Hôtels près de Palais Longchamp - Musée des Beaux-Arts et Musée d'Histoire Naturelle, Marseille

Parfait hôtel propre et très jolie , personnels très sympa

Les femmes de ménage manifestaient depuis 53 jours devant l'hôtel à mon arrivée. La porte tournante était recouverte de boue et de confettis, tandis que les femmes noires dansaient sur des rythmes africains bruyants. Un choc complet ! Ils ont continué pendant mon séjour… La réception était très serviable après avoir contacté leur responsable. Mon vol a été retardé et je suis arrivé avec un jour de retard, ils ont donc réussi à modifier ma réservation sans paiement supplémentaire. Ma carte n'a pas fonctionné, j'ai donc donné une caution en espèces et ils m'ont envoyé un email lorsque ma valise qui avait été retardée est arrivée (pour ne pas me réveiller). Le ménage était moyen - deux fois, ils n'ont pas réapprovisionné l'eau. Une fois, ils ont oublié un produit chimique de nettoyage. Une autre fois, ils n’ont pas réapprovisionné les capsules décaféinées. Ils auraient également pu être plus généreux avec le papier toilette. C’est le recyclé très fin, qui part vite. Le petit déjeuner était délicieux et le restaurant spacieux, avec un jardin donnant sur la marina. La chambre était grande, moderne et calme, avec une vue imprenable sur le port, y compris les couchers et levers de soleil ! J'ai même vu l'incroyable feu d'artifice d'une demi-heure du 14 juillet juste sous ma fenêtre ! Le lit est grand et confortable, les oreillers un peu trop mous, l'éclairage est bon mais il n'y a pas de produits de toilette (ce qui était problématique au départ à cause des bagages perdus). Le service de chambre n'était pas disponible le seul soir où je voulais le commander - en raison des célébrations du 14 juillet. Le code QR ne fonctionne pas sur mon téléphone, j'ai donc dû appeler la réception pour commander. De plus, aucune boisson alcoolisée n’était indiquée et, en plus, je n’avais pas de réfrigérateur dans la chambre, je ne pouvais donc pas me détendre pleinement et profiter de mes vacances. L'hôtel ne dispose pas de spa, ce qui est dommage. J'ai donc fait une réservation en ligne et me suis fait masser au Hammam spa à quelques minutes de l'hôtel (très cher et pas génial). Le plus proche de l'hôtel était fermé. La piscine est magnifique mais dans un autre bâtiment qui nécessite un autre ascenseur au rez-de-chaussée. Un peu galère… La salle de sport est basique mais bonne. C'est assez occupé et sale à la fin de la journée. Il y a de nombreux bons restaurants à proximité et même une petite boutique Proxi. Il y a un arrêt de bus à 1min, qui va à la Terrasse du Port. Et le taxi m'a déposé juste devant l'hôtel. Les grottes du Mucem et du Cosquer, visibles depuis l'hôtel, sont un peu agréables à 25 minutes à pied et valent bien la visite. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon séjour et je reviendrais si les problèmes ci-dessus étaient résolus.

Vraiment super! À la hauteur des hôtels Mercure. Calme, confortable. Petit déjeuner extraordinaire!

Maginifique hôtel de luxe en bord de Méditerranée ! Excellent cocktails et équipe aux petits soins , je reviendrai !

Hôtel très bien placé, très propre et service de qualité...

C'était un super séjour ! La chambre et la salle de bain sont propres. Le personnel est accueillant et sympathique

Petit déjeuner parfait, accueil parfait..très propre

J'ai l'habitude d'aller dans cette hôtel, l'accueil est sympa, l'emplacement est très bien à l'entrée de Marseille et juste à côté du port de l'estaque.

Service impeccable très bon acceuil literie propre chambre propre malgré un f1, petit déjeuner très convenable. Par rapport a d'autre f1 celui ci et propre et bien placé.

First time in Marseille. Fine to have stayed at this apartment but probably won't again. I had to chase for the access instructions myself. Also annoying to have to go pick up the keys from Ibis (collection itself was quick), which is a 9-minute walk to the apartment. The fob worked but the 2 keys attached did not open any doors. Email instructions, while clear, were not entirely accurate - referring to going right when in fact I needed to find the apartment on the left. Bit of drama one morning as I forgot my phone inside the apartment and had locked myself out. Had keys on me but the keys couldn't actually open the door, and of course I couldn't remember the super-secure 9-digit digital code! Only eventually managed to get in but asking a neighbour who thankfully was able to call the apartment manager. They should have given me working manual keys but never did. Apartment itself was very clean. Lots of linen. Comfortable bedding in the bedroom as well as hidden under the sofa bed. Basic toiletries included. Washing machine worked. Heating was plenty sufficient. No dishwasher but not an issue as I did not cook much. (2 induction hob rings right against the wall which I didn't think was conducive to cooking anything more than the super basic, but fine for me this trip.) Overall it was okay. Location super convenient, but I'd prefer somewhere quieter, where people and traffic noise wouldn't be so loud and go on after hours. Also somewhere without people relieving themselves next to large bins right outside the building's front door. Somewhere more pleasant...