Hotel du Val

bij aankomst bleek onze reservering niet genoteerd ook al hadden we een bevestiging. De kamer die we kregen moest nog gecontroleerd worden. Gordijn schoof niet opeen. Zaterdag blijkt het hotel gesloten dus wordt het ontbijt geserveerd in een zaaltje op de eerste verdiep. Het stelde niks voor. Het beloofde beleg was niet aanwezig in de koelkast, de boter stond te smelten op de kast, er waren geen borden aanwezig. En er was in het hele hotel niemand te bereiken, zelfs niet per telefoon. Voor dit ontbijt betaalden we dan ook veel te veel. Dit hotel is het echt niet waard er te blijven. Betaald: 175 euro voor een kamer met ontbijt voor 2 personen.

KATASTROPHAL Wir sind ein Car Unternehmen sind viel in Hotels usw. aber sowas noch nie erlebt. wir hatten gebucht im März einen Tag nach vorne geschoben, war alles kein Problem sogar Bestätigt wurde es uns noch. Menue wurde auch abgemacht wurde ebenfalls bestätigt. 1 Tag vor Abreise, rief uns ein Mitarbeiter an wann wir hier sein würden... ich sagte nein erst Morgen, er wurde recht frech und unfreundlich NEIN heute ich musste ihm das Datum vom Mail geben den er war einfach nicht fähig. er legte auf !!! Er rief wieder an sehr freundlich (komisch) dabei hieß es doch Sie hätten kein Platz. Ankunft nächsten Tag abgemacht mit dem Essen 18.30 Uhr, er meinte wir sollen 19.30 Uhr kommen gut ok ...19.45 Uhr kam der Salat. Dann kam das Essen etwas ganz anderes als wir Bestätigt bekommen hatten und sehr Trocken , Kinder erhielten Chicken mit Pommes 3 + 5 Jährige für Fr. 48.00 das der Erwachsene für Fr. 48.00 also Essen stimmte nicht und dann noch Fr. 10.00 Teurer als abgemacht. In den Zimmer keine Seifen. Zimmer Teurer als auf der Bestätigung !!!!!!! Wir wollten mit dem Herr Reden keine Chance ausser laut und Unfreundlich !!!!!! Keine Anpassung an die Preise die abgemacht wurden!!!! Wir schrieben danach 2x Mail keine Antwort keine Reaktion, Auf Anrufe sei die Managerin nicht im Haus, nach dem 3x Anrufen immer noch nicht erreichbar. Lässt die Finger davon Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le changement de date pour la location de chambre et le repas . Notre proposition : 10 chambres doubles à 120Chf/ chambres pour la nuit du 28 mai 2023 Une chambre simple 100CHF pour le chauffeur. 21 repas pour le 28 mai 2023 au soir a 19h00 Repas du soir pour le 28 mai 2023 au tarif de 38CHF/pp hors boissons. Salade mêlés Lasagne au bœuf maison Panacotta fruit rouge Veuillez nous confirmer votre réservation Bien cordialement Carole Maendlen Manager hotel du val

VERY basic. Only One member of staff who said it was 116 euros ( should have been 110 euros ) gave him 120 euros but he had no change he said,mmmmm,. The room was small, the bedside light broken , no shade and constantly flickered and no hot water in shower. Couldn’t find anyone to complain to, the place seemed deserted. Didn’t eat there as wasn’t prepared to give them any more cash. Left very early, the room key was attached to a golf ball and wouldn’t fit in the checkout box.

Nach dem Check-in ging die Türe meines Zimmers nicht auf. Schloss defekt! Also Zimmerwechsel. Vorhang im neuen Zimmer auch defekt. Frühstück reichhaltig. Das Restaurant hat kein Ambiente, nur ein grosser Saal. Nachts fuhren Nachbarn rücksichtslos mit heilenden Motoren auf dem Vorplatz herum.

Simple, basic facility, getting old. Extremely unfriendly and aggressive lady at checkin spoiled our stay. As a frequent traveler, I never met such an unpleasant person. Complete lack of respect for the guests.