Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
酒店的服務態度極其不專業。由於日期誤訂,我前往前台諮詢處理方式,前台人員卻草率地讓我發郵件自行解決。我已同步發送郵件,並通過攜程發起退款申請,但攜程平台遲遲三天後才給出回覆,結果是拒絕,而酒店方面的郵件至今仍未收到任何回覆,嚴重缺乏應有的服務效率與責任感。
此外,我們預訂的房型明確包含早餐,但多次在用餐時被酒店工作人員告知“預訂不含早餐”,我們不得不每次花費近一個小時等待核實,嚴重影響行程與體驗。對此我感到非常不滿,並要求酒店正視並解決這一系列問題。
El servicio del hotel ha sido absolutamente inaceptable y poco profesional. Debido a un error en la fecha de la reserva, acudí a la recepción para buscar una solución, pero el personal se limitó a decirme que enviara un correo electrónico. Envié el correo de inmediato y también inicié una solicitud a través de Ctrip, pero esta fue respondida recién tres días después, con una negativa injustificada. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte del hotel al correo enviado, lo cual demuestra una alarmante falta de responsabilidad y eficiencia en el servicio.
Además, la habitación reservada incluía desayuno según lo confirmado en la reserva. Sin embargo, en varias ocasiones el personal del restaurante insistió en que nuestra reserva no incluía desayuno, lo que nos obligó a esperar cerca de una hora cada vez para verificar la información. Esta situación es inaceptable y ha afectado gravemente nuestra experiencia.
Exijo una respuesta inmediata y una solución adecuada a todos estos problemas.
Chambre standard accessible aux personnes à mobilité réduite (lit double)
Séjour au avr. 2025
Entre amis
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 juill. 2025
房子很不錯,就是有點小,附近也很安全,在富人區裏,周邊吃的也還可以,裝修也比較新,gogogogo
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Invité
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au mai 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2025
Excelente ubicación , muy tranquilo y seguro
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Yeyu
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au juill. 2024
Affaires
47 évaluation
7.0/10
Publiée le 3 oct. 2024
服務一般,服務員非常墨跡。
其他的還不錯,早餐 房間就是如家。 價格稍高!
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Maggie Xing
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au juill. 2025
Affaires
43 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 6 août 2025
房間裏沒有暖氣沒有免費水沒有燒水壺,房間在宜必思裏算大的,中規中矩。
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Réponse de l'établissement: Dear Maggie,Thank you for taking the time to share your opinion. We are glad to know that you found the room spacious and comfortable.We regret that some features such as heating, complimentary water, and a kettle were not available in your room. At Ibis hotels, we strive to offer a practical and comfortable experience, so we greatly value your comments.We will certainly take note of your comments to evaluate possible improvements to our services and facilities.We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you an even more satisfactory experience.Sincerely,The Ibis Styles Lima San Isidro team
Carlos Quiroz
Chambre standard accessible aux personnes à mobilité réduite (lit double)
Séjour au avr. 2025
Affaires
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 juin 2025
Excelente ubicación, recomendable.
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Invité
Chambre standard (lit double)
Séjour au juin 2025
Affaires
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 août 2025
物超所值的一家酒店,價格便宜,地理位置優越
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Aceituna
Chambre standard (2 lits simples)
Séjour au juill. 2024
Affaires
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 sept. 2024
前台check in 速度相當慢,房間小了點,設施比較簡易。最好的是早餐,每天都會翻新,是花了心思的。總的來説性價比還是可以的。
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Réponse de l'établissement: Good morning,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Ibis Styles Lima San Isidro Team
Réponse de l'établissement: Dear Yangjie,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Ibis Styles Lima San Isidro Team
Invité
Chambre standard (lit double)
Séjour au août 2023
Affaires
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 oct. 2023
Si regreso a Lima, me volvería a hospedar aquí. Buen servicio y muy buena comida. Las habitaciones no son grandes, pero para un viaje de negocios son más que suficiente.
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Réponse de l'établissement: Muchas gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder verlo de vuelta pronto.Reciba un cordial saludo,Equipo Ibis Styles Lima San Isidro