Avis : LANOU Hotel (Lhasa Potala Palace)

I have to give 1 star service for this hotel. This hotel should put having a local phone number is a requirement for check-in. They don't have experienced of handling non local guests. Front desk staff said they can't let me stay, because I doynt have a local phone number. They will assist me to cancel and refund. She said it so lightly, doesn't really care if I had long day, if I'll be able to find other place to stay. However, when I show her my booking from trip.com (in English), asking how can I cancel this? It's after 6pm. She said she doesn't know how to read English. I told her that the other place allow me to leave HK number as my contact number, and I can receive phone call, why can't I do that here? She was about to call my HK number, but then she can't find + dial? Then she said she doesn't know how to call non local number. She said maybe need to register for international call? Strange, cause Didi driver call me on my HK number all the time. It was late, no point argue-ing and I don't feel like searching for another hotel, I don't have any options. I gave a local number, told her it's a friend's number; and she let us stay.

AAAAA

五一假期，我和朋友再次選擇入住蘭歐酒店，整體經歷也確實沒讓我們失望。 酒店的房間寬敞明亮，床品舒服，讓人很自在，彷彿回到家一樣放鬆。位置很好，距離布達拉宮10分鐘左右的步行路程。而且酒店靠近功德林天街和天海國際，周邊熱鬧，不管是吃飯逛街購物，都十分方便。 酒店工作人員的服務態度也非常棒，熱情周到、耐心細緻。房間裏的設施比較新，入住體驗很是不錯。樓下就有餐館和便利店，在為我們的出行提供了極大的便利。 不過，入住的 8626 房也存在一些小問題。浴室門上的標簽存在錯誤，明明應該推門，標簽卻顯示“拉”，可能會給入住的客人帶來不便。房間的電動窗簾也不太“聽話”，語音和按鍵控制都不管用，衹能手動操作。另外，浴室噴頭打開後接口處會漏水。 總體而言，蘭歐酒店瑕不掩瑜，很推薦大家來這裏入住。也希望酒店能夠重視這些小問題並加以改進，相信在不斷完善之後，酒店會給客人帶來更加完美的入住體驗！

房間頗大，乾濕分離，前台服務員好熱情，但唯一提供錯的訊息是我們預約去布達拉宮，我問前台是否一定要在預約時間內進入，而他們好肯定的說要在預約時間內進入，否則過了預約時間就不能進入園區，害得我們連房間也來不及拿就飛奔去布達拉宮，去到才知道原來散客是可以在預約時間前後1小時入園也沒有問題的。這方面的資訊酒店前台應該要清楚。其他方面酒店整體乾淨企理，房間還提供放濕機及吸氧機使用。

設施：房間的設施設備比較完善 特別乾淨整潔 衞生：衞生是值得一提的事兒 做的很乾凈 包括窗簾窗台都很一塵不染 環境：樓下就有茶館和便利店 還是很方便的 最重要的是走五分鐘布達拉宮就能到 服務：服務的話特別好 特別是前廳陳金花 讓她幫忙拿東西也好 安排的也是很好的房間 還幫忙把製氧機送上來 她做事讓人放心 客房打掃的也很乾凈 下次還會繼續再來

住的非常滿意，酒店的房間也很大，外面風景好，工作人員也都很熱情，特別是前台小夏和小古服務特別周到，住的也很舒服 ，滿意，停車場很大，停車方便，酒店早餐也特別豐富，樣式特別多，總體來説這家酒店特別推薦給大家！

酒店很新，乾淨整潔衞生。前台服務熱情周到。房間的製氧機挺專業的，5元的吸管，用着安心，吸氧有效抗高反。配套很貼心，潤膚乳液，加濕器。

24小時製氧機免費供氧服務:這個對於高反的人很有幫助，女朋友吸了一下午好多了 設施：兩個枕頭都是高枕，不太適合，沒有睡好。建議酒店可以換成一高一低，供大家選擇

設施設備完善，衞生乾淨，前台服務很好，很有親和力

我們是晚上到的，沒有大床就訂了雙床，房間還挺大的，前台藏族小姐姐也很熱情房型也給我們升級了，不錯

第一次來西藏我選擇了蘭歐酒店，辦理入住特別快，到店之後給我獻哈達等等服務熱情，衞生乾淨，尤其是前台小曲主動幫我提行李，倒茶水，特別安心特別踏實，在陌生的城市裡讓我感覺到了到家的温暖，你們需要住宿可以選擇蘭歐酒店，特別棒的一個酒店，離市區也很近。

房間不錯，裝修挺新的，淡季來性價比拉滿，前台小姐姐小曲還貼心地贈送了早餐，晚上還有個小夜宵小八寶粥，可以跟前台要吸氧機，衹需要花10塊買根吸管即可。贊

房間佈置的不錯離店還有小禮品

非常不錯，有加濕器、製氧機，對高反人羣不要太友好，一日一打掃，退房時還有在途美食小禮物