HOTEL CINCO OCEANOS

Avis : HOTEL CINCO OCEANOS

HOTEL CINCO OCEANOS

21-35Fenglai New Street and 179 Firehead Street, Macao, Macau Peninsula, Macau, ChinaVoir le détail de l'hôtel
HOTEL CINCO OCEANOS
HOTEL CINCO OCEANOSHOTEL CINCO OCEANOSHOTEL CINCO OCEANOS
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.2/10
Très bien
1557 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.2
Commodités8.0
Service8.4
Propreté8.3
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Toutes les évaluations(1557)
Évaluations positives(1374)
Évaluations avec photos/ vidéo(313)
Très bon rapport qualité-prix(117)
Isolation acoustique moyenne(88)
Déplacements aisés(73)
Personnel d'accueil amical(49)
À proximité de la zone touristique(31)
Idéal pour le shopping(28)
Idéal pour les voyages d'affaires(13)
Déjà plusieurs séjours(9)
Évaluations négatives(183)
Annie_B
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au janv. 2025
Seul
5 évaluation
4.5/10
Publiée le 19 mars 2025
J'ai eu plusieurs problèmes lors de mon séjour à cet hôtel. 1) Je cherchais le nom Cinco Oceanos, mais le nom en anglais est presque illisible de l'extérieur. L'hôtel se situe dans des petites rues où le chauffeur de taxi a refusé d'aller. Bref, vous devrez vous y rendre à pied et trouver le nom de l'hôtel en caractères chinois. Bonne chance! 2) La propreté était correcte. C'est dans la salle de bain que c'était problématique : les murs de la douche étaient couverts de résidus de savon datant de très longtemps, le couvercle de la toilette avait été lavé seulement au centre -- les coins du lavabo, de la douche, du plancher sont complètement ignorés dans la salle de bain en général --, il y avait de longs cheveux sur les murs en céramique blanche et on nous avait laissé dans la douche des vieilles bouteilles de savon et de shampoing presque vides des personnes précédentes. 3) Ne prenez pas l'option avec le déjeuner inclus! Il n'y a que quatre options et seulement une option sans viande : petit pain aux ananas. Cela dit, ce choix est très populaire puisqu'il n'était jamais disponible quand j'essayais de le commander. Sinon, les nouilles sont bonnes, contrairement au pain dur et aucunement frais et à la viande caoutchouteuse. 4) Même si vous demandez une chambre non-fumeur, vous aurez droit aux effluves intenses de cigarettes dans les corridors. 5) Il n'y a qu'une personne parmi tout le personnel qui parle anglais et je ne l'ai vue que rarement, alors c'était tout un défi de poser des questions et d'avoir une réponse claire. 6) Les membres du personnel à la réception semblent sympathiques, mais elles ne sont pas proactives et tout semble être une tâche ardue. Je me sentais toujours mal quand je leur demandais un service. Au moment du check-out, j'ai déposé les cartes sur le comptoir, j'ai voulu confirmer que tout était réglé alors j'ai essayé de me faire comprendre puis je les ai saluées mais personne n'a levé les yeux pour me saluer, me remercier ou juste me dire quelque chose. Leur façon de traiter les départs est clairement impolie et manque de professionnalisme. 7) Lors de la réservation sur une application internationale, j'ai choisi l'option avec un tour guidé de la ville inclus. Pendant trois jours j'ai essayé de savoir comment réserver le tour. Personne ne savait de quoi je parlais à la réception et le service à la clientèle de ladite application me référait au personnel de l'hôtel. On m'a finalement donné un numéro de téléphone mais il n'était pas en service. J'ai dû attendre que la manager de l'hôtel soit présente pour simplement demander comment réserver. Elle m'a donné un contact sur WeChat mais avec mon téléphone Google, je suis incapable d'y avoir accès. Il n'y avait aucune autre option ou tentative faite pour m'aider. J'ai dû demander à un ami chinois d'établir le contact avec le guide qui offre les tours. Après tout ces dérangements, j'apprends que le guide ne parle que mandarin! Comment une application internationale utilisée par des touristes de partout dans le monde peut-elle offrir ce service sans même être au courant que le service n'est pas offert en anglais??? Ce fut impossible de savoir qui était vraiment responsable de ce cafouillage (l'hôtel ou l'application), mais l'hôtel n'a clairement pas montré de sympathie à mon égard. Après plusieurs communications écrites et demandes de compensation, l'hôtel m'a donné un crédit de 6$ sur l'application de réservation. Quelle blague! Bref, si vous n'avez pas les moyens ni de demande spéciale ou de problèmes à gérer, cet hôtel convient, mais évitez le déjeuner et les offres "gratuites". Clairement à éviter!!!
