DeFace Platinum Kuala Lumpur

Ne prenez surtout pas cet hôtel appartement si vous avez un vol tôt le matin. C’est simple aucune explication n’est donné lors de la réservation vous allez arriver dans le lobby et chaque personne va vous renvoyer vers une autre puis on va finir par vous demander d’appeler le numéro qui se trouve sur la réservation. Lors de la remise des clefs express on vous raquette 500 ringhit de caution qui n’a jamais été mentionnée nulle part, on vous tartine de documents à signer et on vous demande de tout faire via whatsapp( aucune valeur légale ) Ensuite demerdez vous. Sentant la galère arriver pour le checkout j’ai pris soin de bien demander les infos la veille et lavant veille on m’a juste demander de descendre au lobby ( checkout a 5 am) Personne ne se trouvait au lobby. J’appelle donc le numéro whatsapp et la personne m’indique que pour le checkout c’est un autre bâtiment . Je lui indique que j’ai 4 valises et deux enfants en bas âge et que cela est inadmissible, la personne refuse de se déplacer vers moi et raccroche au nez. En résumé pour avoir séjourné à de nombreuses reprises sur KLCC il s’agit du pire accueil. Concernant l’appartement : il est bien, bien équipé et belle surface. Concernant les services : salle de sport trop petite pour un si grand building. Piscine extrêmement petite et surpeuplée de instagrameur qui veulent prendre leur meilleur pose, on a le sentiment d’être dans un monument tellement il y’a du monde qui vient juste pour prendre des photos instagrammables c’est horrible. 4 pauvres transat sont mis à dispo autant dire que compte tenu du nombre d’appartement cela n’est pas suffisant . Cette piscine devrait être fermée au publique et ne servir que d’élément de décoration . Point positif : le restaurant et son bar au 51 e étage sont très bien, cocktails superbes et plats succulents ainsi que serveurs de qualité ce qui est rare en Malaisie. En résumé : passez votre chemin, venez y juste pour prendre un verre / dîner à l’occasion.