Appart'Hotel le Pelerin - Lourdes

Appart hôtel très triste, de l’accueil aux chambres. Personnels qu’on dérange en posant des questions voir effrayé quand on s’approche. Aucun bonjour ou bonne journée quand on passe devant l’accueil. Pas la peine de leurs dire s’il y a un problème dans la chambre, elles ont réponses à tout. Nous avons eu une chambre PMR sans nous prévenir à l’avance donc appartement pas rénové et non conforme aux photos du site. Une salle de bain avec un rideau de douche, et un lavabo à hauteur de pmr donc pas pratique. Nous avons eu un dégât des eaux car la douche n’est pas protégé au niveau du sol et la tuyauterie était presque bouché mais malheureusement après 21h plus personne dans l’hôtel pour aider donc 1h30 pour éponger. Nous n’avons pas pu mettre l’eau plus de 2min à la fois dans cette douche mais heureusement qu’on avait une chaise dedans pour attendre. Pièce de vie sale avec des taches sur tout le canapé ainsi qu’une brèche sur tout l’accoudoir. Des trous dans les armoires et j’en passe. Il manquait aussi une table de chevet dans la chambre, donc les affaires personnels étaient au sol d’un côté. Extrêmement bruyant pour les chambres donnant sur la cour car des gens crient et ça résonne. Nous avons eu la surprise qu’une femme de chambre passe sans toquer et nous a vu tout nu et s’excuse mais rentre quand même pour juste changer le sac poubelle qui était presque vide.. Quand on va pour s’expliquer à l’accueil la réponse est « vous avez réservé avec expédia je peux rien faire » et finalement nous rembourse le supplément pour le chien mais c’est ridicule comparé à notre séjour sur place qui était à la limite de l’acceptable pour un 4*. La télévision est aussi grande qu’un ordinateur et placé super haut style motel, ce qui a rendu la télévision presque noir, il fallait être à hauteur de la télé pour apercevoir les couleurs. Conclusion : nous nous sommes pas senti accueilli et « l’appart » n’était pas le même que sur le site lors de la réservation avec ÉNORMÉMENT de défauts. Il faut réagir !!!

Bien situé prés des sanctuaires. Les apparts sont agréables. Tourisme de masse en période d été. Entretien moyen, on a trouvé de la nourriture dans le congélateur. Côté parking il est gratuit mais situé a 300m de l établissement.

Apparthotel très bien situé. Appartement à la décoration simple mais très bien équipé avec coin cuisine comprenant four, micro-ondes, grand réfrigérateur et congélateur, plaques de cuisson à induction, lave-linge. Salle de bain avec douche et wc. Une chambre et un séjour avec canapé lit. La cuisine est dans le séjour. Vue gave et pic du jer. Aucune gêne avec les voisins quant au bruit. Accueil sympa et petit déjeuner à 6 € bien agréable avec boissons chaudes à volonté jus d'orange, pain, pain au chocolat et croissant, yaourt. Vente de produits pour cuisiner si vous oublier sel huile pâtes etc. Lits simples confortables. Une belle adresse au très bon rapport qualité prix. Je reviendrai.

Appart hôtel très bien situé proche de la grotte, près d un grand parking gratuit, ce qui est un vrai avantage car toutes les places de stationnement sont payantes y compris le dimanche. Accueil très agréable logement très propre petit déjeuner copieux pour seulement 6 euros et la vue sur le château et les montagnes au top