Villa Mariale(Villa Mariale by Popinns)

Bonjour très bon accueil ,très propre,et serviable.Avec même une baignoire dans le studio , hôtel très bien situé à proximité de tout a pied

L'accueil , le personnel est à l'écoute il a répondu à toutes nos demandes le studio était bien équipé , pour pouvoir mangé sur place. la propreté proche du sanctuaire excellent rapport qualité prix

Accueil chaleureux et séjour agréable l’appartement très correct et fonctionnel. Mon séjour restera un moment fort et le privilège d’avoir séjourné dans un lieu confortable et spacieux, la réception est à l’écoute des clients et de bon conseil.

En ce Week-end de Pâques, petit appart de 2 pièces pour 4 personnes avec petite cuisine. Très pratique pour 4 même si les sanitaires se trouvent dans la chambre et que le mobilier est assez bas de gamme. Le petit déjeuner est à éviter car il n'avait rien de fait maison pour le prix mais le pire était l'accueil de la réceptionniste, aucune discrétion concernant ses commentaires envers certains clients. Coté positif: bon rapport qualité prix si vous ne rechercher pas le confort, bien situé et grand parking.

Nous avons l’habitude avec ma famille de réserver dans cet hôtel depuis des années QUI auparavant était un hôtel de qualité pour être honnête. Cependant, ce qui s’est produit aujourd’hui est inacceptable en 2021 pour un hôtelier qui reçoit des clientèles étrangères. En effet, j’ai effectué une réservation pour 15 personnes, avec un prix qui était déjà fixé et réglé à l’avance (accompte). Arrivé sur place, on me dit que les prix varient en fonction de la période estivale et qui faut impérativement payer le surplus donc 300€ de plus de ce qui était prévue. Elle nous a fourni des factures puis les a arrache de force de mes mains car selon elle le client n’a pas le droit d’avoir des devis et que ces documents doivent rester en interne alors que je voulais juste consulter avec les membres de ma famille concernant le surplus. Lorsque je lui ai dit que nous n’allons pas payer le surplus l’hôtesse d’accueil s’est mise dans un état pas possible. Elle a était irrespectueuse et a eu des propos très RACISTE. Je cite « nous n’acceptons pas ce genre d’étranger dans cet hôtel, allez voir ailleurs si vous voulez ». Je trouve ça vraiment triste que ce genre de situation se produise en 2021 surtout dans un lieu très touristique et que les clients soient traité ainsi par rapport à leurs origines et leurs couleurs. Une très mauvaise expérience qui m’a très fortement dégoûté de cette résidence. Je serai ravi d’en discuter avec les dirigeants de cet résidence par rapport à cette hôtesse et de cette situation. (PS : Les autres résidences et hôtels à proximité ne sont pas en bons terme avec cette résidence selon les dires de l’hôtesse car il y a eu beaucoup de problèmes par rapport au parking)