Avis : Stay Hotel Lisboa Centro Chiado

Hôtel agréable mais... Absence de parking et obligation de se garer dans des parkings payants à 40€ la nuit. Pas de place de parking disponible à l'extérieur, celles-ci étant réservées aux résidents. Enfin, l'isolation extérieure est mauvaise.

Tres bien placé

Le service est déplorable. Il n'y a qu'une seule réception dans un hôtel 4 étoiles, ce qui est tout à fait inacceptable. Nous avons dû attendre 30 minutes avant d'être servis. Pour récupérer les bagages, les autres employés sont gratuits, mais ils nous ont demandé d'attendre pour rien, et je ne comprends pas du tout. Cette taxe de séjour est également chère par rapport aux autres. L'enregistrement est très tardif, à 16h, et je ne suis pas très enthousiaste, mais la chambre est propre et l'emplacement est bon. Cependant, les installations sont insuffisantes à mon avis. Un seul savon pour tous et aucune bouteille d'eau ne nous est fournie quotidiennement. Globalement, l'emplacement est bon, mais l'un des pires services que j'aie jamais reçus. Je ne le recommande pas ! Je n'ai pas l'intention d'y retourner.

Hôtel qui, bien qu'il offre un excellent emplacement pour visiter la ville de Lisbonne et qu'il dispose de chambres assez confortables, semble quelque peu hostile à la satisfaction des besoins des clients, comme en témoigne le fait que, bien qu'il ait demandé un remboursement partiel, ayant été contraints de quitter l'hôtel pour cause de force majeure (fort tremblement de terre), ils n'ont pas pris la peine de fournir des réponses, donnant l'entière responsabilité au site Trip.com avec lequel il existe clairement un accord sans lequel je n'aurais pas pu procéder avec la réservation effectuée indépendamment de leur site Internet personnel. Le personnel de l'hôtel était très désagréable.

L'emplacement est génial car juste à côté du métro et la salle est très grande. Les points négatifs sont que la climatisation ne fonctionnait pas et que la pièce devenait vraiment étouffante, surtout en essayant de dormir. Quand j'ai demandé à la réception, ils m'ont dit qu'ils s'allumeraient dans 30 minutes. Comme cela ne s’est pas produit, j’ai rappelé et ils m’ont dit qu’un technicien y travaillait. En fin de compte, il ne s'est pas allumé et le lendemain, j'ai demandé à une autre réceptionniste et elle m'a dit que s'il s'allume, il s'allume pour tout l'étage et que la climatisation est éteinte en hiver… j'aurais pu dire cela en premier lieu, comme je l'aurais fait. l'a accepté. Le lavabo était également bloqué et il n'y avait pas beaucoup de commodités. J'ai dû payer des pantoufles car la moquette était trop sale pour marcher dessus. J'ai demandé un enregistrement anticipé environ une semaine avant mon arrivée vers 13h30, mais on m'a dit que je devrais payer une journée supplémentaire si on me donnait une chambre, ce qui, je suppose, est bien étant donné que j'étais en avance mais je' On ne m'a jamais dit cela auparavant dans un autre hôtel.

Excellent emplacement ! Entouré de nombreux restaurants, magasins et le métro se trouve à quelques pas. Le personnel de la réception était très sympathique, serviable et parlait bien anglais. Les chocolats au comptoir étaient toujours un régal pour les enfants. La chambre était spacieuse et propre. Hôtel recommandé !

Très bon emplacement. Bon rapport qualité prix. La taille de la pièce est très bonne. Le lit est très confortable. Ils devraient mieux isoler les fenêtres car il y avait du bruit extérieur et une isolation thermique pas très bonne. Il manque un coffre-fort pour laisser des objets de valeur dans la chambre. Le lavabo et la douche sont bons. Le ménage est quotidien sur demande et est correct. Il est très judicieux d’avoir à disposition une bouilloire avec de l’eau chaude et des infusions. Une bouteille d'eau gratuite est également appréciée. Service très attentionné. Ils parlent tous très correctement espagnol et ont aidé et résolu tout ce qui leur a été demandé. C'est sans aucun doute un bon choix pour revenir à Lisbonne pour son emplacement, ses services, son service client et son rapport qualité/prix.

Quasiment rien au petit déjeuner, quel dommage ! Quand vous demandez au personnel, ils apporteront quelque chose, comme s'ils ne comptaient pas les gens pour le petit-déjeuner… Horrible

Je suis venu ici avec des amis et les conditions d'hébergement sont en fait meilleures que sur les photos. La réception vous demandera si vous souhaitez ajouter le petit-déjeuner lors de votre enregistrement. Le petit déjeuner est plutôt bon, comprenant du lait, du café, du pain, des jus de fruits et des fruits.

Asked reception for milk to make tea. Was told in Portugal they drink black tea. And cannot have milk.

The lighting is not enough that makes the room so dark! And the room facilities are old.

Excellent location and spacious room

Superb location. Less than 5 minutes walk to the Baixa-Chiado metro station. They're also showing live EURO 2024 matches in their lobby area. Very clean hotel. Also near to many tram stops, including the legendary tram 28, the lesser known tram 12, both go through the Lisbon town showing many sights & sounds. Also near to tram 15 stop which brings you to the Belem Town / Belem Tower.

Very good location. Easy to use public transport service.