Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal

Wir haben ein Wochenende im Best Western Ahorn Hotel verbracht. Gebucht war ein Deluxe Zimmer mit HP. Die Lage am Fuß des Fichtelbergs, gerade einmal zwei Minuten zu Fuß von der Talstation sowohl des Lifts - als auch der Seilbahn - hat Vor-wie Nachteile. Allgemein ist aber die Struktur von solch kleinen touristisch geprägten Orten ohne zerfasert. So ist man hier zwar in unmittelbarer Nähe einiger wintersportlicher Infrastruktur, aber ein Stück ab vom Zentrum des Ortes. Direkt am Hotel gibt es einen großen Parkplatz. Die hier aufgerufenen 8,00 EUR sind ein angemessener Preis. Der Check-In verlief reibungslos. Die Mitarbeiter am Check-In sind stets präsent und gerne mit Antworten zur Stelle. Ein Lob verdienen durchweg alle Mitarbeiter, die uns in den beiden Tagen über den Weg gelaufen sind. Von der Reiniungskraft bis zum Leiter des Hauses durchweg freundlich und mit einer angenehmen Grundstimmung. Besonders hervorheben möchte ich die junge Dame in der Piano Bar für Ihre Aufmerksamkeit. Auch unseren vielleicht etwas komischen Wunsch auf der Veranda zu sitzen bei 10 Grad Abendtemperatur hat sie nicht abgeschlagen, uns umgehend mit Sitzkissen versorgt und alle 15 Minuten nach unserem Wohl gesehen. Solche Mitarbeiter machen ein gutes Servicegefühl aus. Auch die jungen Auszubildenden aus Asien möchte ich positiv erwähnen (Und allen die diese Woche Abschlussprüfung haben die Daumen drücken). Dem Ambiente merkt man in Teilen noch seine Herkunft und sein Alter an. Die Erneuerung ist ein laufender Prozess. Gerade die Deluxezimmer mit ihrem eher ungewöhnlichen Grundschnitt zeigen, dass es eine Vergangenheit gibt. Zwei ehemalige Einzelzimmer - heute als Classiczimmer buchbar - ergeben eine Einheit. So gibt es hier zwei Badezimmer und auch zwei Eingangsbereiche, von denen allerdings nur einer nutzbar ist. Die Zimmer sind ausreichend groß und hell. Die Sitzgruppe ist eine sinnvolle Ergänzung, leider fehlt dafür ein Schreibtisch. Die Bäder sind recht kompakt - aber immerhin hat man ja zwei davon. :D Auch in den Zimmern wirkt nicht jedes Detail taufrisch - aber gut erhalten. Die Sauberkeit darf ich als sehr gut bezeichnen. Einen kleinen Abzug für die Schlafqualität. Zwar ist es dank der Lage sehr ruhig und die Zimmer gut verdunkelbar, aber die Kissen und Matratzen waren mir/uns ein gutes Stück zu weich. Das Frühstücksbuffet empfanden wir als gut. Insgesamt blieben nur wenige Wünsche offen. Die Frischeistation war morgentlich die erste Station. Die Abendsbuffets haben wir recht unterschiedlich wahrgenommen. Am ersten Abend war die Vorspeisenauswahl- und auch die Suppe gut. Die warmen Speisen allerdings konnten nicht überzeugen. Den Fleischvarianten fehlte es an einer möglichen Sauce und auch das Fischfilet war recht trocken. Auch an zweiten Abend konnte die Auswahl der Vorspeisen überzeugen. Vor allem der Räucherfisch war sehr fein. Jetzt waren auch die warmen Speisen wesentlich besser - ich kann nochmals Fisch empfehlen - jetzt als Ragout. :D Die Wellnessd

Waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und wurden enttäuscht. Frühstück lieblos angerichtet und zum Beispiel der Käse war am Rand schon ausgetrocknet, viel zu viele Wurstsorten auf einer kleinen Platte angerichtet Abendessen Gemüse zu hart gekocht und kaum gewürzt, Fleisch zu trocken. Kein 4*Niveau.

Eine Suite gebucht, Schimmel am Fenster hinter dem Schreibtisch, ein mehr als ausbaufähiges Frühstücksbuffet, ein katastrophales Buffet am Abend, lediglich der Azubi zum Abendessen verdient ein Lob, trotzdem er einfach nicht hinterher kam. Er hat es nicht zu verantworten, allein gelassen, aber überaus freundlich und engagiert gab er sein Bestes.

Für einen Kurzurlaub im Winter zum Ski-fahren sehr gut geeignet, da die Piste praktisch vor der Tür liegt, sehr ruhig und erholsam, sehr schöne Aussicht, gute Verpflegungsangebot und sehr angenehmes zuvorkommendes Personal

Nach mehreren Aufenthalten in Oberwiesenthal buchte ich dieses Mal das BEST WESTERN. Es ist ein sehr ruhig gelegenes und gepflegtes Haus, für Gäste ab 14 Jahren. Das Zimmer im 5. Stock war sehr sauber,nur das Bad leider sehr eng. Die Ausstattung mit Wäsche und Assessoires ist gut. Das Personal war stets freundlich und um das Wohl der Gäste bemüht,ein besonderes Lob gebührt der Küche! Das Angebot an Speisen ist sehr gut und vielseitig. Leider befindet sich kein Schwimmbad im Haus, sodaß man nur den Pool im Schwesterhotel "Fichtelberg" nutzen kann.Auch sind aus Energiespargründen nur wenige Saunen , und auf Anmeldung, nutzbar.Leider war an den von mir dort verlebten Wochenende auch keine Wellnessbehandlung möglich (Krankheit der Fachkraft.)Das ist natürlich für ein "Wellnesshotel" seh bedauerlich. Allerdings wurde ein Film gezeigt, wie es in den Ahorn-Hotels ja üblich ist. Trotz der hier angeführten Minuspunkte kann ich das BEST WESTERN empfehlen für Gäste, die ein ausgesprochen ruhiges Haus suchen.i

