Park Grand Mayfair

Avis : Park Grand Mayfair

Park Grand Mayfair

31 Great Cumberland Pl, Westminster, London, W1H 7TA, United KingdomVoir le détail de l'hôtel
Park Grand Mayfair
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.4/10
14 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.6
Commodités7.1
Service7.6
Propreté7.1
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Toutes les évaluations(14)
Évaluations positives(11)
Évaluations avec photos/ vidéo(4)
Séjour remarquable !(6)
Très propre(5)
Service remarquable(5)
Très bien situé(5)
Évaluations négatives(3)
Invité
Berkemey Double Room
Séjour au avr. 2024
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 26 mai 2024
J'ai réservé un séjour d'une nuit comme cadeau d'anniversaire, le personnel était absolument fantastique, en particulier Cannigio qui a fait des fleurs et des prezecco dans la chambre avec l'aimable autorisation de l'hôtel. Tout le personnel était extrêmement sympathique, serviable et poli, la chambre était propre, bien rangée, de taille raisonnable, la douche était incroyable, le petit déjeuner était très agréable et de bonne qualité. Je reviendrai certainement et je le recommande vivement. Merci à tous
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour d'anniversaire fantastique avec nous. C'est formidable de savoir que Cannigio et notre équipe ont rendu votre expérience encore plus spéciale avec les fleurs et le prosecco. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre, bien rangée et de taille raisonnable, et que vous ayez apprécié la douche incroyable et le petit-déjeuner agréable. Vos aimables mots sur notre personnel amical, serviable et poli sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et vous remercions de nous avoir vivement recommandés. Cordialement, L'équipe de direction de l'hôtel Montcalm
Invité
Berkemey Double Room
Séjour au juin 2024
En couple
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 18 juill. 2024
L'endroit est propre et le service est agréable. Le personnel est très sympathique. L'endroit est situé à 3 minutes à pied de Marble Arch et très proche d'Oxford Street. Bel endroit où séjourner.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté, le service et le personnel amical. Notre emplacement pratique près de Marble Arch et d'Oxford Street est quelque chose dont nous sommes fiers et nous sommes heureux qu'il ait contribué à votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Pui Yi Rebecca
Berkemey Double Room
Séjour au juin 2024
En famille
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 15 juill. 2024
L'emplacement est super, très proche de la station de métro Marble Arch. Supermarché à proximité. Belle décoration. Fruits quotidiens et eau gazeuse fournis gratuitement. Essayez de ne pas prendre la chambre du sous-sol si vous transportez de gros bagages, car il n'y a pas d'ascenseur pour descendre au sous-sol. Le personnel masculin est serviable et vous aidera à transférer vos bagages.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre expérience ! C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié l'emplacement et les équipements. La proximité de la station de métro Marble Arch et du supermarché à proximité semble très pratique. Les fruits quotidiens gratuits et l'eau pétillante sont une attention agréable. Votre conseil d'éviter les chambres au sous-sol pour ceux qui ont de gros bagages est très utile, et c'est formidable de savoir que le personnel masculin est disponible pour aider avec les bagages. Vos idées seront précieuses pour les futurs clients. Merci encore pour cette critique détaillée !
Invité
Berkemey Double Room
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 6 avr. 2024
C'était super !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: merci pour votre retour positif
Invité
Berkemey Double Room
Séjour au mars 2023
En couple
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2023
confortable et bien rangé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'hôtel confortable et propre. Votre satisfaction est notre plus grande motivation et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de direction de l'Hôtel Montcalm
Kitty Wai Tak
Berkemey Double Room
Séjour au nov. 2024
Voyageur d'affaires
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 9 déc. 2024
The location was perfect in very central - off a quiet street 2 minute walk from the hustle and bustle of March Arch. Nice stay here, was easy to check in and out. Friendly staff. Bed was comfy and room was nice and spacious. It was nice there was water, tea/coffee and fruit in the room complimentary. One star lost because the USB plug in charger was broken and the plug area around it. Lucky I had my portable charger. Also, I found it a little dark when putting make up on, so a brighter light by the dressing desk mirror would have been good. And a small metal tile in the shower fell off as I was showering. All in all, Perfect to just put your head down after a work party night out. I would still recommend.
