Hotel Sonnenhof

Le cadre du restaurant est très bien ! Nous avons pu déjeuner sur la terrasse ! Nous avons testé le "mittagstisch" (menu du jour) à 15 € (entrée, plat) affogato 1,50 de suplt Le déjeuner était très bon, bien cuisine avec de bons produits ! Mais le service était trop long ! Il n'y a pas de "supervisor" pour manager l'équipe ! C'est bien dommage !

Retour au Sonnenhof. Accueil très agréable et personnel souriant. Chambres modernes et confortables. Restaurant de très bon niveau à prix raisonnable. Le spa est un peu limité (2 saunas, pas de hammam, piscine intérieure uniquement) mais permet quand même de bien se détendre. Parking gratuit devant la porte. On peut aller visiter Oberkirch à quelques km en suivant la rivière à pied. Très bonne adresse.

L'emplacement de l'établissement. L'espace SPA et détente. Les chambres spacieuses avec vue et salle de bain top ! La propreté partout ! La cuisine délicieuse ! La carte en français (bravo!) en avoir plusieurs serait parfait ! Le personnel professionnel et chaleureux ! Merci Quelques pistes d’amélioration : Avoir un vrai grand lit double plutôt que deux lits jumelés. La piscine était un peu froide, quelques degrés de plus seraient agréables. Avoir la possibilité de changer les serviettes dans l'espace SPA (ou avoir des serviettes sèches en libre service). Une seule chaîne TV française sur 50 chaînes TV allemandes, très dommage car nous sommes à quelques kilomètres de la frontière. En France dans les hôtels similaires (4 étoiles), il y a toujours plusieurs chaînes TV allemandes.

Nous avons réserver une chambre Deluxe supérieur, à notre arrivé nous constatons que nous avons été sous classer ! C’est inadmissible ! Le type de chambre ne correspondait pas du tout à nos attentes. On nous donne la chambre Junior Suite , sous comble, dans l’ancien bâtiment, à l’ancienne, une chaleur intenable , et surtout sans volet pour deux enfants en bas âge le réveil était sympa… ! Plutôt que de trouver une solution concernant la chambre , l’employer nous indique nous avoir « surclasser ».. HORS la « junior suite » s’élève à 20€ de moins que ma chambre de réservation de base (Deluxe supérieur) j’appelle plutôt cela un « sous classement » dans ce cas !!! D’ailleurs nous avons directement signaler que mon fils de 5 ans n’arrivait même pas à s’allonger en longueur Sur le fauteuil de cette « chambre » car celui ci était bien trop petit. Apres de longue discussion pour trouver une solution ensemble, l’employer de l’accueil me propose un lit bébé (POUR MON FILS DE 5 ans) évidemment je refuse il ne rentre plus dedans. Elle me dit alors qu’il n’avait qu’à dormir au milieu de moi et mon conjoint. Que ce sera cela et rien d’autre. On nous propose ensuite un geste commerciale sur le prix de la chambre qui était MOINS CHER que notre chambre choisie au départ. On me proposait de payer 25€ de moins sur la réservation (donc sur le prix de la chambre de luxe à 198€ alors que la suite junior était à 173€) J’ai donc eu une réduction de 0€ et un sous classement sans solution pour la nuit de mon fils. Le personnel n’était vraiment pas commerciale et n’a rien voulu entendre ! Pour eux la réduction devait se faire sur le prix de la chambre de luxe. Il ne cherchait à donner aucune solution ni a s’excuser. Leurs arguments ne tenez vraiment pas la route. Au finale nous avons payer le prix normale d’une junior suite que nous n’avions pas demander du tout !!!! Sans geste appliquer dessus. Là encore elle ne voulait rien s’avoir. De plus… Nous étions un groupe de 12 personnes. Dont une personne fêter son anniversaire, nous l’avions signaler lors de la réservation ainsi qu’à notre arrivé . On nous propose une jolie table avec quelques décorations pour le repas du soir, nous acceptons volontiers. A notre grande surprise le soir la table ressemblait exactement aux autres, sans décoration que l’on nous avait proposé ni aucune petite attention.. on pense alors à un oubli et se permet de le signaler pour le dessert. On nous propose ensuite de mettre une bougie sur le dessert, là encore, nous la cherchons et l’attendons. C’est une honte. Vraiment mauvaise expérience dans cette hôtel qui me paraissait vraiment chouette avec de bon avis. Faute a pas de chance c’est tomber sur nous. Cela aurait pu nous être signaler en amont, ou même à notre arrivé là encore, RIEN du tout. Inutile par ailleurs de répondre par un message automatique du style que vous allez prendre en compte mon avis pour les futurs clients etc… car j’ai fait part de mon mécontentement directemen

