Cet hôtel est comme tous les hôtels de 4 étoiles de tourisme de masse. Chambres quelconques, pas toujours propres, traces de moisissures sur les joints dans les salles de bain, poussière, et malheureusement quelques insectes indésirables (milles pattes, cafards). Espaces communs pas propres. Place de jeu pour les enfants sale et pas entretenue. Vu le nombre de familles qui y passe du temps, c’est assez scandaleux. Buffet relativement varié, mais nourriture industrielle, fade et grasse, salades similaires tous les jours, beaucoup de boîte et de surgelé, pâtes systématiquement trop cuites, quelques plats locaux. 1 seul jour: 1 sauce chimichurri exceptionnelle. Sur la quasi durée du séjour: 1 ascenseur sur 3 fonctionnel. E-mail envoyé à la direction, demandant quelle compensation pour ce gros désagrément, jamais eu de réponse. Le restaurant n’est PAS accessible directement par ascenseur pour chaises roulantes et poussettes bébés!!! Pas de robot pour le nettoyage de la piscine. Pas de nettoyage des alentours de la piscine durant la journée. Fin de journée sur le sol autour de la piscine: mégots, restes de nourriture, feuilles, cheveux, poils... bon appétit. Piscine uniquement accessible à partir de 10h. Points positifs: accès direct à la plage par ascenseur depuis l’espace piscine. Vue des chambres côté mer splendide. Personnel agréable. Le quartier de Magaluf: uniquement pour jeunes fetards. Sale, bruyant et malodorant. Des vacances chères et un hôtel catastrophique. A éviter à tout prix.