DDubious deposit required and lengthy refund of it!La chambre avait l'air d'avoir été récemment refaite, elle était donc propre avec un lit confortable et des serviettes blanches. Lors de l'enregistrement, la réception a déclaré que nous n'avions pas le petit-déjeuner inclus et qu'un dépôt de 100 $ était requis, mais que je le récupérerais dans les 2-3 jours sur ma carte de crédit. J'ai déjà payé d'avance en ligne pour la chambre qui était de 386 $ avec les taxes. J'ai ensuite vérifié mon bon et il indiquait que nous avions un petit-déjeuner pour 2, alors je l'ai apporté à la réception et nous a donné 2 bons de petit-déjeuner. Le coût du petit-déjeuner est de 15 $ par personne moins 20 % en tant que client de l'hôtel normalement.
Le petit-déjeuner ne comprend pas les boissons, seulement de l'eau. Il y avait du bacon, des œufs brouillés, des crêpes, du pain à griller et des pommes de terre rissolées. Je suis allé à la réception de l'hôtel et j'ai récupéré du café et du thé à la machine de la réception. Au moment du départ, le monsieur de la réception m'a dit qu'un dépôt de 200 $ serait remboursé dans 2 à 3 semaines ! J'ai demandé pourquoi, alors que je peux récupérer mon argent sur un retour en magasin dans la journée !?! Il n'avait pas de réponse claire. Quoi qu'il en soit, je suppose que je devrai attendre et m'assurer que cela se produise. Je ne sais pas pourquoi un dépôt aussi important a été facturé et pourquoi il faudrait des semaines pour le rembourser... quelque chose de louche de ce côté-là, mais nous y sommes allés et nous ne pouvons pas le changer. Cependant, j'hésite à utiliser à nouveau Choice Hotels - Quality Inn & Suites car il semble incohérent quant au personnel sachant pourquoi ils facturent un montant élevé et l'heure de retour.
J'avais également réservé un hôtel Choice pour notre retour à la maison et j'avais mis la mauvaise date d'un jour. Ils n'ont pas voulu le modifier et l'ont seulement annulé et m'ont quand même facturé ! Donc leur facturation est douteuse pour moi et c'était mon affaire avec 2 de leurs unités Choice Hotel
Voir plus