Excellent séjour dans ce magnifique hôtel : très belles chambres à la décoration moderne, grande piscine avec des transats, de nombreux espaces de repos… Le buffet du restaurant propose un large choix sucré et salé pour le petit déjeuner. Une mention toute particulière aux 2 dames de l’accueil, souriantes, professionnelles et disponibles pour répondre à toutes nos demandes ! Emplacement idéal pour de multiples balades et randonnées.

Nous avons passé 5 jours idylliques dans l’hôtel Sonnenhof à Lautenbach. Tout y était parfait, que ce soit au niveau de notre spacieuse et confortable chambre Renchtal au 5ème étage avec un large balcon, ou de l’espace bien-être offrant de multiples possibilités de détente dans une ambiance chaleureuse, sans oublier la gentillesse et la disponibilité du personnel. La formule demi-pension nous a permis de savourer de délicieux repas le soir (formule 3 services avec choix entre 2 entrées, 3 plats principaux et dessert, ou fromage moyennant petit supplément de 7 euros) et de super petits-déjeuners proposant de quoi ravir à la fois les amateurs de sucré et de salé. La région est par ailleurs superbe et nous avons pu profiter de belles randonnées à partir de l’hôtel même. Nous y retournerons certainement !

Très bel établissement. Les chambres (dans la partie récente) sont claires, modernes, confortables. Les prestations sont de très bon niveau. La partie spa est bien agencée. Piscine agréable, espaces de détente nombreux. Terrasses sur 2 niveaux. Il manque un hammam pour compléter l'offre. Personnel très agréable et arrangeant. Grand parking, restaurant excellent. Un séjour vraiment très agréable dans une belle région.

Joli Hôtel,propre ,salles restaurant typiques Forêt Noire,très chaleureuses,on s’y sent bien,nous avons très bien mangé ,belle présentation dans l’assiette( gastro),un peu cher le menu,pas de buffet,faut réserver pour les repas sinon pas de place.personnel courtois,extrême gentillesse de la part du Monsieur de l’accueil et qui parle super bien le français,et sa collègue idem( Madame Blumen),très serviable..chambre Renchtal avec balcon spacieuse,lumineuse..jacuzzi au 4 eme étage sur la terrasse👍,et sauna (7ème étage),avec une immense 👍terrasse avec des chaises longues dedans et dehors,et une vue imprenable.L.’eau de la piscine un peu fraîche..il y a des chaises longues partout pour se reposer..très jolie région à découvrir avec d’inombrables vergers,( en fleurs à Pâques ),de très nombreuses randonnées à pied ou vélo à faire bien indiquées..pour mieux vous déplacer,on a droit à un pass pour le tram,le bus gratuit,vous ne serez pas déçus ..on y reviendra..

Superbe Hôtel personnels attentionné, les chambres sont magnifiques, la cuisine excellente, copieux petit déjeuner, dîner au top. Le spa et la piscine sont très bien. Sans doute le meilleur rapport/qualité prix dans la catégorie 4 étoiles. Mention spéciale pour le responsable de l’accueil qui parle un excellent Français et à été au petit soin tout au long de notre séjour.