Hôtels près de Salle de réception Lozan Hall, Riyad

L'hôtel était propre et le personnel était très aimable mais la conception de la chambre était mauvaise, une grande marche a pris presque 1/3 la taille de la chambre

Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel a été attentif, offrant un service personnalisé et me faisant me sentir chaleureusement accueilli. La chambre était spacieuse, décorée avec élégance et dotée de grandes fenêtres offrant une belle vue sur la ville. Le lit était incroyablement confortable, garantissant une nuit de sommeil reposante. Les options de restauration étaient fantastiques, avec une variété de cuisines internationales et locales. Le petit-déjeuner a été un véritable point fort, avec des options fraîches et délicieuses pour tous les goûts. Les équipements de l’hôtel étaient de haute qualité, y compris une salle de fitness bien équipée et un spa relaxant. L’emplacement était également parfait, avec des attractions à proximité. Dans l’ensemble, j’ai eu une expérience inoubliable et je recommande vivement cet hôtel à ceux qui recherchent un séjour luxueux.

Overall, everything was excellent. However, the staff handover/communication needs improvement. When I visited the fitness center at night, there was no staff member at the counter, and I waited over 10 minutes for a towel—even though I had already informed the fitness staff earlier that morning.

Une expérience hôtelière exceptionnelle. L'hôtel est véritablement excellent, bénéficiant d'un emplacement privilégié et très pratique. Le niveau de service est exceptionnellement raffiné et professionnel, témoignant d'une réelle attention portée aux détails et au confort des clients. Tout a dépassé nos attentes, et l'atmosphère générale était à la fois chaleureuse et luxueuse. Un lieu où l'on a vraiment envie de revenir, quel que soit son emplacement. Abdulrahman

الفندق احلي من الصورة والغرفة واسعة مره لكن الفطور ما عجبني كثير يمشي الحال بس غير عن اي شي كان مررره ممتاز وسعره زين وما راح تكون اخر مره وياهم والا جاين مع اطفال راح يستمتع فيه

Auberge propre et soignée avec une ambiance agréable. L'accueil du propriétaire est excellent. Des installations de divertissement telles qu'un ping-pong et un baby-foot sont également disponibles.

Disappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager. My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution. Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager. Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution. Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.

Location belle et propre, bonnes chambres, grand personnel de réception, grands parkings.

Situé en plein centre de Riyad, cet hôtel bénéficie d'un accès facile aux transports en commun et se trouve à proximité de centres commerciaux et de restaurants. Bien que ses installations soient assez simples, il offre un bon rapport qualité-prix.

Très belle hôtel, je suis ravi de mon séjour la chambre est très jolie, l’hôtel est super bien placé et le personnel est vraiment très sympathique, il prenne soin de vous comme si vous étiez dans un cinq étoiles. On ce sent chez soit. Je recommande cet hôtel fortement. Excellant rapport qualité prix.