivement à tout le monde de séjourner dans cet hôtel à Kuala Lumpur.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité, merci d'avoir partagé avec nous votre merveilleuse expérience à l'InterContinental Kuala Lumpur. Nous sommes fiers de ce retour et je suis ravi de partager vos compliments avec l'équipe. Mon équipe et moi-même avons hâte de vous revoir ! Qi, Matthew Everson Directeur général