Hôtel Novotel Perpignan Rivesaltes

Très bonne découverte a 10min en voiture du bord de mer . J’ai été très satisfait de la prestation de l’hôtel . L’accueil ainsi que les différents options mis à ma disposition était de très bonne qualité . Parking très vaste . Petit déjeuné complet sucré salé . Piscine accessible . J’ai effectuer une réservation en demi pension . Le menu mis à disposition était un peu limite à mon goût mais le personnels très serviable a su répondre à mes attente et adapté les menu en fonction de mes envies ! Petit souci , qui n’en n’est pas vraiment une . Manque un ascenseur . Mais l’hôtel est sur 2 étage et reste quand même accessible .

Horrible courage fuyez !….. Digne d’un film d’horreur, cauchemar en perspective … Tout pour déplaire dans cet établissement,ACCOR devrait déposer l’enseigne NOVOTEl et la remplacer par formule 1 , qui va lui sied à ravir, au moins les clients ne seraient pas dépaysés , c’est une HONTE pour la chaîne NOVOTEL de traîner un tel boulet pour son image ?.., Passez votre chemin au moins vous n’aurez ni regrets ni déceptions ….

Deux nuitées dans cet établissement, et beaucoup de déceptions. Cet établissement mérite juste trois étoiles, et encore, mais surement pas quatre étoiles. In facto, un rapport qualité/prix médiocre. Par expériences de différentes enseignes 4* du groupe Accor (Novotel, Mercure), celui ci est désuet, dans un état indigne de telles références et marques. Chambre sentant la cigarette froide (soit disant non-fumeur), aucune boisson (eau) de bienvenue le premier jour, oublis de serviettes, un chevet (table de nuit) manquant, une baignoire glissante et une paroi douche non étanche, rares prises de courant, vasque de salles de bains à écoulement difficile (bouchon ?) ... Couloir-escalier pour accéder à l'étage (pas d'ascenseur) nauséabond, des rampes d'escaliers collantes ... Quand aux couverts, assiettes, verres, bols au petits déjeuners, il doit y avoir un problème de lave-vaisselles ? Les deux matinées de suite, la propreté laissait parfois à désirer ... Une expérience d'autant plus insatisfaite, que l'ambiance générale, d'autant plus avec l'usage de la piscine, servant à deux hôtels ... çà va, ça vient, ça courre, ça saute, ça asperge, ça crie ... on se serait cru à un club de vacances, ou à une piscine municipale, ou l'irrespect de tout un chacun, et le laxisme font fois. Quelques points rares positifs : facilités d'accès à l'hôtel, de stationnements. Le petit déjeuner en lui même est complet, sous forme de buffets, pour tous types, tous régimes, varié et diversifié, avec de bons produits. Et comme il est notifié dans le titre de mon avis, le personnel est de qualité (à une exception près), faisant ce qu'il peut, devant une telle situation, dévoué au maximum pour rendre le séjour le moins pire possible aux clients. Une mention spéciale à Andréa à l'accueil. Nous devions rester quatre nuitées supplémentaires, nous avons réservé dans un autre établissement, d'un autre groupe hôtelier ... dommage.

séjour 17/18 aout lavabo boucher avec odeur nauséabonde lit pour pour notre enfant les draps senteur urine donc les draps pas changer chambre non isolée petit déjeuner c'est bien parking fermer piscine

Je suis un habitué des Novotel et pourtant je ne recommande pas cet hôtel sauf pour sa localisation et encore il y en d’autres aux alentours. • La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas d’après la manageuse de l’hôtel elle ne peut pas descendre en dessous de 26 degrés (je précise il ne faisait pas 40 degrés à l’extérieur comme elle l’indique). Elle explique qu’il s’agit d’une obligation en raison des mesures contre la canicule, or ceci n’est indiqué nulle part dans l’hôtel où les chambres et n’est aucunement mentionné par les réceptionnistes lors du check-in. • La télévision dans la chambre était minuscule pourtant nous avions soit disant été upgradé dans une chambre supérieure (idem, cela ne nous a pas été annoncé à notre arrivée…..) • Le sèche cheveux est un sèche cheveux d’appoint, minuscule et inefficace. • Mini bar à disposition avec seulement une petite bouteille d’eau pour deux • Pas de kit d’hygiène dans la salle de bain (il fallait apparement le demander à la réception encore faut il le savoir … cela pour des raisons écologiques … le travail des réceptionnistes n’est il pourtant pas de proposer les services de l’hôtel ?) • Pas de chaussons, ni de peignoirs c’est pourtant vendu comme un 4 étoiles avec piscine…. • Chambre mal insonorisée, beaucoup de bruit au 1er étage • Petit déjeuner commun avec les clients de l’ibis rouge, franchement pas à la hauteur du Novotel buffet qualité médiocre et surtout pas à la hauteur d’un petit déjeuner de 4 étoiles ! • Établissement plus que vieillissant de sérieux travaux sont à prévoir ! Idem pour les abords de l’hôtel qui manquent ou qui n’ont subi aucun entretien ! Attention, les chambres du Novotel (4 étoiles) et celle de l’ibis Rouge (3 étoiles, dans le même bâtiment) sont quasiment identiques… nous avons pu le vérifier par nous même car notre famille avait une chambre dans l’ibis … En conclusion, je ne recommande pas cet hôtel qui est loin d’être à la hauteur pour un Novotel … nous ne reviendrons pas et nous le déconseillerons ! D’autant plus au regard de la mauvaise foi de la manager.

Novotel rénové, personnel accueil agréable et pro, chambres propres, bien insonorisées, personnel au restaurant sympathique et bon repas, petit déjeuner correct. Un petit bémol : la baignoire dans la salle de bain non rénovée, très haute et difficile d’accès, tellement haute que lorsque on est debout les cheveux touchent le plafond, une douche italienne aurait été plus pratique. Sinon c’est un bon hôtel et bien placé par rapport à l’autoroute et aux plages, avec un parking sécurisé.