Avis : Shining Star Hot Spring Hotel

Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓：您好！感謝您對我們的肯定，為了給您提供更加細緻周到的服務體驗，我們會不斷推出令顧客更加温馨的服務，讓追求卓越的您即使在旅途中也會有如在家般的舒適與便捷。滿意衹有起點、沒有終點，我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨。祝您天天好心情！

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Nous vous prions de nous excuser pour votre expérience désagréable et vous remercions de votre retour. En tant qu'hôtelier soucieux de la satisfaction de ses clients, nous souhaitons toujours leur offrir un service chaleureux et professionnel. Cependant, nous n'avons manifestement pas répondu à vos attentes cette fois-ci et nous en sommes profondément désolés. Nous accordons une grande importance à l'attitude de la réception que vous avez mentionnée et nous allons immédiatement ouvrir une enquête, former et former le personnel concerné afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous sommes très reconnaissants envers chaque client, en particulier envers les clients de longue date comme vous. Votre déception nous touche profondément et nous fait prendre conscience des lacunes du service. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de remédier à cette désagréable expérience. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous efforcerons de vous offrir une meilleure expérience. Merci encore pour votre retour. Vos avis sont notre moteur pour notre amélioration continue ! Je vous souhaite une vie heureuse et au plaisir de vous revoir ! Cordialement, la direction de l'hôtel

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes profondément désolés de ne pas vous avoir offert une expérience satisfaisante. En raison du grand nombre de chambres, leur disposition peut varier. Nous allons immédiatement vérifier les autres chambres afin de garantir la cohérence entre les photos et la disposition réelle, et renforcer la formation de nos employés. Merci pour votre retour. Nous le prendrons au sérieux et mettrons tout en œuvre pour améliorer l'hôtel et vous offrir un séjour comme à la maison. Bonne Année du Dragon !

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您的光臨，同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可，您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動，讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任，能得到您的讚許我們深感榮幸，同時我們也更有動力繼續前行，希望能有更多為您服務的機會！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客： 您好！酒店地處商圈內，這樣的位置給賓客吃、住、遊、娛、購提供了極大方便，而且酒店熱情的員工會為您的出行保駕護航，入住期間您有任何疑問都可以聯繫酒店前台同事，我們，以“家人愉悦的心情”至上。我們，用最貼心的温暖服務，去感動。希望能用我們不斷的努力贏得您一如既往的支持與信賴！星耀~歡迎您！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

Réponse de l'établissement: Thank you for your recognition of our hotel and spend your valuable time to share with us about your stay experience. We are very happy to see your satisfactory comments on this stay.The hotel is equipped with standard indoor heated swimming pool, gym, indoor golf, book bar and so on. We look forward to the opportunity to serving you again and hope you happy everyday. Thank you.

Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for choosing Shining star hot spring hotel and making valuable comments.We have reported the problems you mentioned to the relevant departments to do a good job of noise correction, increase seals, reduce noise. We will also step up our efforts to guide our guests to walk quietly and quietly through the aisles. I believe we will do better and better, in your next stay to bring you a more perfect experience, and strive to get your five points of praise, thank you very much!

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對星耀温泉酒店的支持與認可，並抽出寶貴時間分享了您的入住體驗，看到您對此次入住的滿意評價我們十分開心。星耀温泉酒店位於官渡區彩雲北路和廣福路交匯處，距離地鐵1號線僅百米距離，交通便利出行方便，附近商場，小吃街應有盡有。酒店毗鄰官渡古鎮、斗南花市等旅遊景點。店內配備標準室內恆温泳池、健身房、室內高爾夫、書吧等各類設施一應俱全。歡迎您下次光臨，希望能給您帶來更多的體驗，祝您生活愉快!

Réponse de l'établissement: Thank you for your recognition of our hotel and spend your valuable time to share with us about your stay experience. In summer, our spa is closed and replaced it with hot spring water world. Of course all of our hotel's water is hot spring water, and including the shower water in your room also. We look forward to the opportunity to serving you again and hope you happy everyday. Thank you.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！