Avis : Kunming Day Youth Hotel (Nanping Street Dongfeng Square)

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, l'accueil chaleureux, la chambre confortable et spacieuse ainsi que l'emplacement pratique. Nous sommes désolés pour l'odeur de cigarette que vous avez constatée. Nous prenons cette remarque très au sérieux et nous allons redoubler d'efforts pour assurer que les chambres non-fumeurs soient effectivement exemptes de toute odeur de tabac. Nous allons également renforcer notre contrôle de la propreté et de la ventilation pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espèrons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable.

Réponse de l'établissement: Dear guest, We are extremely sorry to hear about your dissatisfaction. Regarding the dirty room despite requesting cleaning, we apologize deeply. We will strengthen the management and training of our cleaning staff to ensure the cleanliness of the rooms. For the non-functional Japanese toilets, we will arrange for maintenance personnel to inspect and repair them immediately to ensure the proper functioning of the facilities. Regarding the very empty layout of the room and the incomprehensible lighting system, we will consider redesigning the room layout and adding some necessary decorations and facilities. At the same time, we will optimize the lighting system to make it more convenient for guests to use. For the situation where you have to turn off the lights at the entrance and go to bed in the dark despite the steps on the way, we will improve this problem to ensure that guests have sufficient lighting when entering the room. Once again, we apologize for the inconvenience caused. We will strive to improve and hope you can give us another chance to provide you with better service in the future.

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés que cette expérience de séjour vous ait causé des ennuis ! Concernant le problème des informations de nom incohérentes, nous avons immédiatement vérifié nos processus internes et renforcerons par la suite le processus de vérification des informations pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous sommes profondément désolés de ne pas avoir réussi à vous offrir une expérience de séjour idéale. Si vous souhaitez revenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous fournir de meilleurs services pour compenser ce regret. Encore une fois, je vous présente mes plus sincères excuses !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé vos précieux commentaires ! Nous sommes honorés de votre reconnaissance. Nous avons pris des mesures rapides pour remédier aux lacunes de votre expérience et nous efforçons d'optimiser votre prochain séjour : 1️⃣ Problème de conception des colonnes de chevet : L'équipe d'ingénierie a été chargée d'évaluer la structure des colonnes et prévoit d'installer des sacs souples anti-collision ou d'ajuster la disposition des meubles dans un avenir proche pour éviter que des chocs similaires ne se reproduisent. 2️⃣ Problème de fuite de douche : avertissez immédiatement le service de maintenance pour inspecter complètement les tuyaux dans le type de pièce correspondant et vérifier les dangers cachés dans les autres pièces pour assurer le fonctionnement normal du système de drainage. 3️⃣ Un soin accru pour les détails : nous ajouterons des panneaux de rappel de veilleuse dans les chambres et fournirons des chaussons antidérapants à chaque client pour garantir davantage votre sécurité et votre confort.

Réponse de l'établissement: Chère famille, c'est un grand honneur de vous rencontrer à Nanping Street, Spring City, et merci beaucoup d'avoir choisi le Daytime Youth Hotel ! Lorsque vous voyagez, vous souhaitez du confort, de l’intimité et de la chaleur. Notre enthousiasme à vous servir ne faiblira jamais. Notre magasin est situé à l'intersection de la rue Nanping, à seulement quelques pas de la rue Baoshan et du centre commercial Shuncheng. L'hôtel est entièrement couvert par le WiFi, ce qui est parfait pour le travail et le divertissement. De plus, l'hôtel est également équipé d'une laverie en libre-service pour faciliter votre vie de voyage. Nous espérons vous revoir bientôt.

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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous nous excusons profondément pour les lacunes que vous avez mentionnées et avons commencé à les améliorer dès que possible : 1️⃣ Problème de positionnement sur la carte : Nous avons contacté la plateforme pour mettre à jour les informations de localisation de l'hôtel et ajouterons des panneaux bien visibles à l'avenir pour éviter toute confusion. 2️⃣ Problème de bruit : Nous avons coordonné avec la salle de billard pour ajuster les horaires d'ouverture et installé des installations d'isolation acoustique dans les salles concernées pour garantir un environnement calme. 3️⃣ Panne du téléviseur : faites-le réparer immédiatement. Si vous avez encore besoin d'assistance, vous pouvez contacter la réception à tout moment pour changer de chambre ou fournir une compensation. 4️⃣ Différence entre les photos et la propriété réelle : Nous optimiserons les supports promotionnels, assurerons la transparence des informations et vous fournirons des coupons exclusifs pour votre prochain séjour en gage de notre sincérité. Merci pour votre compréhension! Nous apprécions les commentaires de chaque client et apprécions particulièrement votre appréciation pour notre emplacement, notre atmosphère jeune et notre commodité. Nous avons hâte de vous voir profiter de nos tout nouveaux services et installations lors de votre prochain séjour ! Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

Réponse de l'établissement: Chère famille, c'est un grand honneur de vous rencontrer à Nanping Street, Spring City, et merci beaucoup d'avoir choisi le Daytime Youth Hotel ! Lorsque vous voyagez, vous souhaitez du confort, de l’intimité et de la chaleur. Notre enthousiasme à vous servir ne faiblira jamais. Notre magasin est situé à l'intersection de la rue Nanping, à seulement quelques pas de la rue Baoshan et du centre commercial Shuncheng. L'hôtel est entièrement couvert par le WiFi, ce qui est parfait pour le travail et le divertissement. De plus, l'hôtel est également équipé d'une laverie en libre-service pour faciliter votre vie de voyage. Nous espérons vous revoir bientôt.

