Hôtels près de Parish of Our Lady of Sorrows (Santa Maria)
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4.3/5
Formidable
IInvitéExcellent emplacement, calme car un peu plus déplacé des autres hôtels. En une dizaine de minutes, vous pouvez rejoindre le centre en marchant à la fois de la plage et du côté de la rue. La chambre était toujours très propre, il y avait un double contrôle quotidien. Excellent petit déjeuner avec un large choix. La plage était magnifique, propre et élégamment clôturée pour la rendre plus sûre et moins accessible à ceux qui ne faisaient pas partie de l'hôtel. Je reviendrais certainement!
4.0/5
Très bien
IInvitéJuste la configuration standard de l'hôtel RUI… impossible d'obtenir une réservation dans l'un des restaurants de spécialités. Restaurants buffet la même nourriture répétitive.
Personnel de nettoyage poli.
Le personnel de la réception doit être plus axé sur le client Je suis arrivé à 20 heures avec une carte-clé et une carte et pointé dans la direction de la chambre… personne pour aider avec les bagages. Le départ tardif demandé sur l'application RUI l'avait confirmé, puis je trouve que la carte-clé ne fonctionnait pas le lendemain après avoir passé la matinée au bord de la piscine en direction de la réception, on m'a dit que j'aurais dû le demander à la réception… à aucun moment l'application n'a déclaré ceci . On m'a dit que le groom avait mis une note sous ma porte.
Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles plutôt un 4 étoiles.
4.0/5
Très bien
IInvitéNous avons séjourné dans cet hôtel pour deux nuits seulement, et l'expérience fut décevante dès notre arrivée. Avec des températures extérieures avoisinant les 29 degrés, nous avons rapidement constaté que la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas correctement. Malheureusement, l'une de mes amies était malade, victime de la tourista (attrapée ailleurs), et a dû rester alitée dans cette chambre étouffante. Lorsque j’ai évoqué le problème avec le personnel, ils se sont contentés de poser leur main sur la climatisation pour m'assurer qu'elle fonctionnait ”normalement”. J'ai essayé d'expliquer qu'à plus de 200 € la nuit, il était inacceptable de ne pas bénéficier de toutes les commodités, mais ils n'ont montré aucune volonté de trouver une solution.
J'ai essayé de supporter cette chaleur insoutenable, mais au milieu de la nuit, je n’ai plus pu résister. En allant voir le personnel de nuit, on m’a d’abord dit que l’hôtel était complet avant de finalement me proposer, ”comme par magie”, deux chambres disponibles. La nuit suivante, j’ai pu dormir dans une chambre digne de ce nom, mais j'ai dû rendre les clés dès le matin. Plus tard, ils ont fait appel à un technicien qui a vérifié l'installation et m’a assuré qu’il faisait ”froid” dans la chambre. Pourtant, même après avoir laissé la climatisation fonctionner à 16 degrés pendant 24 heures, la pièce restait étouffante.
Cette expérience a clairement mis en évidence le manque de professionnalisme et une mauvaise gestion des problèmes. Aucune solution concrète n’a été proposée, mis à part un éventuel ventilateur… qui n’a jamais été apporté. C’est vraiment triste de vivre une telle expérience pour les derniers jours de notre séjour au Cap-Vert, surtout après avoir choisi cet hôtel en raison de ses nombreux commentaires élogieux.
Enfin, les prix des consommations sont exorbitants, comme 7 € pour un simple jus pressé ! En résumé, cet hôtel ne vaut clairement pas son prix et je déconseille vivement.
4.0/5
Très bien
OOCMUn hotel de 4 estrellas que para el país en el que estamos está perfecto. Nosotros solo reservamos con desayuno para poder hacer más actividades pero no sé si ofrece la opción de todo incluido. Personal muy amable y atento, habitaciones con aire acondicionado y minibar. Cruzas la calle y está la playa, relación calidad precio un poco elevada para el tipo de hotel pero recomendable. Desayuno de calidad y variado con tortillas y huevos fritos hechos en directo
3.9/5
IInvitéL'hôtel était très bien situé. Le personnel a été très gentil et toujours prêt à vous aider.
La nourriture était bonne. Et la nettoyage était excellente.
3.7/5
WWendy M.Points positifs : chambre équipée propre, petit déjeuner (buffet), horaires du minibus pour Santa Maria+ Ponta Preta, proximité avec les plages, plusieurs piscines,
Points négatifs : manque de vie nocturne et animations, l’espace sport libre extérieur à refaire,
+ une réceptionniste très désagréable et qui ne voulait rien entendre (ne voulait pas que nous payons le montant de la taxe de séjour indiquée sur notre réservation mais bonne gestion du service client Trip)
3.5/5
IInvitéMooie hotel groot en service is goed..!!!
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