Riad Dar Benbrahim

Excellent accueil, contact chaleureux, emplacement idéal, propreté impeccable et confort optimal. Naïma est adorable, toujours souriante et aux petits soins ; elle utilise à merveille Google traduction pour faciliter les échanges. Mustapha est tout aussi souriant et d'une grande gentillesse. Nous avons passé un séjour incroyable en famille. Merci ! Nous n'avons qu'une envie : revenir !

Malgré un accueil sympathique, le Riad ne correspond absolument pas aux photos. Il est vieillot et mériterait un bon rafraichissement. Situation géographique ok.

Déçu arnaque pas de petit déjeuner un petit verre à thé il te le ramène déjà froid une portion de vache qui rit 3morceaux de sucre un petit emcemene mince comme une lame Gillette j'ai pris des photos je voulais un café j'ai demandé le prix elle m'a dit 3€ le nescafé dégueulasse plus cher que paris pas de étagères où chaises pour posé nos affaires de toilette.pas de chese cheveux comme c est annoncé sur la page. La tête de lit pleine de poussière la douche très sale ya avait des personnes âgées qui sont fait arnaquer pour le transport de taxi il leur font payer 50€ pour aller au centre ville c'est le tarif pour tout leurs séjours en Taxi c'est bon je suis rentrée dégoûtée heureusement que y avait le soleil.

Où est passé le Riad décrit sur internet? Ce n’est pas un Riad 3*, c’est un dortoir avec une gouvernante qui passe son temps à tenter de vous arnaquer au lieu de s’occuper de vous, sous couvert d’un grand sourire hypocrite 😡 Publicité mensongère pour un Riad 3* - les chambres, la salle de restauration, les patios, le roof top, le petit déjeuner ne sont pas conformes aux photos et aux descriptions sur le site internet de Dar Ben Brahim. Au programme : Saleté générale, aménagement intérieur et services de qualité médiocre. Il n’ya avait plus rien d’authentique dans ces chambres. - peinture des murs bas de gamme, il n’y avait plus de tadelakt, ni de zeligge, - carrelage gris au sol - douche bas de gamme, pas de rangement dans la douche - absence de sèche serviette - absence de sèche-cheveux - absence de peignoir - absence de mobilier d’appoint: pas de table, pas de chaise, pas de console, pas de miroir - obliger de sonner et attendre que quelqu’un vienne ouvrir la porte - prise du petit-déjeuner dans un espace extérieur exposé au froid et à la pluie. Nous avons été obligées d’insister pour petit-déjeuner dans la salle de restauration au RDC couverte au plafond par une bâche pour éviter la pluie. - petit-déjeuner non conforme à la prestation vendue: un verre de thé froid par personne, proposition d’1 oeuf dur par personne 1 seule fois pendant le séjour, pas de coupe de fruits, pas d’huile d’olive, pas de pain maison, pas de jus d’orange frais pressé, pas d’olives, des tranches de baguettes dures et très fines (immangeables), la crêpe (petit format , 1 par personne) était froide et datant, le café et lait servis dans des Thermos sales, vaisselles sales,…. Le samedi, nous avons décidé de prendre le petit-déjeuner à l’extérieur. - pas de bagagerie pour déposer nos valises après avoir quitter nos chambres le lundi à 12H. Nous avons du laisser nos bagages dans la salle de restauration au RDC accessible à tous. Problèmes techniques, dégradations et saleté dans nos chambres - absence de chauffage : froid intense dans la chambre et la salle de bain - porte de salle de bain bloquée avec forts bruits de grincement à l’ouverture et à la fermeture de la porte - murs dégradés et sales - descentes de lits dégoutantes - tête de lit encrassée - salle de bain sale - salle de bain sous-équipée: lavabo inadapté, pas de rangements - salle de bain dégradée - agrafes rouillées sur la serviette de toilette auxquelles se sont accrochées mes cheveux et éraflées ma joue - éclairage défectueux - ménage fait après plusieurs demandes prétextant que la gouvernante n’avait pas les clés. - pas de renouvellement de tapis de bain, obliger de les réclamer - portes de placards bruyantes La gouvernante nous proposait des services à des tarifs plus élevés que la prestation elle-même, présentés sur un bout de papier cartonné. Nous avons compris qu’elle prenait une commission importante alors nous l’avons remercié et nous nous sommes débrouillées seules. Nous souhaitions prendre

Pour 1 nuit ça passerait car moins d’attentes peut être;. Nous y sommes restés 5 nuits et avons été très déçu de l’accueil et de la chambre. Les murs sont en feuille de papier c’était très bruyant, nous entendons les autres visiteurs et également tous les bruits extérieurs. Aucun rangement pour les affaires, chambre et SDB humide, pas de quoi laisser sécher les serviettes qu’il faut redemander car restent mouillées malgré leclimat chaud. Insister/relancer pour avoir qq chose pourtant qui fait parti des services vendus par le Riad. L’eau n’est pas potable nous le savions, prévoyez un petit budget pour acheter des bouteilles d’eau (attention le double du tarif à ce Riad) et lorsque nous prenons les repas du soir, le verre d’eau devait être payé ! Une aberration pour ces personnes qui demandent un pourboire à tout va (même pour une réponse à une question Attention!) À savoir l’heure du repas du soir est imposée , même si vous aviez reservee la formule à l’avance (avec ou sans enseigne). Pas de choix du menu. Les sourires des hôtes étaient certes là mais l’amabilité sincère, et la chaleur humaine pas du tout. Aucun thé vert typique ni transmission ou partage de la culture marocaine, or nous avions choisi un Riad plutôt qu’un hôtel pour découvrir cet esprit et coutumes. Nous avions voulu faire l’expérience de réserver un de leur service pour le transport (taxi) : à éviter ! Tarif plus cher même en négociant, heure de départ/arrivée non respectée. Le seul point positif : les plats cuisinés et locaux, couscous et poulet au citron très bon avec diverses saveurs. Nous conseillons vivement un autre Riad au cœur de Marrakech pour un long séjour.

Extra, propre, service excellent, jolie chambre spacieuse, les petit déjeuner, le couscous rien a redire. Le rooftop extra. Naima au top, adorable, serviable. Idéalement placé. J'y retournerai sans hésité.

Je recommande vivement le riad Dar BenBrahim : Naïma est très dévouée et cherche toujours à nous faire plaisir. La chambre et la salle de bain sont spacieuses. Les petits déjeuners sont très copieux et le couscous un régal! Au coeur de Marrakech. Un grand merci!

L'accueil de Naima est extraordinaire. Dévouée, gentille, aux petits soins. Elle fera tout pour faciliter votre séjour. Son couscous est excellent. Chambres confortables, Riad idéalement situé au cœur de Marrakech en "tout à pied". Une adresse en or. Merci beaucoup.