Hôtels à Moncloa-Aravaca, Madrid

Service : Très bon, chaleureux et attentionné. Pendant notre séjour, nous avons acheté des billets de bus longue distance sur le site Internet. Une fois le paiement effectué, nous n'avons pas reçu d'e-mail de confirmation de la compagnie de bus et les billets achetés sont introuvables sur le site Internet. La hotline est uniquement disponible en espagnol. En désespoir de cause, nous sommes allés demander de l'aide à la réception de l'hôtel. Un homme de grande taille à la réception était très enthousiaste et a communiqué avec le service client du site Web par téléphone. Le constructeur automobile a rapidement envoyé le ticket dans la boîte aux lettres de cet homme, et il l'a envoyé. Nous avons immédiatement imprimé le billet électronique. Vraiment, merci beaucoup. Hygiène : Très propre Bien que le couloir soit un peu sombre, le parfum de tout l'hôtel est particulièrement bon. La qualité du petit-déjeuner n'est pas grande, mais c'est assez délicieux. Équipements : Les oreillers et le lit sont très confortables, la douche n'est pas facile à régler et l'eau de la douche est chaude et froide. Environnement : Vous pouvez vous rendre à pied au Palais Royal de Madrid, à la Plaza de España, à la Puerta del Sol, etc., et il y a de nombreux restaurants à proximité.

An overall disappointing experience. I’ve stayed in several Indigo hotels in China and I had high expectations. But I didn’t understand how this hotel had the Indigo name - it felt like a budget hotel (though not budget prices). What’s more, as an IHG Ambassador I’m used to high levels of customer service - this was lacking at this hotel. There isn’t anything wrong with the hotel, it was clear and in a reasonably good area, but compared to other Indigo hotels it’s a disappointing experience.

Il y a beaucoup d'hôtels et de magasins autour de lui, l'autre côté d'une grande Zara. Nous avons acheté beaucoup de vêtements, environ 50 euros. La chambre de l'hôtel est très propre, le petit déjeuner est très bon, très riche et il y a des fruits frais. Il y a 20 types de yogurt. Allez au Palais de Madrid. Nous sommes allés dans plusieurs autres musées pour aller en voiture 6-7 Eu. Viens ici la prochaine fois.

Très économique. Convient pour un voyage d'affaires par une seule personne. La salle est relativement petite mais les conditions sanitaires sont très bonnes. Quelqu'un enverra un message à l'avance. il y a beaucoup de Chinois à proximité.

The location of the hotel is outstanding also the surrounding of the hotel is very clean , the hotel is very well maintained and the staff are very professional with their work and the room was very spacious and clean also the breakfast very good. All in all I recommend the hotel to all my friends.

Really good location and easily accessible by car. Hotel itself is great, rooms of decent size and nicely designed, bathroom are very practical and really clean. Walls between rooms are a little thin so you can hear your neighbors but it wasn’t outrageous in my opinion. The parking of the hotel was full and I learnt this after my booking so that wasn’t great, but on the bright side the parking of the mall Principe Pio in front of the hotel had space (open 24hr and was actually cheaper than the hotel parking - a win for us). Staff at the counter was the only minus for me. When I called the hotel to enquire about parking & ZBE car plate registration the man hung up on me due to what I believe was poor English (which would have been fine if he just said so). I had to call back again and got another person who explained details to me nicely in English. Also, every time we passed by the front desk we barely got any glance or had someone saying hi which is a shame (if not rude!). In hospitality, being welcoming is the #1 rule and the staff at the front desk was lacking in that regard.

L'hôtel est situé à proximité du centre historique, à proximité de la zone universitaire, mais il y a des stations de métro à proximité avec des connexions confortables. Il y a aussi quelques restaurants pour un repas rapide très proche de l'hôtel.

L'hôtel est situé dans une zone qui n'a rien et qui est loin du centre, mais qui a une arrêt d'autobus à côté. La nettoyage est bien: tout est parfait, même si vous savez un peu vieux. Quand nous sommes arrivés pour faire le check-in, personne n'était là, mais quand nous vous appelons par téléphone, il est arrivé tout de suite. Les installations sont bien, il serait bon si vous ajoutiez plus de sièges dans la zone des machines à vendre et sur la terrasse. Le prix payé n'était pas mauvais.

Erg fijn hotel! Super vriendelijk, klantvriendelijk en behulpzaam personeel bij de receptie. Fijne kamer met goed bed. En, voor mij erg belangrijk, erg stil: zowel van buiten als van de andere kamers geen geluidsoverlast! Daarnaast ook super: nergens muziek, niet bij de receptie en niet in de ontbijtruimte. Beetje ver van de stad, maar bus 161 stopt voor de deur (koop in een automaat in een station een ov kaart en laad daar 10 ritten op. NB in Madrid betaal je niet per afstand/tijd, maar per rit en overstappen is vaak noodzakelijk). Paar verbeterpunten: - het restaurant bleek in het winterseizoen niet open voor lunch en diner, wat niet meegedeeld was bij het kopen kamer. Niet netjes. Wel roomservice met zeer beperkte en vrij prijzige mogelijkheden. Tegenvaller. - het fruit bij het ontbijt was niet rijp dus niet eetbaar. - de oudere receptionist bij t uitchecken was onbeschoft. Nam.een telefoontje aan en al pratend met die ander regelde hij mijn afhandelzaakjes. Tegen mij zei hij niets. Een afknapper omdat de echte receptionisten juist zo vriendelijk en beleefd waren. Al met al een hotel waar ik zeker naar terug ga: erg klantvriendelijk en stil!

An amazing place for such a reasonable price! I got there super early and the friendly staff let me check in as soon as I arrived. They told me they do their best to accommodate this if they have the availability. The room was spotless, warm and had great products. The location was convenient and the public spaces were stellar. It’s a great place to congregate as there are plenty of break-out areas and a good restaurant. There are so many nice details in this hotel that I realised were lacking in other, more expensive hotels in this visit to Spain that made me appreciate The Social Hub even more in retrospect.