Madero Hotel & Suites

Centrally located, staff were helpful. Spacious room with heater, kettle and microwave.

Really very helpful staff who communicated well in English. The location is great and the rooms are beyond expectations given the modest price charged by the hotel. The breakfast was adequate rather than expansive. This suited me because I went on tours and hardly had time to have a huge breakfast. Definitely a hotel that serves your needs as a traveler without a hefty price tag. The central location was convenient and allowed your groups to pick up for excursions

Habíamos reservado una habitación familiar que nos pareció muy incomoda por lo que cambiamos a una suite pagando la diferencia, el día 24 dic cuando mi hija se duchaba se rompe el vidrio de la ducha ocasionando varios cortes en su cuerpo el recepcionista nos ayudó muy diligentemente y de forma oportuna. Fue un gran susto y asumimos que estás cosas ," pueden pasar" , pero los siguientes días el personal se encargo de arruinar las vacaciones, el hotel te da una hora para el desayuno pero después de media hora siguen sin estar las cosas listas. Te sirven " pan viejo " si haberlo cambiado tres días, te dicen " no hay fruta " . Pedí una plancha para una camisa, te dicen que hay solo el servicio de planchado en el hotel, tuvieron que planchar dos veces pues era impresentable su trabajo. Preguntas a la recepcionista lugares para conocer en la Paz o cercanos te dice solamente " el valle de la luna " no te da ninguna otra información, me pareció muy poco profesional y mediocre estando en un medio de turismo que son los llamados a promocionar su país. Regresamos al hotel porque teniamos otros días reservados y no respetaron el cambio de suite a cuenta que habíamos hecho " mal uso" de la ducha y no les devolvimos como ellos nos entregaron... Me parecía increíble escuchar lo que nos decía ....que uso puede dar una niña de 11 años......desastroso. otra persona me dijo que desde Enero he sido la única persona en quejarme, minutos después llegaron otras personas locales que habían hecho reservas por cuatro ocasiones y seguía el hotel sin respetar lo ofrecido, haciendo un cruce de palabras,fueron quienes me recomendaron ir al ministerio de Turismo para levantar una queja formal !

Hermosas instalaciones, buena limpieza, excelente ubicación y el personal muy profesional. Desayuno agradable y muy variado, cuentan con un bar en el piso siete del hotel, con una maravillosa vista de la ciudad y al aire libre. Los precios super económicos.