Réponse de l'établissement: Chère famille, je suis honoré de vous rencontrer dans la rue Nanping à Spring City et merci beaucoup d'avoir choisi le Daytime Youth Hotel ! Ce que vous recherchez lorsque vous voyagez, c'est le confort, la gentillesse et la chaleur. Notre enthousiasme pour votre service ne s'effacera jamais. Notre magasin est situé à l'entrée de la rue Nanping, à seulement 100 mètres de la rue Baoshan et du centre commercial Shuncheng. est également à seulement quelques pas. L'hôtel est entièrement couvert avec WiFi, adapté aussi bien au travail qu'au divertissement. De plus, l'hôtel est également équipé d'une laverie en libre-service pour faciliter votre vie en voyage. encore.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait passer un si mauvais séjour, nous nous en excusons sincèrement. Concernant les installations, vous avez mentionné le manque de cintres et d'étagères dans la salle de bain, ainsi que le manque de liaison des interrupteurs, l'accumulation d'eau dans la salle de bain et les sols inégaux. Nous organiserons immédiatement du personnel pour inspecter et corriger les problèmes afin de garantir que nous pouvons fournir. services de suivi dans les plus brefs délais. Offrir aux clients des installations plus complètes. Concernant les problèmes de bruit ambiant, nous communiquerons et nous coordonnerons activement avec les lieux de divertissement à l'étage et au rez-de-chaussée, leur demandant de réduire le volume dans un délai raisonnable pour éviter d'affecter le repos des clients. Parallèlement, nous renforcerons également la gestion du temps d'utilisation des machines à laver dans les chambres d'hôtes pour éviter le bruit provoqué par le fonctionnement la nuit. Pour des problèmes tels que des chasses d'eau bruyantes, une mauvaise isolation phonique des murs et des lits qui grincent, nous ferons appel à des professionnels pour réparer et améliorer le logement dans les plus brefs délais afin d'améliorer le confort du logement. Quant aux pommes de douche et aux gobelets pour brosses à dents, nous les remplacerons immédiatement par des neufs pour garantir l'expérience d'utilisation du client. En termes de service, nous n'avons pas suffisamment traité vos retours concernant les problèmes de chambre. Nous renforcerons la formation des employés, améliorerons la qualité du service et les capacités de résolution de problèmes pour garantir que des situations similaires ne se reproduisent plus. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses. Nous prendrons au sérieux toutes les questions que vous avez soulevées et nous nous efforcerons d'améliorer et d'améliorer nos services. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous offrir une expérience d'hébergement satisfaisante à l'avenir.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés que ce séjour ne vous ait pas apporté une expérience satisfaisante. Concernant les équipements de la pièce, le manque de fenêtres rendra en effet les gens déprimés, et les problèmes avec le climatiseur vous causeront également des problèmes. Bien que les ingénieurs l'aient réparé à temps, nous sommes profondément désolés pour la mauvaise expérience utilisateur. Nous procéderons à une inspection et à un entretien complets de l'équipement de climatisation dès que possible pour garantir que des problèmes similaires ne se reproduisent plus. Concernant l'environnement oppressant et l'incapacité de voir la météo à l'extérieur, nous comprenons que cela représente un inconvénient pour vous. Nous envisagerons d'améliorer autant que possible les problèmes de ventilation et d'éclairage dans les pièces sans fenêtres dans la décoration et le design futurs, et d'ajouter certaines installations permettant aux clients de ressentir l'environnement extérieur. Cependant, c'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié notre service et notre propreté. Nous continuerons à maintenir et à améliorer continuellement la qualité du service et les normes d'hygiène pour offrir à chaque client une meilleure expérience de séjour. Nous nous excusons encore une fois pour cette lacune. Nous sommes impatients de voir nos améliorations et améliorations lors de votre prochain enregistrement et de nous donner une chance de rattraper ce regret. Je vous souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de signaler les problèmes rencontrés lors de votre séjour. Nous nous excusons de ne pas pouvoir vous offrir une expérience de charge pratique. Le problème de prise de chargeur desserrée que vous avez mentionné expose les lacunes de nos inspections des chambres d'hôtes. À l'heure actuelle, le département d'ingénierie a vérifié toutes les prises et tous les équipements de charge de la pièce un par un, remplacé les anciens accessoires de manière uniforme et amélioré la fréquence de l'entretien quotidien pour garantir que l'équipement est en bon état. Nous sommes profondément désolés pour la déception causée par le manque de service détaillé. Si vous souhaitez nous choisir à nouveau, vous pouvez nous informer de vos besoins à l'avance. Nous vous réserverons une salle équipée d'un nouvel équipement de recharge et organiserons le suivi par quelqu'un. Vos critiques sont notre motivation pour nous améliorer, et nous espérons sincèrement pouvoir compenser ce regret par des actions à l’avenir. Je vous souhaite tout le meilleur dans votre travail et dans votre vie !

Réponse de l'établissement: Chère famille, je suis honoré de vous rencontrer dans la rue Nanping à Spring City et merci beaucoup d'avoir choisi le Daytime Youth Hotel ! Ce que vous recherchez lorsque vous voyagez, c'est le confort, la gentillesse et la chaleur. Notre enthousiasme pour votre service ne s'effacera jamais. Notre magasin est situé à l'entrée de la rue Nanping, à seulement 100 mètres de la rue Baoshan et du centre commercial Shuncheng. est également à seulement quelques pas. L'hôtel est entièrement couvert avec WiFi, adapté aussi bien au travail qu'au divertissement. De plus, l'hôtel est également équipé d'une laverie en libre-service pour faciliter votre vie en voyage. encore.