Hotel Europa Splash & Spa

A la fin de notre séjour, l'un des responsables de l'accueil tenait absolument à nous offrir une bouteille d'eau minérale pour notre voyage de retour. Voici un exemple de la qualité de l'accueil et du service de l'hôtel ! Personnel parlant français. Parking sur un terrain annexe, juste derrière l'hôtel (10 € la journée). Chambres spacieuses et propres. Belle insonorisation des chambres côté plage réduisant le bruit des trains (un par demi-heure sauf la nuit où le trafic est suspendu). Cabinet de toilette propre avec grande douche. TV avec quasiment toutes les chaines de la TNT française. Trois ascenseurs + 2 montées d'escalier. Buffet varié et copieux (ce n'est pas de la haute gastronomie, mais la cuisine est parfaitement correcte). Belles animations en soirée avec notamment un spectacle Walt Disney le dimanche soir, à couper le souffle. Une animatrice pour les jeunes enfants (mini-disco de 21h à 21h30) exceptionnelle et multilingue. Une réception toujours prête à vous rendre service (plans des marchés, lieux à visiter, ... ). A 20 minutes à pied de la gare de Santa Suzanna où le train vous dépose au coeur de Barcelone (11,80 € l'aller-retour en avril 2024). Bref, beaucoup de points positifs.

Séjour en amoureux où nous avons été assez déçus. Malgré le personnel de l’accueil très sympathiques, il y a beaucoup de choses à revoir. Concernant la chambre dite "premium" : la propreté n'est pas au rendez-vous, les draps et les serviettes ne sont pas blanches et présentes de nombreuses traces marrons, les serviettes sont relativement petites, le sommier et le matelas avaient des tâches de sang, le ménage pas au top. La lumière passe par dessous la porte. Suggestion pour la chambre premium, la présence d'une bouilloire, thé et café serait vraiment un plus. Concernant la restaurations : un gros soucis au niveau des quantités, si vous ne prenez pas tout de suite certains plats vous n'en aurez pas d'autres, pas de renouvellement. En étant présent trois jours, je n'ai à aucun moment pu prendre une glace italienne (qui est une très bonne idée). Pour un 4 étoiles, le jus d'orange frais n'est que le dimanche, pour les pancakes, il faut également tomber sur le bon jour. Gros point négatif, le temps d'attente pour avoir une place pour les repas. Présence de deux ascenseurs dont un souvent bloqué, donc faut être patient car il également utilisé par le personnel de ménage. Points positifs, le spa qui est très bien et la terrasse avec les bains de soleil. Autre remarque : nous étions au 7ème étage et le brise vue utilisé pour le solarium n'arrêtait pas de faire du bruit contre les vitres en raison du vent, ce qui est très désagréable.

L'hôtel n’a rien d’un 4 étoiles ! - Des traces de cigarette sur les plaids - Des cheveux sur les draps et les serviettes - Absence de couette, un seul plaid pour vous chauffer - Une fenêtre qui peine à fermer et qui laisse de l’air rentrer - Une chambre « DELUXE » qui ressemble à un logis de camping - Un surclassement « vue mer » qui donne sur l’immeuble d’en face et la montage - Une porte d’entrée ultra fine qui laisse passer la lumière et tous les sons extérieurs - le restaurant qui ressemble à une cantine - des couverts sales - Une simple terrasse extérieur avec 5 transats - Douche bouchée : l’eau coule jusqu’à l’entrée de la chambre, accompagnée de crasse coincée dans les canalisations. A fuir !

Un super accueil par une super équipe ! Idéal en famille avec des enfants en bas âges grâce aux animations proposées par l’hôtel ! C’était top ! Des Parks à proximité et une gare pour se balader le long de la côte et découvrir d’autres lieux en famille !

Très bon rapport qualité prix Famille avec 2 enfants Les plus : Présence du directeur +++, serveurs du restaurant très agréables avec les enfants (mention particulière à Kiran, vraiment super avec notre petit garçon), repas simples mais variés, proche commerces et plage, un super parc de jeux en extérieur dans la ville. En voiture Malgrat est à côté de coins vraiment sympas comme Blanes, Tossa. La mini disco tous les soirs pour les enfants et des spectacles en suivant tous les soirs ! Les moins : les odeurs dans la salle de bain le matin, le bruit (prévoir boules quies), piscine avec toboggan fermée en avril. Nous ne regrettons pas notre séjour, super vacances !!

Bravo pour cet hôtel très accueillant .Personnel à l'écoute des clients et demandes satisfaites . Le directeur de l'établissement est partout et rien ne lui échappe . Surveillance et gentillesse assurées . Services repas et chambres très suivis et d'une propreté remarquables . Je recommande cet établissement : qualité , prix et services irréprochables

Pire vacances de toute mon existence !! Les photos sont mensongères, elles datent de plusieurs années en arrière à l'époque où une petite restauration a été effectuée. Literie épouvantable. Presque aucun rangement. Avons payé pour suite Deluxe vue mer, certes nous voyions la mer depuis le balcon mais nous avons eu une chambre pour handicapés où le toilette était donc bien trop haut, nos pieds ne touchaient pas le sol !! Aucune insonorisation et avec le grand stand de jeux jouxtant l'hôtel et ouvert jusqu'à point d'heure, dur de trouver le sommeil... La ligne de chemin de fer passe entre l'hôtel et la plage et le souterrain le plus proche pour la rejoindre est le seul de toute la côte à ne pas être éclairé, une fois passé vous arrivez sur un bâtiment abandonné, tagué où se retrouvent tous les drogués du secteur le soir venu, impossible donc d'aller faire une petite marche sur la plage le soir sans prendre de grands risques de mauvaise rencontre. Hôtel soi disant 4 étoiles mais pas de restaurant comme mentionné dans les annonces, juste une vulgaire cantine pour laquelle vous devez faire la queue dans le hall durant de très très longues minutes (parfois 20) proposant divers plats insipides et indigestes. Pas une spécialité espagnole servie durant nos 10 jours sur place. All inclusive payé en supplément : celui-ci nous a juste donné droit à avoir du pepsi et 2 autres boissons copies du fanta orange ou citron au lieu d'un verre d'eau du robinet ou d'un verre de vin infecte à la cantine. Au bar, seuls quelques cocktails étaient proposés dans cette formule "all inclusive", tous composés d'au moins 70 % d'un substitut de sucre de canne. Pour les 30 % restant, il y avait à minima 20 % de soda, 8 % de sirop et enfin 2 % d'un alcool indéfini mais chaque fois le même que l'on prenne un cocktail à base de Gin, de Vodka ou autre... Un véritable scandale, tous les cocktails étaient parfaitement imbuvables !! Que du sucre !!! Enfin 100 % des animations étaient destinées à des enfants de 2 à 8 ans, même ceux de 10 ans les trouvaient parfaitement inintéressantes !!