"La chambre est propre et propre, les lits sont confortables, l'environnement de l'hôtel est calme. Le gestionnaire de l'halle Xiao Ding est envoyé le petit déjeuner. Le service est enthousiaste et intime, il a une réponse à des problèmes locaux, les installations sont complètes et l'expérience de séjour est très bonne 👍"

"Un bureau frontal utile, une chambre propre et grande et un petit déjeuner délicieux"

"Les environs offrent un large choix de restaurants et de transports. L'enregistrement à la réception a été rapide et le personnel très poli. La chambre était propre et bien rangée, la literie confortable et le calme ambiant, un atout appréciable pour les personnes soucieuses de la qualité de leur sommeil. La salle de bain était bien agencée, avec une séparation nette entre les zones humides et sèches, et l'eau chaude est arrivée rapidement. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix était excellent et l'hôtel convient parfaitement aux voyages d'affaires comme aux séjours en famille. Aucun regret à déplorer, pour un séjour sans souci."

"La chambre était spacieuse et confortable, équipée de la domotique. Le cadre était magnifique ; le site touristique de Xiaoqikong se trouvait juste en face de l’hôtel. Le personnel était très accueillant et le service excellent. Xiaoqikong étant fermé ces derniers jours, ils nous ont conseillé de visiter les grottes de Maolan, magnifiques mais un peu fatigantes à la longue. L’hôtel proposait également un service de navette très pratique depuis la gare TGV. Trouver un taxi à proximité était aussi très facile ; nous en avons trouvé un rapidement."

"Je tiens tout d'abord à féliciter le majordome pour son excellent service ; il a pris l'initiative d'appeler le parc pour régler mon problème de remboursement de billet. Les installations étaient un peu sommaires, mais l'espace était vaste et relativement propre. J'espérais qu'il y aurait de l'eau chaude aux lavabos."

"Emplacement idéal, à environ 30 mètres de la sortie Est. La gare routière des bus touristiques est à 150 mètres à pied. Le personnel est accueillant et serviable. Ma femme avait demandé du porridge pour le petit-déjeuner et ils ont exaucé son souhait le lendemain matin. Un grand merci ! Nous avons passé un excellent séjour."

"J'ai passé 12 jours à voyager dans le Guizhou et j'ai réservé dans cette maison d'hôtes. Le propriétaire a un goût exquis et j'ai adoré l'endroit. Remarquant que je voyageais avec toute ma famille, il m'a offert un surclassement pour que nous puissions tous loger au même étage. La chambre surclassée était même équipée d'un fauteuil de massage ! Vous savez à quel point c'est précieux en voyage !"

"Reservé pour deux raisons, 1 - l'hôtel est près de l'entrée du parc et a un transbordeur pour vous y emmener. 2 - C'était mon anniversaire pendant le voyage et cet hôtel a l'air étonnant et je veux quelque part spécial de rester. La chambre était magnifique et l'hôtel était tout entier incroyable."

"Franchement, pour un hôtel classé parmi les deux meilleurs hôtels haut de gamme de Libo sur Trip.com, la déception était immense. La conversation WeChat avec le service des réservations avant notre arrivée était polie et le transfert des bagages très pratique, mais le service sur place était pire que dans un hôtel de chaîne basique. Tout d'abord, le réceptionniste de l'après-midi était extrêmement désagréable et semblait trouver à redire (il s'est montré tout aussi impoli avec un couple de personnes âgées assis à côté de nous). Un hôtel de ce standing devrait se montrer proactif et orienter ses clients, mais il n'a donné aucune information sur le petit-déjeuner, les cartes touristiques ou les navettes. Quand j'ai demandé comment acheter le petit-déjeuner, il m'a tendu un simple ticket de petit-déjeuner gratuit d'un ton méprisant, comme pour se débarrasser de moi. J'étais sincèrement reconnaissante pour ce petit-déjeuner offert, mais son attitude a complètement gâché le geste. Ensuite, notre carte d'accès ne fonctionnait pas. Nous avons dû retourner du bâtiment 2 au bâtiment 4, où la réception nous a simplement remis une nouvelle carte de chambre sans aucune explication, ce qui m'a fortement fait soupçonner qu'ils nous avaient attribué une chambre déjà occupée. Pire encore, lorsque j'ai quitté l'hôtel avec ce même réceptionniste et que j'ai demandé que nos bagages soient acheminés vers la porte Est, il n'a même pas pris la peine de m'expliquer comment ni qui contacter pour les récupérer une fois arrivés à la porte ; j'ai dû lui demander moi-même les informations nécessaires. Deuxièmement, il y a eu un grave malentendu concernant le lit d'appoint que nous avions réservé via WeChat, car la réception n'en avait absolument aucune trace. La chambre paraissant exiguë et ne souhaitant pas perdre de temps précieux de visites à attendre qu'ils l'installent en retard, nous avons annulé la réservation. Le service des réservations nous a alors envoyé un message passif-agressif concernant les 120 RMB de frais de billet. Ils l'ont formulé poliment, mais ont retourné la situation contre moi, prétendant que c'était parce que j'avais demandé le lit d'appoint qu'ils avaient acheté le billet. Ils ont complètement ignoré le fait qu'un problème de communication de leur côté était à l'origine du souci, prétendant que j'avais simplement changé d'avis. Ce déni de responsabilité et cette manipulation sont inacceptables pour un hôtel de ce standing. Enfin, le confort de la chambre était déplorable. La climatisation est coupée la nuit en été, la température étant bloquée à 24 °C ; on ne peut donc que régler la vitesse du ventilateur. Impossible de dormir dans une telle chaleur étouffante. (À noter également : le bâtiment 4 n'a pas d'ascenseur, même si le personnel a aidé certains clients à monter les escaliers). Il faut reconnaître qu'une autre réceptionniste, de service la nuit, était polie. Cependant, ce seul point positif ne compense pas le service exécrable de jour assuré par le personnel masculin, les dérobades du service des réservations et le manque de confort élémentaire dans la chambre. Nous avions choisi cet établissement pour sa réputation prestigieuse, mais l'accueil a été en deçà des attentes. À éviter."