InterContinental Kuala Lumpur

Avis : InterContinental Kuala Lumpur

InterContinental Kuala Lumpur

165, Jalan Ampang, Kuala Lumpur, 50450 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 50450, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
InterContinental Kuala Lumpur
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Avis des voyageurs

9.0/10
Excellent
1010 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités8.7
Service9.0
Propreté9.1
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Toutes les évaluations(1010)
Évaluations positives(942)
Évaluations avec photos/ vidéo(261)
Petit déjeuner délicieux(153)
Trop bruyant(40)
Idéal pour le shopping(38)
Piscine propre(35)
Piscine remarquable(35)
À proximité du métro(31)
Buffet délicieux(10)
Luxueux(7)
Évaluations négatives(68)
Lajiaoshashou
Chambre Classique Super avec Vue Ville et 1 Lit Super King Size
Séjour au déc. 2025
Seul
15 évaluation
6.0/10
Publiée le 25 janv. 2026
Commande passée vers 2h du matin. Au moment du check-in, aucun sourire du personnel. J'avais choisi un lit double, mais on m'a dit qu'il ne restait qu'une chambre à deux lits simples. Il a fallu plus de deux heures pour finaliser le check-in, ce qui était épuisant. Le service client de Ctrip a été très réactif et a proposé une compensation, mais l'expérience d'enregistrement a été vraiment mauvaise.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre classique
Séjour au mai 2024
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 juin 2024
2 Chambres spacieuses et propres , bien équipées Petit dej complet et personnel agréable
Réponse de l'établissement: Dear Guest User,Thank you for taking the time to share this amazing feedback. The team is indeed proud to have had the opportunity to serve you and show you their true hospitality. It has been our pleasure to make your stay very comfortable, and I am delighted to know that you have thoroughly enjoyed your vacation. My team and I look forward to welcoming you back with us again for many more incredible stays.Best Regards,Matthew EversonGeneral Manager
Invité
Chambre Classique Super avec Vue Ville et 1 Lit Super King Size
Séjour au déc. 2025
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 janv. 2026
La chambre était spacieuse et lumineuse, et le lit confortable et suffisamment grand pour un séjour en famille. La salle de bain était également spacieuse, mais l'absence de lotion pour le corps était un petit bémol. La propreté était impeccable et le personnel très accueillant, saluant les clients à leur arrivée et à leur départ. Cependant, le bruit des motos la nuit, surtout celles près de la route, pourrait gêner les personnes au sommeil léger. Le petit-déjeuner était copieux et proposait de nombreuses spécialités locales ; le roti prata et les nouilles sont particulièrement recommandés. Du café fraîchement moulu est également disponible à emporter. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de mon séjour.
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6/8
Juan APS
Chambre Classique Super avec 1 Lit Super King Size
Séjour au nov. 2025
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2025
Comme toujours, choisir un hôtel Intercontinental est une valeur sûre ! Tout était parfait : service, propreté, gentillesse et professionnalisme.
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juliaxx1534
Chambre Classique Super avec Vue Ville et 1 Lit Super King Size
Séjour au nov. 2025
En famille
14 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 déc. 2025
L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité des tours jumelles Petronas et d'une station de métro. Les chambres sont spacieuses et confortables, et le petit-déjeuner est copieux. Seul bémol : la salle de sport, dont le nombre d'appareils est limité. Dans l'ensemble, l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix et est fortement recommandé.
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Invité
Chambre classique
Séjour au nov. 2025
En famille
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2025
L'hôtel est propre et hygiénique, bien situé et pratique pour se déplacer, les chambres sont assez grandes, le petit-déjeuner est copieux et délicieux, le service est excellent, le prix est raisonnable et acceptable, et la literie est confortable.
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抹茶奶
Chambre classique
Séjour au nov. 2025
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 déc. 2025
L'hôtel est idéalement situé à proximité de la station de métro léger Ampang Park et permet de se déplacer facilement. Propre et sans chichis, il propose un service rapide pour fournir de l'eau. Un petit café se trouve également à deux pas !
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Guochanyeshou
2 Super Simple Classique
Séjour au déc. 2025
Affaires
8 évaluation
1.2/10
Publiée le 23 janv. 2026
Des courses de motos dans les rues la nuit ; un hôtel très ancien aux installations délabrées ; proche du KLCC ; la réceptionniste était indienne ; ils nous ont donné deux chambres doubles pour nous trois, et après avoir essayé de négocier, nous n’avons rien obtenu, ils ont simplement dit qu’il n’y avait pas de chambres supplémentaires.
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Invité
Chambre Premium avec 2 Super Simples à l'Étage Supérieur
Séjour au mars 2025
En famille
18 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 4 mai 2025
Dans l'ensemble, j'en suis assez satisfait. C'est moyen. La décoration de la chambre est un peu plus simple que celle de nombreux hôtels InterContinental dans lesquels nous avons séjourné auparavant. Le petit déjeuner est riche et délicieux, et le service est également bon. Mais pour être honnête, ce n'est pas très adapté pour y amener des enfants. Les enfants ont l'impression que l'hôtel ne dispose pas d'installations adaptées à leurs besoins.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour inoubliable. À l'InterContinental Kuala Lumpur, nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. J'ai partagé votre avis avec l'équipe afin que nous puissions continuellement améliorer nos standards et la qualité de nos services. Merci d'avoir choisi notre établissement et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Matthew Everson, Directeur général
sallylau
