Six Senses Crans-Montana

Nous sommes allés bruncher au restaurant (nous avions réservé et payé en avance), en arrivant notre réservation n'était pas là, on nous a demandé plusieurs fois la confirmation de notre paiement (la plupart des personnes ne parlaient pas français et manquait de professionnalisme). Très déçu pour hôtel aussi réputé... Les prix ne vont pas avec la qualité des services !!!

Je vais être brève, chambre prévue pour 11h30, on a pu l’avoir qu’à 17:15, la femme de ménage y était encore. 1h15 pour qu’on nous monte nos valises et qu’on y sorte le maillot de bains pour aller au SPA au lieu de poireauter pour la chambre. Vue sur les travaux et la tente du Caprice festival (aucun avertissement quant au bruit/nuisances) Rien dormi de la nuit à cause du festival jusqu’à 5h30 du mat et reprise à 10h. Aucun service, porte de la chambre qui ne se fermait pas, demandé à ce qu’ils regardent mais non la porte était restée ouverte. Prévu par mail qu’on charge notre voiture, bien sûr qu’1 heure avant de partir je demande où ça en est, ce n’était pas fait. À la fin, la réceptionniste nous demande si tout est bien allé, on dit que non pas trop, elle nous répond « ok » 😅 En gros vous demandez qqch personne ne sait jamais, tout le monde se renvoie la balle, personne ne fait ce qu’il dit qu’ils vont faire, bref … On est allés dans plein de 5 étoiles et jamais on n’a trouvé qqch à redire, c’est très décevant pour le moins …. Pisicine pas chaude à l’intérieur, SPA pas très grand. Apparemment une application est expliquée aux voyageurs, pas eu connaissance, ni des horaires des repas ni de où on peut prendre le p’tit dej. Bref, à fuir, ça ne vaut jamais les 5 étoiles. Dommage car l’hôtel est très très beau. Byakko magnifique et le repas parfait.

Crans-Montana est une station que je connais depuis plus de 50 ans. J’ai logé plusieurs fois à Chetzeron que j’adore. Cette fois, j’ai décidé d’essayer pour 3 nuits ce nouvel établissement qui se situe à Crans, au-dessus du parking des remontées mécaniques de Cry d’Err. L’accès en voiture se fait par la route de Plan-Mayens. (Google map n’a pas encore rectifié) L’entrée de l’hôtel se fait par un tunnel digne d’un film de James Bond. Tout est assez sombre mais il paraît que c’est une volonté de l’architecte. Plus on pénètre dans l’hôtel, plus cela devient clair. L’accueil est fait par le voiturier, pardon, un bell-boy, oui, car ici, tout le monde parle anglais et partout dans l’hôtel, on vous reçoit dans cette langue! Ensuite, après le check-in, on vous fait visiter l’hôtel. C’est indispensable car il est sur plusieurs niveaux et il faut presque un plan pour s’y retrouver. Ma chambre (303) était grande et pourvu de tout ce qu’il faut. La salle de bain est de belle taille, avec baignoire et douche. Il y a assez de placards, ce qui est rare de nos jours et une place assez grande pour poser sa valise (encore plus rare) Tous les matériaux sont de grande qualité. La belle terrasse est équipée d’un grand canapé et d’une table et de chaises. Des petites attentions sont posées sur le lit au service du soir. Tout est parfait! Il y a tout de même un point négatif, l’orientation de l’hôtel ne permet pas une vue optimale sur les montagnes. (En tout cas depuis ma chambre, la 303) Depuis le lit, on voit passer les skieurs, donc, attention à se couvrir en sortant de son lit ou de la salle de bain! Je n’ai malheureusement pas pu tester le restaurant japonais qui est ouvert, quand il n’est pas fermé… La cuisine de la brasserie « Wild Cabin » est variée et de bonne qualité. Les prix sont dans la lignée de ceux de l’hôtel. Attention au service du vin…, ce lundi soir, j’ai dû attendre longtemps pour qu’on me reserve. Mis à part ce détail, qui n’en est pas un, le service est efficace et aimable. J’ai pu tester les deux piscines. L’extérieure est suffisamment chauffée pour en profiter à cette saison. La décoration de la piscine interieure est belle mais un peu sombre. De plus, les nombreux enfants mal élevés qui barbotaient dans le bassin faisaient tellement de bruit que je n’y suis resté que 15 minutes à peine. Dernier point un peu moins reluisant, l’accès piéton pour aller et revenir dans la station. On sort par la même entrée que les voitures, pas franchement engageant et en descendant la route, éclairée elle, on doit traverser le parking de Cry d’Err, digne d’une construction de l’époque soviétique. J’aime à penser que cela s’améliorera. A part ces petits défauts, c’est un bel établissement où il faut sejourner au moins une fois. Un vrai 5 étoiles manquait dans cette station. PS: j’ai mis 4/5 mais cela mérite 4,5

Personne ne parle français dans cette hôtel, du bruit toutes la journée mais aussi la nuit. Musique super forte au restaurant le midi jusqu'à 18h et le soir ça recommence avec les restaurant japonais de la musique super forte que l'on entend dans tous l'hôtel jusqu'à 2h du matin. Super pour se reposer et se resourcer Et j'ai pu parler avec des employés ils mon dit que le management ne leur donnait pas les pourboires

Hôtel superbe mais service catastrophique. Avons séjourné 2 nuits dans cet établissement, les chambres sont spacieuses et confortables, le spa magnifique, mais le service catastrophique. C'est le genre d'établissement superbe ou le service ne suit pas. à votre arrivée un soit disant GEM s'occupe de vous, mais il ne prend pas de nouvelles durant votre séjour. Hôtel neuf au spa le Hamman ne fonctionne pas. Restaurant Japonais, hors de prix pour la qualité de la nourriture, service attentionné mais avons attendu 90 minutes pour avoir nos sushis..... pdj désastreux, qualité des produits sur le buffet, service déploratble. Vraiment très déçu

Super expérience a le restaurant Wild Cabin, la nourriture était exceptionnelle, tartare de Salmon épicée sur rösti, le gnocchi du sérac, l’entrecôte…….tout était parfait!!!!!! Finalement car on était déjà en cette établissement le mois d’Avril et c’était pas à l’hauteur …. Finalement on a un superbe restaurant à Crans!!!!

Finalement ils ont changé de Chef et tout était exceptionnelle , on a mangé a Wild Cabin de gnocchi de Serac al a truffe , la tartare de Salmon épicée sur rösti de pomme de terre et l entrecôte de bœuf, incroyable.....finalement, vue notre première expérience en Mai dernière ........

A éviter pour les claustrophobes! Des l’entrée nous sommes plongés dans le noir! Il paraît que c’est le nouveau concept…Pas pour moi ! Par contre pour les amateurs, très belles finitions , qualités des matériaux ..