Xiaohuadexiaolixiang
30 juillet 2023
Je suis chez Ctrip depuis de nombreuses années et je n'ai jamais écrit de critiques. Mais je dois commenter objectivement mon expérience de séjour à l'hôtel. J'espère que l'hôtel pourra s'améliorer. Après tout, le coût de près de 500 yuans est toujours au premier rang dans le comté de Maoxian.
défaut:
La moquette était tellement sale, on disait qu'elle venait juste d'être ouverte et qu'elle était tellement sale.
J'ai vu des taches sur la serviette, alors je l'ai apportée avec moi.
Le plus scandaleux, c'est que j'ai retiré la couette et j'ai vu deux points noirs. Il s'est avéré que c'était de la ouate sous les draps. Je suppose que c'étaient des taches menstruelles. J'ai appelé la réception pour demander qu'on les change. Ils m'ont aussi dit moi qu'il n'y en avait pas plus, un pour chaque pièce.Le rembourrage, on m'a dit que le rembourrage serait définitivement sale. J'étais vraiment en colère, alors j'ai enlevé le matelas. Imaginez si c'était vous, même si vous ne le voyiez pas, comment pourriez-vous encore dormir paisiblement après avoir vu la tache de quelqu'un d'autre ? Heureu*****t, il y a une housse de couette anti-poussière dans la voiture.
Les cheveux de quelqu'un d'autre ont été retrouvés sous l'oreiller
Ce qui est encore plus scandaleux, c'est qu'il y avait des fourmis volantes dans la chambre. J'ai allumé la lampe de chevet pour lire un livre le soir et je les ai trouvées en train de voler. Je les ai photographiées et je les ai battues à mort. Le lendemain matin, j'en ai trouvé une autre sur l'autre côté de la courtepointe. (voir l'image)
La sensibilisation au service doit être améliorée. Maoxian est une ville touristique. Cela ne signifie pas que nous devons considérer les clients comme Dieu. Nous devons nous mettre dans la perspective du client et y réfléchir davantage.
L'état sanitaire de l'hôtel est vraiment à grandement améliorer : j'avais initialement prévu de rester une semaine, mais j'ai annulé ma réservation pour le lendemain ce soir-là.
Bien entendu, cet hôtel n’est pas sans mérite, il présente tout de même quelques atouts :
Environnement : Dans l'ancienne ville de Qiang, allez à l'hôtel Navigation Hall, suivez la navigation jusqu'à la montagne, c'est plus calme la nuit, il y a une histoire à ce sujet, c'est mieux.
Caractéristiques : Vous pouvez visiter l'ancienne ville de Qiang gratuitement ; en même temps, la conception des chambres d'hôtel est très caractéristique du peuple Qiang.
Texte originalTraduction fournie par Google