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juill. 2024
En famille
2 évaluation
7.0/10
Publiée le 5 sept. 2024
L'hôtel est très bien situé dans la vieille ville de Macau. Les chambres sont propres sans odeur désagréable. Bon rapport qualité prix.
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au fév. 2025
Affaires
33 évaluation
6.5/10
Publiée le 21 mars 2025
C'est bon. La pièce est relativement grande. L'emplacement est un peu éloigné. Il y a des maisons et des chantiers de construction autour. Ce n'est pas trop bruyant quand on dort.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'espace de la chambre. Concernant l'emplacement légèrement éloigné, nous comprenons tout à fait votre sentiment. Bien qu'il soit entouré de zones résidentielles, il conserve l'atmosphère de la vie locale de Macao. Il ne faut que 10 minutes à pied pour rejoindre les attractions populaires - les ruines de Saint-Paul, le temple A-Ma, la maison de Zheng, etc., et il y a un arrêt de bus à la porte, ce qui vous permet d'explorer facilement la ville. Nous avons communiqué avec l'équipe de construction au sujet du problème de bruit sur le chantier. Le projet est presque terminé et nous veillerons à ce qu'il n'y ait pas de travaux de construction la nuit. Nous avons également préparé pour vous des bouchons d'oreilles en guise de secours (disponibles à la réception à tout moment). Nous avons hâte de vous accueillir avec de meilleures installations et un service plus chaleureux la prochaine fois ! Je vous souhaite un voyage paisible et de doux rêves~ 🌙✨
abc062900
Chambre double de luxe
Séjour au fév. 2025
Affaires
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mars 2025
Je suis un peu mécontent de la chambre car les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, bonjour ! Je suis ton frère. Lu : Qu'est-ce que tu fais ? Hahaha. Hoquet : Tu es à la maison ? Où es-tu? Lu Gu : Es-tu là, frère ? Lao Guan :
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes très heureux que vous ayez attribué à l'hôtel une note complète de 5. Deuxièmement, si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des toilettes, vous pouvez contacter la réception et nous le résoudrons pour vous dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez revenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience de séjour. Je te souhaite une vie heureuse !
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au déc. 2024
Seul
22 évaluation
5.5/10
Publiée le 17 janv. 2025
Le matelas de la chambre est correct et confortable, mais le comptoir n'est pas assez propre. Les toilettes sont vieilles, la baignoire sur pied est trop étroite et la pression de l'eau est instable. Des travaux de construction sont en cours dans les environs. Vous ne pouvez obtenir la carte de chambre qu'après 14h30. Il est proche du port intérieur et pratique pour manger et boire.
