Invité
7 octobre 2021
Je dois souvent voyager souvent pour le travail, pour que je puisse tolérer le problème des installations de l' hôtel. Avant de réserver cet hôtel, je également les commentaires de scie sur les fenêtres qui ne sont pas insonorisées, parce que je veux faire l' expérience de ces hôtels de style tibétain ou d' un livre Dans le Suite Guge, je ne m'attendais pas à ce que la chambre ne soit pas insonorisée, mais les fenêtres ne pouvaient pas du tout être fermées.
Je prenais une photo dans le prochain magasin ce jour-là, mais il n'y avait pas de place pour ranger mes vêtements et mes sacs. J'ai vu l'hôtel que j'avais réservé à côté de moi, alors je suis venu à 14h et j'ai ouvert la chambre pour mettre mon sac . Après avoir pris la photo à 4 heures, j'ai constaté que le cadre en bois au bas de la fenêtre principale était à moitié coupé comme indiqué sur la photo. J'en ai eu assez et je ne l'ai pas fermé. J'ai donc appelé la patronne et demandé de l'aide à la réception au premier étage, mais je n'ai trouvé personne. Au bout d'un moment, la patronne m'a envoyé un SMS disant qu'elle incitait l'enfant à dormir et m'a demandé d'attendre qu'elle l'amadoue pour qu'elle s'endorme. Je me suis donc assis sur le canapé et j'ai attendu qu'après 5 heures la fenêtre ne soit pas fermée et que le vent soit trop fort.Pendant la période, j'ai constaté que le rideau électrique de la fenêtre principale était fermé jusqu'au bout et qu'il y avait encore un grand écart au milieu qui ne pouvait pas être fermé (comme la vidéo), et la fenêtre se trouvait en face. les chambres dans d' autres hôtels sont très proches. Il peut être clairement vu des rideaux. un groupe d'hommes a vécu à l'opposé côté de l'hôtel et j'ai continué à siffler, et j'étais une fille voyageant seule. De plus, de l'autre côté de la pièce, la fenêtre donnant sur un mur blanc ne peut pas être fermée (comme la vidéo).Il y a aussi une fenêtre face au hall au troisième étage avec un rideau très transparent, et le bord est collé avec de la colle transparente. La majeure partie est tombée.
J'ai donc attendu jusqu'à 17h30 après que la patronne soit venue dans la chambre et ait demandé à partir en raison de risques pour la sécurité.La patronne m'a dit qu'il y avait un problème avec la chambre et a résolu le problème de la chambre, mais après qu'elle ait "fermé" la fenêtre principale, il y avait encore un grand écart et il ne pouvait pas être verrouillé (vidéo), et la fenêtre de l'autre côté ne peut toujours pas être fermé. Parce que les portes et les fenêtres de l'hôtel ne peuvent pas être fermées et verrouillées, c'est un grave danger pour la sécurité. Il va de soi que je n'ai pas besoin de dédommagement pour le départ, mais la propriétaire m'a demandé: à qui cette maison a-t-elle été réservée depuis plus de 17h ? Considérant que je suis venu mettre les choses à 14 heures, j'ai quand même suggéré à la patronne que je pouvais supporter une caution de 100 yuans. Je ne m'attendais pas à ce que la patronne dise que le problème avec les fenêtres était causé par des bâtiments anciens et la saison des pluies, et ne pas porter sur des questions de sécurité. Il est temps. Je dois payer la moitié des frais de chambre à rembourser.
Je voudrais dire que , puisque ce magasin est le nom d'un hôtel culturel, conformément à la réglementation de la gestion de l' hôtel, en premier lieu , la réception doit être en service 24 heures par jour et garder le téléphone ouvert. La situation que personne ne se trouve à la réception), retardant la résolution de ce problème à 5h30, j'attendais que la patronne amadoue l'enfant pour qu'il dorme et vienne dans la chambre. Deuxièmement, l'hôtel a la responsabilité d'assurer la sécurité des portes et des fenêtres, et lorsque le cadre de la fenêtre tombe, les fenêtres des deux côtés ne peuvent pas être verrouillées et les rideaux ne peuvent pas être fermés, c'est un danger majeur pour la sécurité. droit de demander le check-out sans conditions, pas comme le dit tenancière me Il est sûr , même si les fenêtres ne peuvent pas être fermées. Troisièmement, la propriétaire a dit que le problème de fenêtre est causé par les bâtiments anciens et la saison. Je ne sais vraiment pas pourquoi je dois trouver une telle raison pour ne pas être réparé à temps. J'ai séjourné la veille dans un autre ancien hôtel de la rue Barkhor. Il n'y avait pas du tout de problème similaire. Et bien que le bâtiment principal ait une histoire de 300 ans, il est évident que les fenêtres n'étaient pas conservées à cette époque, ni causées par la pluie. saison. J'étais dans le Jiangsu, du Zhejiang et de Shanghai pendant la saison des pluies. Ne jamais rencontré un cadre de fenêtre tombe.
En parlant de pertes, il est évident que la veille de la fête nationale, j'ai temporairement trouvé un hôtel pour rester à une plus grande perte. Cependant, j'ai quand même indemnisé la propriétaire avec une caution de 100 yuans. La partie restante a remercié le client de Ctrip service pour m'aider à coordonner. La propriétaire m'a finalement dit que j'étais gêné, mais j'ai envoyé cette évaluation pour dire que la sécurité est la priorité absolue et le résultat net de l'industrie hôtelière. Peut-être que les amis qui réservent cette suite ne voyagent généralement pas seuls, ou ont-ils l'habitude de ouvrant la fenêtre pour dormir. Peu importe si la fenêtre est arrêt normal ne signifie pas que les entreprises peuvent ignorer justement ce danger pour la sécurité.
Texte originalTraduction fournie par Google