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Réponse de l'établissement: Dear Kitty Wai Tak, Thank you for sharing your experience! We're delighted that you enjoyed our central location, friendly staff, and the comfort of your room. It's wonderful to hear that you appreciated the complimentary water, tea/coffee, and fruit as well.We sincerely apologize for the issues you encountered with the USB plug, the lighting near the dressing desk mirror, and the shower tile. Your feedback is incredibly valuable, and we will address these concerns to ensure a smoother experience for future guests.We’re glad you still found your stay enjoyable and convenient, and we truly appreciate your recommendation. We hope to welcome you back soon for an even better experience!
Exploretheglobewithme
Berkemey Double Room
Séjour au oct. 2024
Seul
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 18 déc. 2024
Good area but the room too small
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Réponse de l'établissement: Dear Exploretheglobew, Thankyou very mich for you consturctive review, looking forward to welcome you back in the near furture.
Sara
Hyde Park Club Room
Séjour au sept. 2024
Seul
2 évaluation
3.0/10
Publiée le 5 nov. 2024
The rooms were so uncleaned and stained, you can hear into the next room. It was so uncomfortable and felt so unsafe. Still waiting on a refund.
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Réponse de l'établissement: Dear Sara, I’m very sorry to hear about your experience and that it didn’t meet your expectations. Cleanliness and comfort are top priorities for us, and we regret that this was not reflected during your stay.We were supreised on this comment and also concerned to hear that you felt unsafe, as we strive to ensure a secure and comfortable environment for all our guests. I belive you are allready dealing with our Guest Realations Manager.
Invité
Berkemey Double Room
Séjour au nov. 2024
Autres
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 déc. 2024
Hotel was OK staff were excellent
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Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback! We're pleased to hear that our staff made a positive impression during your stay. We always strive to provide exceptional service.If there's anything we can do to elevate your experience next time, please let us know. We hope to welcome you back soon!
Nice—-
Berkemey Double Room
Séjour au fév. 2025
Voyageur d'affaires
11 évaluation
6.0/10
Publiée le 13 avr. 2025
第一天給了地下室,跟我預訂的房間明顯不符。第二天給換了一個預訂的房間。總體感覺不太好。 硬件設施與環境 強調房間智能化設備(如投影儀、智能窗簾)、家居舒適度(床品柔軟、隔音效果佳) 公共區域設計風格獨特,如文藝復古大堂、露天泳池或觀景露台 示例:“地中海風格房間搭配全景落地窗,智能馬桶和自動感應燈光系統讓科技感拉滿,頂樓的無邊泳池更是拍照打卡聖地” 地理位置與配套 突出交通便捷性(如地鐵/景點步行可達)、周邊商業配套完善(餐飲/購物集中) 示例:“酒店與天河城商圈僅隔街相望,步行5分鐘直達地鐵站,夜遊珠江後回程非常方便” 衞生與細節管理 描述清潔程度(如浴室無積水漬、床品無毛髮)、備品質量(品牌洗護用品、迷你吧免費供應) 示例:“浴室鏡面毫無水漬,浴巾密封包裝印有消毒日期,連吹風機都配有一次性風嘴套” 餐飲體驗 自助早餐品類豐富度(現做餐點、時令水果)、特色餐飲服務(如定製晚餐、送餐效率) 示例:“早餐現煎的班尼迪克蛋堪比專業餐廳,晚間贈送的銀耳羹用保温壺配送,暖心又養生”
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Invité
Hyde Park Club Room
Séjour au oct. 2024
Seul
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 1 déc. 2024
عند وصلولي للفندق في نفس الوقت واليوم المحدد قالت الموظفه ان حجزك موجود لكن لايوجد غرفه متاحه لك؟!!!! رغم اني دافع المبلغ كامل وقادم من مكان بعيد والان لم اقيم بالفندق ولم احصل على مبلغ الحجز الذي حجزت به
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Réponse de l'établissement: نأسف بشدة للتجربة غير المرضية التي مررت بها. هذا بالتأكيد ليس المستوى الذي نسعى لتقديمه لضيوفنا الكرام. سنعمل على مراجعة تفاصيل حجزك بشكل فوري لمعرفة سبب المشكلة.نرجو منك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وتزويدنا بمزيد من التفاصيل حول الحجز، مثل رقم الحجز وتاريخ الوصول، لكي نتمكن من معالجة الأمر بأسرع وقت ممكن وضمان استرداد المبلغ المستحق إذا لم تتم إقامتك.نعتذر مجددًا عن أي إزعاج ونتطلع إلى فرصة أخرى للترحيب بك وتقديم الخدمة التي تستحقها.
Bader ku
Berkemey Double Room
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 déc. 2024
فندق جيد والموظفين ممتازين انصح في السكن فيه يمتاز بموقع جميل وهدوء الغرف
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Réponse de l'établissement: شكراً جزيلاً على كلماتكم الطيبة ومشاركتكم لتجربتكم معنا. نحن سعداء جداً لأنكم استمتعتم بإقامتكم وأعجبتم بموقع الفندق وهدوء الغرف.تقديركم لفريق العمل يعني الكثير لنا، وسنحرص على مشاركة كلماتكم الجميلة معهم.نتطلع إلى استضافتكم مرة أخرى قريباً ونتمنى أن تكون زيارتكم القادمة أكثر تميزاً.مع أطيب التحيات،
Invité
Chambre simple Berkemey
Séjour au sept. 2024
Seul
9 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 janv. 2025
入住有工作人員指引上樓,提供歡迎水果,地點靠近海德公園,出行非常方便,在倫敦算性價比高的五星酒店,房間不算大但乾淨整潔,房間提供飲用水和茶,入住體驗非常好。
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Réponse de l'établissement: Der Guest, Thank you for sharing such lovely feedback about your recent stay with us! We’re delighted to hear that you had a great check-in experience and appreciated the welcome fruits, as well as the guidance from our staff.It’s fantastic to know that you found our location near Hyde Park convenient and that you enjoyed the cleanliness and amenities in your room. We’re so pleased that you found us to be a cost-effective five-star option in London!We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to the city.Best regards
Invité
Hyde Park Triple Room
Séjour au juin 2024
Voyage entre amis
12 évaluation
4.0/10
Publiée le 11 oct. 2024
房間和環境無法和五星相提並論
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您的反饋。對於房間和環境沒有達到您的期望,我們深表歉意。您的意見對我們非常重要,我們會立即與相關團隊溝通,努力改進服務與設施,確保未來為您提供更好的體驗。希望您能再次光臨,並給予我們改進的機會