Sierra Blanca Resort and Spa

Hôtel qui est toujours en travaux,le spa était fermé et c est 2 informations n avaient pas été mentionnés lors des réservations ,pour un établissement de cette classe ,je trouve cela dommage La suite était spacieuse Le petit dej était assez copieux

Je tiens à partager avec vous mon HORRIBLE expérience dans cet hôtel de russes voleurs. À mon arrivée je trouve un petit jeune dans la réception qui ne m’a aidé à rentrer mes valises et de m’accompagner jusqu'à la chambre. Pas de sécurité le soir ni la journée. Le lendemain on m'a volé mes bijoux d’une valeurs de 25000€ que j'ai oublié dans ma trousse de toilette à la salle de bain. Je descends à la réception, je ne trouve personne, j’appelle sur le téléphone de l'hôtel et c'est la femme de menage qui vient me voir en me disant qu’il faut attendre jusqu'à demain. Le matin je part à la réception, je demande a voir le directeur et la c'est la déception totale: aucune aide de leur part, ni pour appeler la police, ni pour régler le problème. Je suis partie faire une plainte à la police et je ne sais pas si je vais réussir a récupérer ce qu'on m'a volé ou pas. Le comble c’est que les caméras bizarrement ne fonctionnent au moment ou le staff à fait ma chambre. Le propriétaire ainsi que le staff sont des jeunes russes très désagréables. Je suis tellement déçue et dégoutée et je ne souhaite à personne de vivre ce qu'il m'ont fait vivre pendant ce court séjour.