Wir waren dort im Rahmen der Sachsen Classic 2022. Ein und Auschecken haben gut und professionell funktioniert. Das Personal war freundlich. Die Zimmer und das gesamte Hotel versprühen aber den Charme der 90er und könnten eine Auffrischung sicherlich vertragen. Das Zimmer und das Bad waren ausreichend groß und in einem guten Zustand. Die Ablagen im Bad waren ( wie in den meisten Hotels etwas klein geraten. Das Frühstück war von der Auswahl ok und die angebotenen Produkte schmeckten gut.

Personal sehr unfreundlich, mit schlecht.deitschkenntnissen. Zimmer durften wir mit 2 Stunden Verspätung belegen mit starke Diskussionen statt 15 Uhr erst um 17 Uhr haben wir zimmerschlüssel bekommen. Zimmer war nicht nicht belegunggerecht vorbereitet, nur für 1 Person vorbereitet, obwohl für 2 gebucht war. Duschkabine wurde nicht sauber gemacht ,überall lagen lange schwarze Haare, sehr unangenehm. Hotelpersonal ha miteinander nur tschechisch gesprochen, mann hatte gefühl, dass man durch 3 person sich unterhalten. Ich habe inklusive 3-gänge Menü gebucht ,wo ich nur Getränke dazubezahlen sollte, am Ende kamm unangenehme Überraschung, nochmal Rechnung für Essen auch, wo ich daraufhingewiesen habe ,dass Essen schon bezahlt ist ,habe ich sehr böse und unangebracht Antwort bekommen. Ich sage nur niemals dieses hotel!!!!

Wir waren von Do. 3.2. bis So. 6.2.22 Gast in diesem ****Hotel. Gebucht hatten wir ein Standardzimmer für 190 EUR die Nacht mit Frühstück, zzgl. 12 EUR/Tag für den Parkplatz. Das Zimmer war winzig, lt. Hotelangaben 16 qm. Ich denke es war noch kleiner. Die Hälfte der Grundfläche des quadratischen Raumes nehmen Bad und ein kleiner Flur mit Kleiderschrank ein. In der anderen Hälfte steht das Bett (2x2 m = 4 qm). Rechts und links des Bettes gibt es noch 40 cm Platz. Nur auf der einen Seite des Bettes befand sich ein Lichtschalter und eine Steckdose. Vor dem Bett etwa 1 m bis zum Schreibtisch, der eine Länge von 3 m hat. Einzig der Flachbildschirm war groß, ebenso das Fenster. Im Bettlacken befanden sich zwei kleine Löcher, der Vorhang wies drei kleine Brandflecke auf. Im Informationsordner lag noch das Programm einer Tagung vom Oktober 2021. – An der Rezeption wurde uns beim Check-In ein Zettel mit allgemeinen Informationen ausgehändigt. Daraus ergibt sich auch, dass „seit einigen Monaten im Sinne der Nachhaltigkeit und der Kontaktvermeidung, die Reinigung der Zimmer auf einen 2-Tagerhytmus umgestellt“ wurde. Bei drei Übernachtungen kann man also damit rechnen, dass an einem der beiden Tage eine Reinigung des Zimmers erfolgt. Dies war bei uns nicht der Fall! Hier geht es nicht um Nachhaltigkeit oder Kontaktvermeidung (üblicherweise befindet sich der Gast nicht im Zimmer, wenn die Reinigung erfolgt), sondern um Gewinnmaximierung! – Es gab pro Person ein Kopfkissen. Das eine war offenbar neuwertig und gut gefüllt, das andere offenbar alt und ganz flach. Am Fr. um 14.30 bat ich an der Rezeption um ein anderes Kissen, um 18.00 Uhr erinnerte ich telefonisch daran, um 22 Uhr rief ich erneut in der Rezeption an und bat nun nachdrücklich um ein anderes Kissen. – Der Gast ist in diesem Hotel offenbar ein lästiges Beiwerk. Dazu passt auch, dass am Fr. gegen 9.00 Uhr/9.30 Uhr ein handbetriebener Schneepflug mit laufendem Benzinmotor durch den Frühstückssaal auf die Terrasse geschoben wurde. Warum wird hier nicht gewartet, bis die Frühstückszeit beendet ist? – Der Saunabereich ist optisch auch keine Augenweide. Teile davon sind renoviert, aber letztlich auch eher halbherzig. Die recht einfachen Liegen im Ruhebereich quietschen bei jeder Bewegung. Die Oberfläche einer Liege war derart beschädigt, dass man Angst hatte, dass der Stoff bei etwas mehr Gewicht durchreißt. Benötigt man bei Dunkelheit Licht zum Lesen steht in einem Raum lediglich das Deckenlicht zur Verfügung, dass den Raum die Atmosphäre einer Bahnhofshalle verleiht. – Alles in allem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf das Standardzimmer und den nicht vorhandenen Service in keiner Weise. – Allein das Frühstück und der sehr ansprechend gestaltete Raum sind positiv zu bewerten, auch die fast unsichtbaren, aber effektiven Mitarbeiter dort. – Während unseres Aufenthalts bekamen wir noch mit, dass ein Ehepaar bei Anreise fünf Stunden auf ihr Zimmer warten musste, weshalb ihnen die Parkgebühr