J'ai séjourné ici quelques fois, mais la dernière fois était la dernière ! J'ai réservé et payé à l'avance puis le jour, j'ai vérifié et offert mon ID photo comme j'avais fait précédemment et il a été accepté précédemment, mais à cette occasion, j'ai été refusé d'entrer parce qu'ils avaient maintenant décidé qu'un passeport serait acceptable Le personnel insupportable et le gestionnaire n'ont pas offert de solution, ils ont juste crié et dit « rien ne peut faire ». Il faut noter à nouveau que mon ID photo était acceptable avant mais pas maintenant – Il faut noter aussi que l'e-mail de confirmation n'a demandé que le « ID photo » que j'ai fourni. L'hôtel est très confortable et vous avez une chambre à coucher. Après un certain temps, j'ai finalement résolu cela par mon mari qui courait chez moi et envoyé une copie du passeport qui a été brutalement accepté sinon je regardais nulle part rester après un début, à 4 h. , un très long jour puis finalement le personnel sans espoir à ce lieu refusant l'entrée à un client qui avait payé préalablement cause beaucoup de stress ! Le récepteur m'a dit qu'ils avaient besoin du passeport pour vérifier l'adresse – mais mon adresse n'est pas dans le passeport, donc c'est un peu confus. C'est vraiment un service terrible parce qu'ils auraient pu facilement vérifier l'adresse avec d'autres documents que j'avais, mais cela n'a pas été accepté – Mon ID m'a clairement montré comme un chef de direction dans une grande organisation locale, mais le personnel était inutile et semblait Il est très intéressant de savoir si je n'aurais pas d'endroit où rester – cette partie de Londres est réservée rapidement, donc ma façon de réserver à l'avance, de sorte que la probabilité d'obtenir une chambre ailleurs était très loin. Il serait facile de me vérifier, mais le personnel était plus intéressé par être difficile. Il aurait pu être aussi une méthode de libérer une chambre pour quelqu'un d'autre – peut-être un ami de l'hôtel. Qui sait, mais je serais très attentif à l'utilisation de cet endroit car ils semblent avoir des termes très douteux et « flexible » pour rester ici et vous pourrez être capturés. Je ne réserverai jamais ici et en tant que vice-président d'une grande organisation mondiale qui accueille de nombreux clients internationaux, je ne recommanderais certainement pas cet endroit. L'hôtel est aussi insupportable qu'il aura perdu son activité, mais son manque d'aide montre un manque d'intérêt pour le client. Il n'y a aucun doute que l'hôtel citera qu'ils doivent avoir le passeport mais étant donné qu'il n'a pas été requis quelques semaines avant et n'est pas demandé sur la confirmation de réservation puis décidez pour vous.
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