Texte originalTraduit par google
6/15
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de votre expérience avec notre matelas. Satisfait de l'emplacement de l'hôtel. En ce qui concerne l'espace d'hébergement et la salle de bain, l'espace à Hong Kong et à Macao est relativement petit, mais nous avons travaillé dur pour offrir une expérience confortable dans l'espace limité. Les travaux de construction gouvernementaux autour de l'hôtel sont presque terminés. L’inconvénient actuel est destiné à la commodité future. Merci pour votre compréhension. Si vous avez des besoins pendant votre séjour, vous pouvez appeler la réception et nous vous servirons de tout cœur 24 heures sur 24. De plus, l'hôtel est situé dans la zone du patrimoine historique et culturel de Macao, entouré d'attractions célèbres telles que les ruines de Saint-Paul, le temple A-Ma, la maison de Zheng, la Rua 5 de October et l'église Saint-Laurent. Il existe également de nombreuses boutiques de souvenirs bien connues telles que Ming Kee Beef Offal, Zui Xiang Bakery, Seafood Specialties, Quan Kee Bone Porridge, ainsi que des installations pratiques telles que le terminal de ferry du port intérieur, des gares routières et des supermarchés de toutes tailles pour faciliter votre voyage. Au plaisir de vous revoir et vous souhaite un agréable voyage !
佩岑
Chambre double de luxe
Séjour au déc. 2024
En couple
2 évaluation
7.5/10
Publiée le 2 fév. 2025
L'emplacement est bon, mais le prix est un peu élevé ; la propreté n'est pas très bonne, surtout la salle de bain.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'emplacement de notre hôtel. Concernant les salles de bains, nous renforcerons la formation et la gestion de l'équipe de nettoyage pour garantir que chaque détail réponde à des normes élevées. Votre satisfaction est notre objectif principal et nous espérons vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. De plus, l'hôtel est situé dans la zone du patrimoine historique et culturel de Macao, entouré d'attractions célèbres telles que les ruines de Saint-Paul, le temple A-Ma, la maison de Zheng, la Rua 5 de October et l'église Saint-Laurent. Il existe de nombreuses boutiques de souvenirs bien connues à proximité, telles que Ming Kee Beef Offal, Zui Xiang Bakery, Seafood Specialties, Quan Kee Bone Porridge, ainsi que des installations pratiques telles que le terminal de ferry du port intérieur, les gares routières et les supermarchés de toutes tailles, rendant votre voyage pratique. Au plaisir de vous revoir et vous souhaite un agréable voyage !
Elsinyo
Chambre double de luxe
Séjour au déc. 2024
Entre amis
3 évaluation
6.0/10
Publiée le 31 janv. 2025
Il n'y a pas de café ou de thé à disposition, la salle de bain est également un peu sale. Toute la nuit, j'ai entendu un bruit de cognement qui était très inconfortable et je n'ai pas pu dormir 😌
Texte originalTraduit par google
jamesmola sung
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au janv. 2025
En couple
27 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 18 fév. 2025
L'emplacement de l'hôtel est très proche de l'hôtel 1 Porto. J'ai réservé une chambre double. La propreté de la chambre était moyenne, mais bizarrement, il n'y avait pas de café 3 en 1. Le prix des hôtels à Macao est relativement élevé le samedi, j'ai donc réservé cette chambre. Donc demain, je séjournerai à l'hôtel 16 Porto en diagonale en face à ce prix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que l'emplacement de notre hôtel vous apporte du confort. Concernant les problèmes de propreté et de sacs de café que vous avez mentionnés, nous avons immédiatement fait part de nos observations aux services concernés pour amélioration. Nous comprenons les considérations relatives aux tarifs des chambres de week-end, et le rapport qualité-prix élevé a toujours été notre principe. Mais nous pensons que grâce à une amélioration continue, nous pouvons vous offrir une expérience de séjour plus rentable. Nous espérons vous revoir bientôt et nous vous récompenserons de votre confiance avec de meilleurs services. Faites un bon voyage!
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au janv. 2025
En couple
11 évaluation
7.2/10
Publiée le 18 fév. 2025
C'était la Saint-Valentin ce soir-là et les hôtels à proximité étaient complets, j'ai donc choisi celui-ci. L'environnement de l'hôtel est moyen et il y a un quartier résidentiel en bas. Il n'est pas facile de s'y loger si on souffre d'insomnie.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,感謝您在情人節當晚選擇入住我們酒店!我們理解失眠症患者對安靜環境的需求,靠近住宅區雖然已經比較安靜,但是依舊會記錄您的反饋並將優先安排高樓層的安靜房間。同時,我們正在研究改善隔音效果的措施。您的意見對我們提升服務質量非常重要,期待您的再次光臨,我們將為您提供更舒適的入住體驗。祝您生活愉快,睡眠安穩!