Chambre classique
Séjour au août 2024
Affaires
182 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 sept. 2024
L'hôtel bénéficie d'une très bonne situation géographique, à proximité des Twin Towers, et le petit déjeuner est très copieux. L'attitude de service de l'hôtel est également très bonne. Les chambres sont également très grandes. Parce que c'est un vieil hôtel, la décoration est tout à fait satisfaisante !
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Réponse de l'établissement: Chère Sallylau, merci d'avoir pris le temps de partager ce retour avec nous. Nous sommes très fiers de recevoir votre retour et je suis ravi de partager vos compliments avec l'équipe. Cordialement, Matthew Everson Directeur général
Yinnalaisenwenzhong
Chambre Classique Super avec 1 Lit Super King Size
Séjour au fév. 2025
En famille
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2025
La salle de sport est vraiment bien, le service est correct, il y avait quelque chose de désagréable et Ctrip a aidé à le résoudre parfaitement à la fin. N'oubliez pas que Ctrip peut vous aider à résoudre tous les problèmes à l'étranger, alors je lui fais confiance.
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Réponse de l'établissement: Cher Yinnalaisenwenzhong, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de faire de votre séjour un moment inoubliable. Chez InterContinental Kuala Lumpur, nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience et je regrette sincèrement tout inconvénient que cela aurait pu causer. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe afin que nous puissions continuellement travailler à l'amélioration de nos standards et de la qualité de notre service. Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience de séjour. Sincèrement, Matthew Everson Directeur général
Alfana
Chambre classique
Séjour au août 2024
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 sept. 2024
Le service du personnel au comptoir est très sympathique et serviable. Un très grand lit peut accueillir 3 adultes. Installations complètes. Un petit déjeuner très savoureux et une variété d'options de menu et de goûts. La vue et l'identification de l'hôtel sont également intéressantes. Très satisfait.
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Réponse de l'établissement: Chère Alfana,Merci d'avoir partagé un excellent avis sur notre hôtel. Il est toujours encourageant pour notre personnel de recevoir de si bons commentaires de la part de nos clients. Au nom de l'équipe, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous sommes vraiment fiers de recevoir ces commentaires et je serai ravi de partager vos compliments avec l'équipe.Cordialement,Matthew EversonDirecteur général
W05
Chambre Classique Super avec 1 Lit Super King Size
Séjour au juill. 2024
Entre amis
38 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2024
Propre et confortable, très bel endroit où séjourner. Le personnel de ménage est très serviable C'était la première fois que je venais en Malaisie et j'ai été très surpris de vivre une expérience d'hébergement aussi confortable. Je reviendrai la prochaine fois
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Réponse de l'établissement: Cher W05, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de rendre vos vacances inoubliables. L'équipe se sent vraiment honorée d'avoir l'opportunité de vous servir et de vous montrer sa véritable hospitalité. Il est toujours encourageant pour notre personnel de recevoir de tels commentaires de la part de nos clients. Notre équipe vous souhaite la bienvenue pour visiter à nouveau l’État de Kuala Lumpur. Cordialement, Matthew Everson Directeur général
Invité
2 Super Simple Classique
Séjour au juill. 2024
Affaires
95 évaluation
3.5/10
Publiée le 18 août 2024
Les équipements de la chambre sont vétustes, le climatiseur ne peut pas régler la température, le plateau de toilette est moisi et l'isolation phonique est mauvaise. Le bruit des motos à l'extérieur est trop bruyant. La moquette a l'air sale. Le service du petit-déjeuner est meilleur.
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Réponse de l'établissement: Cher utilisateur invité, merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes heureux de rendre votre séjour inoubliable. À l'InterContinental Kuala Lumpur, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients et je suis profondément désolé pour tout inconvénient causé. J'ai partagé vos commentaires avec l'équipe afin que nous puissions continuellement travailler à l'amélioration de nos standards et de la qualité de nos services. Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour. Cordialement, Matthew Everson Directeur général
Seven seven m
Chambre Classique Super avec Vue Ville et 1 Lit Super King Size
Séjour au juill. 2024
En couple
40 évaluation
5.0/10
Publiée le 11 août 2024
Le service de la réception était indifférent. J'ai payé la caution mais on n'a pas reçu de bordereau de caution à mon départ, j'ai dû rouvrir la porte (on m'a donné de l'argent). La chambre que j'avais réservée était la plus proche de l'entrée de l'ascenseur. L'ascenseur a grondé très fort la première nuit et a également été utilisé le matin. Quand je me suis réveillé, le portier à la porte ne m'a pas aidé avec les bagages. Je suis resté là lorsque la voiture est arrivée et n'a pas aidé à ouvrir la porte. , J'ai vu d'autres touristes étrangers servir d'autres touristes étrangers. Plus tard, je suis allé à la réception pour changer de chambre. Dans l'ensemble, on dit qu'il n'y a pas d'hôtel cinq étoiles à Kuala Lumpur. le standard est tout simplement ordinaire, je ne le recommande pas.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Yizhifenglisu, merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de cette expérience. J'ai personnellement discuté de vos commentaires avec les chefs de département afin qu'ils puissent être résolus sans problème, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à nous améliorer. Veuillez accepter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très reconnaissants de votre soutien et espérons que cette expérience n'affectera pas votre impression générale de notre hôtel. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus fluide et plus agréable. Qi, Matthew Everson Directeur général