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Londoner Grand, a Luxury Collection Hotel, Macao
9.4/590 Commentaires
首先是伦敦人名匯員工Joyce女士提前先致电我,詢問这次行程有几位賓客入住並且是否有什麼特別的庆祝或紀念日。Ms Joyce的工作态度非常认真,声音也特別溫柔,還未入住倫敦人名匯酒店就已經让我感覺到选擇伦敦人名汇多麼的正確! 从踏入酒店的那一刻起,就能感受到浓郁的英式风情,建筑与装饰精致典雅,仿佛一秒穿越到伦敦。办理入住时,好巧遇到的正是一直在WeChat 和我聯繫的酒店員工Ms Arya ,她不仅迅速帮忙完成手续,还亲自带领我们前往房间。一路上,Arya幫我一路照顧孩子們,並對孩子的提問耐心解答,她不但详细介绍酒店的各项设施,也耐心解答我们的疑问,服务专业又贴心。 只是隨口和Ms Joyce說过這次是为了庆祝生日,未有提及任何要求布置或特殊要求,沒想到Ms Joyce和 Ms Arya這次給我們的驚喜是首先升級了房間,進入房間後惊喜还在继续,Arya竟然带着精心为我們准备的生日蛋糕唱生日歌,那一刻真的太感动了!晚上回房間時,惊喜又出現了,Arya還准备消除腿部疲勞的熱貼和兩顆浴球送給我們。这不仅仅是一次入住,更像是貼心的惊喜派對,房间的布置也无可挑剔,宽敞舒适,床品柔软,各种细节都彰显着品质。 Joyce 和Arya的热情服务给这次旅行留下了深刻印象,让我和孩子們度过了一段无比温馨难忘的时光!

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