Sin I coco
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au janv. 2025
En famille
17 évaluation
4.5/10
Publiée le 24 fév. 2025
L'emplacement de l'hôtel est bon C'est juste plus sale. Vous en avez pour votre argent
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir reconnu l'emplacement de notre hôtel ! Nous sommes sincèrement désolés que le nettoyage de votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et avons immédiatement signalé le problème aux services concernés afin de renforcer les normes de nettoyage. En tant qu'hôtel économique, nous continuerons d'optimiser les détails de l'expérience tout en maintenant notre avantage de prix. De plus, l'hôtel est situé dans la zone du patrimoine historique et culturel de Macao, entouré d'attractions célèbres telles que les ruines de Saint-Paul, le temple A-Ma, la maison de Zheng, la Rua 5 de October et l'église Saint-Laurent. Il existe de nombreuses boutiques de souvenirs bien connues à proximité, telles que Ming Kee Beef Offal, Zui Xiang Bakery, Seafood Specialties, Yang Zhi Jin Lao, ainsi que des installations pratiques telles que le terminal de ferry du port intérieur, les gares routières et les supermarchés de toutes tailles, rendant votre voyage plus pratique. Au plaisir de vous revoir et vous souhaite un agréable voyage !
Di10001haoxiaoming
Chambre double de luxe
Séjour au avr. 2024
Seul
7 évaluation
8.2/10
Très bien
Publiée le 13 mai 2024
J'aime les fenêtres allant du sol au plafond. La chambre n'est pas grande, mais le lit est moyennement mou et dur, et l'eau du bain est très grande. Situé dans une ruelle qui sent le feu d'artifice, vous pourrez vous promener jusqu'aux ruines de Saint-Paul, la Forteresse, le Musée de Macao, l'Église des Roses, etc. sont tous à proximité. Si vous allez un peu plus loin, vous pourrez passer devant la nouvelle rue Wangyang et prendre des photos de Lisbonne. Regardez la photo 4 J'ai oublié le chargeur lors de mon départ. La livraison express ne peut pas être envoyée directement de Macao vers le continent, alors le préposé de l'hôtel m'a aidé à l'acheminer à Zhuhai et à le renvoyer. Un peu bruyant, mais calme la nuit tombée (sauf si vous rencontrez des voisins de mauvaise qualité) Dans l'ensemble, c'est très bien. L'emplacement est bon et le service est bon. Je reviendrai si j'en ai l'occasion, car j'aime les ruelles bondées.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis. Le voyage est un voyage d'exploration, un dialogue avec le monde et la découverte de la beauté naturelle et des histoires humanistes de divers lieux. Comme vous pouvez le constater, l'hôtel est situé dans la zone du patrimoine historique et culturel de Macao, entouré des ruines de Saint-Paul, du temple A-Ma, de la maison de Cheng, de la rue du Cinquième Octobre, de l'église Saint-Laurent, ainsi que Ming Kee Beef Offal Store et Best Cake Il existe de nombreuses boutiques de souvenirs bien connues telles que la maison, les spécialités de fruits de mer, la bouillie d'os Quanji, etc., et il existe des infrastructures pratiques telles que le terminal passagers du port intérieur, les gares routières, divers grands et petits supermarchés à quelques dizaines de mètres à proximité. . Et la livraison express peut être envoyée directement, mais compte tenu de la différence de coût, nous choisirons une meilleure solution d'envoi pour vous. . Dans l'attente de votre visite et vous souhaitant un agréable voyage~
Utilisateur anonyme
Chambre triple supérieure
Séjour au avr. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2024
