The fog and flower house

客棧老闆很好很熱情，客廳放着民謠音樂很休閑自在，景區現在人不算多，客棧走去梯田就幾分鐘，雖然下雨了但別有一種感覺，非常愉快的一次旅行。這個景區這個客棧值得推薦哦！

很喜歡這個客棧，有個小陽台，晚上可以跟家人在陽台喝茶聊聊天吹吹風，抬頭就是滿天星，超美。景區沒有特別的商業化，城市呆久了就總是想帶女兒來吸吸氧看看大自然，這裏都能滿足。

這家性價比很高，瀏覽了其他家都覺得一般般，一眼看中這家的環境，價格不算貴，整體來説環境好又住得舒適。山裡蚊蟲多，管家貼心地提供了蚊香和風油精。現在梯田是綠色的，黃色的時候應該會更美

客棧很小資，一直放着音樂，特別有感覺，適合休閑度假。走去梯田才幾分鐘，值得推薦

這個客棧的裝修在村裡是最有民宿氛圍的，其他都是一般的農家樂。因為很晚才到景區，管家新姐很好，到停車場接我們。總體都挺不錯的。

房間乾淨整潔，處處小件露出老闆的用心，花瓶，浴缸等等，照片拍片了，客棧整體極具設計感，住着很舒心。 老闆早早給插上電熱毯，睡覺時暖烘烘的，貼心 位置距離梯田很近，最近梯田有水很漂亮， 目測是村莊裡極少的有院子的，可以在院子或二層露台喝茶聊天，很愜意 這次入住很滿意～

環境清幽的小院子，老闆娘性格很好，很熱情，貼心的為我們提前準備好電熱毯，早餐還給我們做了一鍋熱騰騰的麪條，帶我們梯田遊，很喜歡這個民宿，相約暑假還帶孩子過來住一段時間，繼續感受農家樂😁👍👍👍👍

這家民宿是周邊最具本地農家特色裝修風格的小院民宿了，有小院，阿姨也非常好，非常熱情周到，安排了我們晚上在院子裏燒烤，孩子們也在院裏撒野，非常有體驗感的一個入住體驗，梯田也開始春耕放水了。喜歡這種山裡生活，下次暑假再帶孩子們來體驗一下農耕生活。

事情經過：一行5人預訂兩間雙床，提前和我電話溝通要我+微説發車牌，問了幾個人住和到達時間等，雖談不上熱情但溝通順利。進去時收了2人的門票，當我付費後問她為何不提前告知要付門票一事，這位盧女士沒有一絲服務行業應有的服務意識，語音回覆原話是她活該了，是她多此一舉幫了我免3人門票，説我不感謝她居然去責怪她！請問我在不知情的情況下被收費不應該諮詢瞭解清楚 ？而應該感謝你了？ 景區酒店是否含門票、早餐、停車等應提前在網上公式清楚。她們沒有！既提前和我溝通，應温馨提醒告知門票要收費一事，她們也沒有！自以為的是每位外地遊客都會非常清楚她民宿規定，用以為是的理由去責怪客人，而不去反思如何整改，不去思考如何避免此類問題，不去站在顧客角度考慮是否更舒適的體驗感的方案（例如設定兩個價格，含門票一個價格，不含門票是另外的價格，又例如在預訂後微提醒客人，順道介紹景區內遊玩攻略，如有自費項目也可以做營銷，每個客人的微信都是潛在的推薦人。再例如出了小問題用贈送早餐，送礦泉水等去安撫客人等等等等） 一個温和的態度，一張有親和力的臉，一個小台階，有時候便可解決很多硬件上不足的問題，做民宿有温情比先進的設施設備更重要，外地遊客來是為了體驗人文風情，人排第一！ 清遠很好，金子山也很美，可惜最後沒得到一句解釋，更沒有道歉，最後的最後入住前拉黑了我，哈哈，6間房的民宿都能幹到4.0的低分，更別説會改進。。。 關於客房設施設備本沒太高的期待，200出頭咱們也不可能用很高的標準去期待，晚上水壓不大行，早上完全沒有熱水，可能這是當地環境和氣候導致吧。床單布草的衞生需要改進，有明顯污漬。 以上真實經歷，請參考！以她家的作風估計在評論後又會寫一堆反駁客人的話了，這永遠不是3人門票幾十元的事，沒人會因為幾十元大半夜帶着一家大小和你理論。