Bellavista Hotel & Spa

Limpio y buen desayuno

Nous sommes restés 3 nuits avec deux enfants. C'est un hôtel modeste avec des équipements différents. Il est rénové/bien entretenu. Il y a tout ce dont une famille peut avoir besoin. Personnel très sympathique (Lida et le reste de l'équipe de la réception, comme la dame en charge du petit déjeuner, le premier jour j'ai demandé du pain sans gluten et le reste des jours elle me l'a apporté sans rien demander). Climatisation, salle de bain, draps...parfait. Tout est très propre. Ils essaient de vous mettre à l'aise. Je le recommande à 200%.

Notre argent a été volé dans la chambre pendant le petit-déjeuner. Nous savons que l’argent était dans nos portefeuilles car nous avons payé le dîner en espèces la veille. De plus, il avait disparu de mon portefeuille et de celui de ma femme, donc il ne pouvait pas s’agir d’une simple perte ou d’une coïncidence. La seule fois où nous n’avions pas nos sacs à dos contenant nos portefeuilles, c’était pendant ce petit-déjeuner juste avant le départ. Le petit déjeuner a duré 15 minutes maximum. Nous avons séjourné au 2ème étage. Les portes et fenêtres des balcons étaient fermées. Même les parasols en bois étaient fermés. Les portes étaient verrouillées avec une clé en partant pour le petit-déjeuner (pas une serrure à carte). Le personnel n’a pas coopéré pour aider à résoudre le problème et a refusé de montrer les enregistrements de sécurité pour de vagues raisons « juridiques » (essentiellement pour adoucir le RGPD). Le service de chambre (nettoyeurs) essayait d'entrer dans notre chambre au moins 3 fois pendant notre séjour à l'hôtel. Une fois, seulement 3 à 4 heures après notre enregistrement, ils essayaient d'entrer dans la chambre mais n'y parvenaient pas car la clé avait été insérée de l'intérieur. Quand je suis sorti de la pièce pour leur demander ce qu'ils voulaient, ils ont eu l'air surpris que nous soyons là (nous dormions parce que nous avions un ferry de nuit) et ont demandé si nous avions besoin d'une nouvelle serviette ou de papier toilette. Cela semble étrange lorsque cela se produit 3 heures après votre entrée dans une chambre fraîchement préparée après l'enregistrement. Lorsque nous avons signalé le vol via des messages du site de réservation au personnel, nous avons presque été menacés de les accuser de vol, ce que nous n'avions pas fait en premier lieu. Le réceptionniste qui parlait plutôt bien anglais au moment du départ (nous ne savions toujours pas que nous avions été cambriolés) a totalement oublié comment parler anglais lorsque nous sommes arrivés dans le hall après avoir découvert le vol. Elle a dit qu'elle ne pouvait pas nous comprendre et ne parlait pas anglais :) Nous avons payé en espèces le séjour à l'hôtel et payé en espèces au bar les boissons. Ce ne serait probablement qu'un autre vol dans une chambre d'hôtel, si cela n'était pas fait en plein jour, dans 15 minutes après que nous soyons sortis de la pièce qui était verrouillée et dont la porte du balcon était fermée (y compris les parasols en bois). Je ne peux pas directement pointer du doigt le personnel ou le service de chambre, car je n'ai aucune preuve et je n'ai pas été autorisé à consulter les enregistrements de sécurité, mais cela soulève trop de questions. J'espère que la police aura accès aux images de sécurité et découvrira ce qui s'est passé. Si j'étais vous, j'éviterais cet hôtel. Cela a totalement gâché notre humeur de vacances (au moins temporairement) car il est vraiment très dégoûtant de se faire voler puis d'être traité de manière impolie et méfiante par le personnel.

Relación calidad ,precio estupendo Personal súper agradable,aun siendo los desayunos a partir de las 8 am,dos días nos abrieron antes de las 7.30 para que desayunaramos antes de salir de ruta. Prestan sombrillas para playa con lo que las puedes dejar en el coche durante los días que estés en la isla. Desayuno aceptable Limpieza buena Es hotel bastante familiar de personal y de trato Hotel para hacer turismo básicamente. Dormir,desayunar y algún día descansar en la piscina Recomebdable

Zusammen mit einer Freundin war ich vor einer Woche für 6 Tage in diesem Hotel. Bereits beim Einchecken wurden wir sehr freundlich begrüßt. Das Personal ist sich treu geblieben und hat uns den ganzen Urlaub bei jeglichen Fragen geholfen und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Ich habe selten so ein liebes Personal im Hotel erlebt. Das Zimmer war ebenfalls in Ordnung. Es war immer sehr sauber und die Ausstattung vollkommen ausreichend. Generell handelte es sich um ein sehr gepflegtes Hotel. Gerade die Toiletten sahen immer sehr gepflegt aus. Das Frühstück war vielfältig und ich denke für jedermann etwas. In der Nähe des Hotels (ca. 5 min Fußweg) ist eine nahegelegene Haltestelle mit der man Richtung Palma fahren kann. Strand, Bars, Restaurants oder süße Boutiquen waren ebenfalls über einen kurzen Fußweg schnell zu erreichen. Wir konnten unseren Urlaub in dem Hotel sehr genießen und würden es wieder buchen!