La chambre triple est plus grande que la chambre lits jumeaux, elle n'est donc pas trop étroite pour 3 adultes et 1 petite personne. Vous pouvez ouvrir les fenêtres pour aérer. Il y avait des mégots de cigarettes sous le lit dans la chambre. L'hygiène n'était pas faite avec soin. . .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis. Afin de répondre aux besoins des différents utilisateurs, différents types de chambres sont disponibles. Nous sommes honorés que la chambre triple de l'hôtel puisse répondre à vos besoins d'hébergement. De plus, comme vous pouvez le constater, l'hôtel est situé dans la zone du patrimoine historique et culturel de Macao, entouré des ruines de Saint-Paul, du temple A-Ma, de la maison de Cheng, de la rue du Cinquième Octobre, de l'église Saint-Laurent, ainsi que le Ming Kee Beef Offal Store et le Il existe de nombreuses boutiques de souvenirs bien connues telles que Xiangbing Bakery, Seafood Specialty, Quanji Bone Porridge, etc., et il existe des infrastructures pratiques telles que le terminal passagers du port intérieur, les gares routières, et divers grands et petits supermarchés à quelques dizaines de mètres à proximité. Dans l'attente de votre visite et vous souhaitant un agréable voyage~
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au mars 2024
Entre amis
12 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 21 avr. 2024
Je vais d'abord parler des inconvénients : il y a une grande zone de construction dans le quartier, ce qui est très gênant. Il est entouré de vieux quartiers résidentiels et il n'y a pas de bons restaurants. Le bâtiment résidentiel en face de la fenêtre est très proche et n'offre aucune intimité et est très laid. Le problème de la salle de bain sale mentionné dans les critiques négatives n'est pas aussi grave qu'on l'imaginait et est acceptable. Avantages : Le bus gratuit** pour Shiliupu est très pratique. Il faut 5 minutes à pied pour rejoindre l'hôtel. Il y a des prises de conversion. La chambre est relativement grande. Il y a une petite boutique en bas où vous pouvez scanner des codes QR et le prix est très bon marché. Après le 25, vous pouvez utiliser Alipay pour prendre le bus sans avoir à changer des dollars australiens.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre avis. La construction vise à moderniser le système de drainage souterrain et ne durera que pendant une courte période. Pendant cette période, des invites correspondantes apparaîtront sur l'interface de réservation. Voyager, c'est se lancer dans un voyage d'exploration et découvrir la beauté naturelle et les histoires humanistes de divers lieux. Les zones résidentielles environnantes peuvent vous offrir la meilleure compréhension des différentes coutumes et coutumes. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter. Nous vous servirons 24 heures sur 24 et répondrons à vos besoins dans les meilleurs délais. De plus, l'hôtel est situé dans la zone du patrimoine historique et culturel de Macao, entouré des ruines de Saint-Paul, du temple A-Ma, de la maison de Cheng, de la rue du Cinquième Octobre, de l'église Saint-Laurent et de Ming Kee. Beef Offal Store, The Best Bakery, Il existe de nombreuses boutiques de souvenirs bien connues telles que des spécialités de fruits de mer et du porridge d'os Quanji, et il existe des infrastructures pratiques telles que le terminal passagers du port intérieur, des gares routières et divers supermarchés à quelques dizaines de mètres à proximité. . Nous attendons avec impatience votre visite et vous souhaitons un agréable voyage ~
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au mars 2024
Affaires
34 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 avr. 2024
La chambre est propre et hygiénique, l'espace est grand, les installations sont complètes et le service de la réception est très sympathique. L'attitude des autres membres du personnel est également très bonne. Elle est très proche des ruines de Saint-Paul. des collations folkloriques sont délicieuses.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au fév. 2024
Entre amis
36 évaluation
3.0/10
Publiée le 29 mars 2024
Les chambres sont vieilles et démodées et les équipements sont basiques. L'hygiène est désastreuse. Il y a une route principale en bas, Macao est célèbre pour ses motos, qui sont très bruyantes. En résumé, l'hôtel est l'équivalent de la maison d'hôtes en Chine des années 1980.
Texte originalTraduit par google