Hampton by Hilton Santiago Las Condes

todo muy bien, recomendable. Alojamiento tal cual lo publciado.

房間還是比較新的，環境也可以，早餐有點簡單

體驗太差，設備，衞生，服務，都不行

房間不錯，服務好，早餐豐富

Solid little hotel relatively new. A couple things to keep in mind: - very nice service - speak English, but it will take some work - rooms are small - breakfast is very solid, well done and lots of options - location is OK, Santiago is very spread out

Horrible experiencia. No tienen suficientes estacionamientos. Y no ofrecen solución. Te dejan sin hotel a las 12 de la noche y no les importa. Además para cancelar indican que la alternativa es indicar que tú tarjeta es la que tuvo problemas.

Não recomendo a hospedagem. I don’t recommend this hotel. Estou extremamente revoltado com o serviço lamentável que recebi durante minha estadia neste estabelecimento. Decidiram trocar o horário do café da manhã sem avisar aos hóspedes. Acontece que reservamos este hotel justamente pelo horário do café. Como é possível que decidam trocar o horário do café da manhã sem sequer avisar aos hóspedes? Esta é uma falta de respeito total com quem confiou na hospedagem. Mandamos mensagens ao hotel antes de iniciar a estadia para confirmar o horário do café que se iniciaria às 6h da manhã. O hotel confirmou. Chegando lá às 6h, o funcionário do restaurante nos informou que não poderíamos comer pois haviam trocado o horário. Resultado: ficamos um dia sem café da manhã e nos outros tivemos que comer correndo para dar tempo de sair para os passeios. O hotel criou um grande transtorno. Pedimos para falar com o gerente, que não estava e não tinha previsão de hora ou dia de aparecer. Um hotel sem gerente a postos!!! Esperava começar meu dia com uma refeição adequada, apenas para descobrir que o horário foi alterado arbitrariamente, deixando-me sem opções viáveis. Isso é inaceitável e mostra uma total falta de consideração pela experiência dos clientes. Claramente não valorizam a satisfação dos hóspedes e demonstraram uma falta gritante de profissionalismo. Pedimos o reembolso do 1 dia de café da manhã que não usufruimos e não nos reembolsaram Sinceramente decepcionado,

Mal servicio desde que llegamos, NO ES by HILTON, llevamos 6 horas con el aire acondicionado a 29 grados en la habitación por un problema del hotel, y NO nos quieren cambiar de habitación, el personal nos miente, NO hay GERENTE responsable, el mejor caso que he visto que EL CLIENTE no vale nada ni les interesa.....NO PODEMOS DORMIR y todavia nos quedan 3 noches mas ya pagadas y no nos quieren devolver el dinero .. INCREIBLE !!! NO LO RECOMIENDO A NADIE y dejare de ser cliente durante los ultimos 20 años