AAkif.Ma première nuit a été catastrophique car l'alimentation électrique de ma chambre n'arrêtait pas de se couper et il leur a fallu près de 3 à 4 heures pour la réparer. Résultat : impossible de dormir et mes projets du lendemain matin sont tombés à l'eau. J'ai demandé au directeur de l'hôtel, M. Arda, une nuit supplémentaire (refusée), un transfert aéroport le jour de mon départ (refusé), un surclassement (refusé également). Finalement, M. Arda nous a promis un dîner offert au restaurant sur le toit, ce qui était formidable. Initialement, je comptais rester 3 nuits, mais j'ai prolongé mon séjour de 2 nuits grâce à M. Karem, à la réception. C'était le réceptionniste le plus gentil de l'hôtel. M. Karem et M. Arda nous ont été d'une grande aide et nous ont soutenus en toutes circonstances. Malheureusement, le reste du personnel était indifférent et désagréable. Je suis désolé, nous ne pouvons pas vous aider. Je reviendrai certainement. Merci à M. Arda et M. Karem ❤️ et enfin, merci à M. Servet qui nous a informés du service de navette gratuit proposé par l'hôtel pour se rendre à Taksim.
Merci, DoubleTree
Cordialement, Akif
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