herrerajose
1 juillet 2023
J'explique mon appréciation :
Je cherche un hôtel pour cette même nuit 00:27 h Je réserve l'hôtel (pas d'option d'annulation), je vois que je me trompe je contacte le voyage et l'hôtel. En attendant au maximum de payer une amende, les minutes s'étaient écoulées
Trip me dit qu'il n'y a personne en charge que j'aurai une réponse le lendemain 09h30 environ.
Je parle à l'hôtel, ils me disent qu'ils comprennent l'erreur mais quand je fais la réservation par voyage, ils ne peuvent pas rembourser mon argent, sinon il n'y aurait pas de problème.
Finalement voyage m'indique que l'hôtel ne rend rien.
Mauvaise évaluation pour l'hôtel, ce n'est pas normal dans un hôtel 5 étoiles, il n'offre aucune option, mauvais service.
Et une pensée si vous allez obtenir un meilleur hôtel à partir de la page de l'hôtel, voyagez en cas d'incident, vous ne pouvez / voulez rien faire et le prix est le même.
tu es prévenu
Texte originalTraduction fournie par Google