Dinastia

Buen hotel para moverse por Madrid con coche

El hotel está bien ubicado, la atención fue muy buena y la limpieza también. Fuimos varias personas y yo hice la reserva a través de esta plataforma. A los demás les dieron una habitación en el primer piso, y a mi una habitación en el sótano, fría y con una calefacción deficiente. Y por si fuera poco con un olor a tabaco impresionante.

Muy bien acogedor

Estuve por trabajo y la experiencia no fue buena ya q veo q está bastante dejado, el mantenimiento brilla por su ausencia, no funcionaba el aire caliente, la mampara de la ducha rota, las mesitas llenas de golpes... Lo llevan chinos, no tengo nada en contra pero a este hotel no volveré. Un saludo

Nos alojamos en el hotel recientemente y, aparte de estar lejos de todo, me dejé en el armario olvidado unas prendas de ropa Y NO APAReLECIO NI LA MITAD y los empleados del hotel solo me dieron excusas y largas. PENOSO

Peor imposible. Comenzamos! 1. Pedí para hacer el check-in después de las 12 de la noche, me lo denegaron. Llegué a las 23:30 y tuve que esperar hasta las 12 porque estaban haciendo el cierre de caja. 2. Cuándo estoy haciendo el check-in me dicen que tengo dos habitaciones con la reserva, una pequeña de 80€, para el primer día y la suite de 200€, para el segundo día. (Mi reserva eran 2 noches 2 adultos 280€) Me dicen que por 20€ más pues tener la suite los dos días, a lo que dije que no porque yo no había pedido nada de eso en la reserva. 3. Llegamos a la primera habitación, abrimos la ventana porque olía a cerrado y la ventana casi se descuelga al abrirla. 4. Al día siguiente cambiamos de habitación a la suite con jacuzzi. El jacuzzi no funciona, había un cigarro en el WC, me imagino del anterior cliente, el aire acondicionado hacia mucho ruido y para colmo la puerta de la habitación no cerraba. Le dijimos a la recepcionista lo de la puerta y nos dijeron que la arreglarían. Llegamos después y la puerta no abre, volvimos a recepción y nos dicen que al arreglarla, tienen que resetear el circuito pero que hasta el lunes nada, que ellos nos abrían la puerta cada vez que quisiéramos, y así estuvimos hasta que nos fuimos. Resumen, si tenéis la posibilidad ir a cualquier otro hotel. Nosotros lo cogimos porque no había disponibilidad en otros pero hemos escarmentado. Lo reservamos con Booking, no sé cómo lo pueden tener en la web, no es de calidad. Malo y encima caro.

Es un hotel de 3 estrellas que no corresponden con la realidad de sus servicios e instalaciones. Por fuera, aparentemente parece un hotel apañado, pero no. Centrándonos en lo importante, la habitación estaba asquerosa. Había suciedad, las paredes tenían desperfectos, el armario de la habitación está roto, el lavabo del baño picado y lleno de manchas, el baño en general asqueroso. Era una habitación poco acogedora, y algo denigrante, así que se lo comentamos a la recepcionista para que nos cambie la habitación y nos dice que todas están igual, asumiendo que el hotel estaba en mal estado ( la recepcionista muy educada). En fin, no volveremos.

Servicio de desayuno pesimo pero pesimo, las trabajadoras no tienen sangre ninguna y las misma que te atienden en el desayuno a las 8 te la encuentras a las 5 de la tarde haciendo las habitaciones, nose cuantas horas hecharan pero normal que ni ridan. La habitacion me fui a las 9 y puse que me la limpiasen y llegue a las 5 de la tarde y aun sin limpiar. Varios dias bañandonos con agua fria y nos dicen que es xk se han duxao mucha gente a la vez. Lo unico bueno que tiene es el bufet que sale 15€ x persona y se come genial