AAna BalcarL'hôtel a été une expérience positive pour ma famille et moi. J'ai séjourné dans la suite triple. Espaces séparés et deux salles de bain pour plus de confort si vous venez avec plusieurs enfants. Idéal pour le plaisir, mais moins pour manger sur place… Les chefs semblent n'être que des apprentis, et la carte ne propose pas tout. Le personnel était à moitié gentil. Deux petits incidents se sont produits : l'un avec un jeune réceptionniste qui travaille de jour jusqu'au soir. Une fois, j'ai oublié ma carte et je suis allée gentiment lui en demander une autre. Il m'a donné la carte sans même me regarder en face, sans même me dire un mot. Au lieu de cela, il a continué à discuter avec son collègue, sans même me regarder dans les yeux ! Il m'a juste tendu la carte… ce qui, à mon avis, était un geste déplacé, sans que je comprenne pourquoi il traitait une cliente de l'hôtel avec mépris ! MDR, c'était un peu indifférent à mon avis. Le deuxième incident amusant, c'est qu'on a appelé tôt, genre, en début d'après-midi, à la réception pour deux brosses à dents… enfin, à minuit, pendant qu'on dormait, quelqu'un a frappé à la porte avec les brosses à dents qu'on devait aller chercher par nos propres moyens, car le service hôtelier mettait des heures à les livrer à l'heure ! On a donc décidé de les acheter à la pharmacie la plus proche. Mais c'était juste pour tester le service, pour voir combien de temps ils mettraient à les recevoir à l'heure ? Lol Lol. Bref… Mais ne vous inquiétez pas, je reviendrais et j'apprécierais quand même l'hôtel… Je pense que la direction devrait mieux former son personnel pour offrir un meilleur service client à tous les clients. 👍🏼 Mon fils était ravi de profiter de la piscine et du jacuzzi. Très bien, je suis prêt à tout pour mon fils !
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